引 言：作为运营管理着庞大IT系统的CIO，相信您或多或少都尝试过，或正建有IT服务台（或帮助台），然而您可能依然面临服务效率低下，用户满意度欠佳的 困扰。这其中的原因，多半就在于您的服务台并没发挥好应有的作用。下面，我们就从一个案例来看看服务台究竟应该具备哪些职能，才能真正改善服务效率、提升 用户...
分类：
其他好文 时间：
2014-12-08 15:29:17
阅读次数：
231
架构指标子项描述策略致命阶段备注可用性 ISO 9241-11 定义：产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性、效率和用户主观满意度。产品是否容易上手，用户能否完成任务，效率如何，以及这过程中用户的主观感受可好，是从用户的角度来看产品的质量。可用性好意味着产品质量高，是...
分类：
其他好文 时间：
2014-12-04 11:41:56
阅读次数：
259
HDU 4049 Tourism Planning（动态规划）
题目大意：
输入描述：
第一行两个数字表示，有n个人，m个城市
接下来 m个数字表示每个人参观这些城市的花费
接下来n行m列表示每个人参观每个城市得到的满意度
接下来n行n列表示每参观一个城市互相之间的影响的额外满意度，Bij (1<=i<=N, 1<=j<=N), 0<=Bij<=1000, Bij=0 if i=j, Bij=Bji.
你可以安排这n个人中的任意多个依次参观这m个城市0~m-1，中途也可以让一个人退出，退出后不能再回来，问...
分类：
其他好文 时间：
2014-11-05 21:28:46
阅读次数：
261
淘宝网维权客服电话是多少: 0571一26891750 （信誉满意度100%）支付宝网为了您的合法交易权益，特此发布官方效劳电话，人工受理规模：产品上架、退货、退款、提现、投诉、账户疑问、解绑资金等事务。支付宝概述：跟着互联网的迅猛发展，网上购物已经成为现代年轻人的日子方式。而如今的年轻人都有很强的...
分类：
其他好文 时间：
2014-11-04 01:29:32
阅读次数：
188
淘宝人工退款热线电话是多少: 0571一26891750 （信誉满意度100%）支付宝网为了您的合法交易权益，特此发布官方效劳电话，人工受理规模：产品上架、退货、退款、提现、投诉、账户疑问、解绑资金等事务。支付宝概述：跟着互联网的迅猛发展，网上购物已经成为现代年轻人的日子方式。而如今的年轻人都有很强...
分类：
其他好文 时间：
2014-11-04 01:29:11
阅读次数：
199
淘宝网消费者投诉热线电话是多少: 0571一26891750 （信誉满意度100%）支付宝网为了您的合法交易权益，特此发布官方效劳电话，人工受理规模：产品上架、退货、退款、提现、投诉、账户疑问、解绑资金等事务。支付宝概述：跟着互联网的迅猛发展，网上购物已经成为现代年轻人的日子方式。而如今的年轻人都有...
分类：
其他好文 时间：
2014-11-04 01:27:42
阅读次数：
262
淘宝网退款电话是多少: 0571一26891750 （信誉满意度100%）支付宝网为了您的合法交易权益，特此发布官方效劳电话，人工受理规模：产品上架、退货、退款、提现、投诉、账户疑问、解绑资金等事务。支付宝概述：跟着互联网的迅猛发展，网上购物已经成为现代年轻人的日子方式。而如今的年轻人都有很强的消费...
分类：
其他好文 时间：
2014-11-04 01:26:32
阅读次数：
121
淘宝消费者投诉热线电话是多少: 0571一26891750 （信誉满意度100%）支付宝网为了您的合法交易权益，特此发布官方效劳电话，人工受理规模：产品上架、退货、退款、提现、投诉、账户疑问、解绑资金等事务。支付宝概述：跟着互联网的迅猛发展，网上购物已经成为现代年轻人的日子方式。而如今的年轻人都有很...
分类：
其他好文 时间：
2014-11-04 01:24:38
阅读次数：
270
需求管理在于管理产品研发过程中的客户需求，建立项目相关干系人对需求的共同理解，维护需求与所开发产品之间的一致性，并控制需求的变更。项目启动、项目计划和项目监控等改进域中，客户需求都是我们开发工作的输入和基础，研发团队存在的意义也是围绕着客户的需求，以满足客户需求、提高客户满意度为工作的目标，项目管理团队更是如此。本文主要阐述在项目需求管理过程中涉及的主要规程、可能存在的问题、分析这些问题并提出相应的改进措施。...
分类：
其他好文 时间：
2014-11-03 10:17:08
阅读次数：
170
CRM系统的出现对企业主和销售人员来说是一个福音，它既可以帮助企业主在客户管理层面提高客户价值、提升客户满意度、提高客户持续购买力、提高客户忠诚度；在销售管理层面缩短销售周期、寻找到新的市场化渠道、增加销售收入并有效降低成本。也可以帮助销售人员实现自我管理，辅助其养成提高效能的销售工作习惯，从而提....
分类：
其他好文 时间：
2014-10-29 12:12:08
阅读次数：
287
