标签：
2015年10月“青岛38元天价虾”事件在互联网上引发轩然大波，各种段子层出不穷。青岛市历史上的宰客黑历史也被翻了出来，而青岛市官方面对互联网舆论压力，先后做了数次处罚决定。
最终商家退还非法所得，罚款9万，青岛市市北区市场监管局主要负责人停职检查，对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。
青岛市旅游局、工商局、物价局、公安局还联合发布《关于进一步治理规范旅游市场秩序的通告》并且公布了举报电话，规定了投诉首问负责。
这件事情本身其实并不离奇，这种旅游宰客事件从80年代至今已经有几十年的历史，背后也有潜规则和产业链。而在移动互联网时代，一切似乎有了变化。隐隐的革命浪潮就隐藏在这起见怪不怪的事件之中。
移动互联网之前的宰客利益格局
从80年代至今，旅游点宰客事件层出不穷，这类事件不仅仅青岛有、三亚有，而是全国各地所有的旅游点都有。类似于抢劫的黑店即使在当地媒体曝光后依然能长期经营。这不是道德问题，而是背后利益格局所决定的。
从游客角度，出来是玩的，穷家富路，几千块还是会带的，遇到黑店，游客无非是掏钱、报警、斗殴三条路。哪一条都会破坏掉出游的心情，而掏钱破财不伤人，算是成本比较低的。
而且在智能手机和移动互联网普及之前，游客很难保留什么证据，发出什么声音，即使投诉到媒体，媒体是否反映是媒体的权利。
也正是看到这一点，只要黑店店主搞定了警察、工商、物价等部门或者能够干扰其执法，能够聚集起一定的暴力手段压制游客的反抗，开黑店就是一本万利的买卖。
所以，从80年代至今的旅游点宰客问题，是现实利益格局的结果，在追求利益最大化的社会（80年代以前计划经济不是这样的社会）是必然的结果。
移动互联网与自媒体带来的变化
随着移动互联网的发展，可以拍照、可以上传的智能手机成为人们的标配。如今，人们发布信息可以不通过传统媒体，只要是有影响力，有认同的信息，会自然得到大众的传播，进而影响传统媒体。
而旅游点宰客恰恰就是一个多年来人神共愤的痛点，在10月长假这个休闲时间引爆，一个天价虾事件就变成了媒体风暴。
这个媒体风暴所引发的舆论压力，也彻底改变了移动互联网之前的利益格局。
在新的利益格局中，游客不在是鱼肉对象，反而可以利用媒体反作用于加害的商家和监管部门。
在移动互联网时代的利益格局中，游客可以选择保留证据，事后通过互联网曝光，引发媒体传播，给政府施加压力。
而在新的利益格局中，游客引发舆论爆点，全国舆论对当地政府施压。当地政府官员的前途，地方的旅游收益，各种评比表彰，甚至官员政绩都会严重受损。
青岛的天价虾事件，可能给青岛旅游造成上亿元的损失，可能给青岛多年来打造的城市形象带来不可挽回的损失。
黑店老板过去有恃无恐，如今恨不得人间蒸发，这就是移动互联网与自媒体时代的新格局。
革命的开始
不可否认，我们所处的人类社会存在着很多潜规则。旅游点宰客只是潜规则的一个小小层面。
而潜规则的根源来自于利益格局与信息不对称。
我们面对着高药价。因为信息不对称，我们不知道一种药品的生产成本，也不知道我们是否就需要某种药品来治疗疾病，甚至不知道有没有替代品。
另外一方面，高药价的潜规则来自于，药厂、医药代表、医药公司、医院、医生所组成的利益共同体。
在计划经济时代，公费医疗，医院不以营利为目的，看个小病几元钱就可以解决，还不用自己掏钱。
而如今，面对着信息不对称与利益共同体，患者就成为砧板上的鱼肉。
当移动互联网、自媒体、O2O、电商发展到极致之后，疾病的诊断，用药，药品各个环节的成本利润全部曝光。电商可以绕开层层剥皮销售药品，让药品利润回归到社会正常利润率。
受害患者及其家属可以通过自媒体，带动互联网媒体施加舆论压力，让出问题的卫生局局长的前程毁于一旦，让药厂当地政府的父母官颜面无存，甚至带动高层关注，推动医药体制的改革。
这种变革并非天方夜谭，滴滴快的，易到用车让宰客的出租车司机们失去了生意；这次天价虾事件，会让青岛宰客的黑店暂时收敛，会让青岛市的监管部门记很久，下次再遇到投诉，出警的警察一定不敢再这样处理。
移动互联网带来的不仅仅是技术的进步，
也会带动社会的变革。
而当这种变革越来越多，
我们的世界就会越来越美好。
未来会有更多的人说；“我爱这个世界。”
壹掌通给你不一样的移动互联网体验，扫描二维码或长按识别二维码注册！！！
标签：
原文地址：http://www.cnblogs.com/weiwei18565731781/p/4904044.html
