标签:管理 测试 用户 互联网 产品 移动互联网 移动 开发
微信公众平台作为移动互联网的代表性产品,给企业的运营带来了全新的模式和视角。长期以来,业内共识就是青岛的互联网产业要落后于其城市的经济发展水平,但是在微信平台的建设上,已经有很多企业提前涉足并运营.这样处于领先地位的专业移动互联网公司。
对大部分企业管理者来说,对微信平台的认识存在误区,存在以下几个方面的认识偏差。
首先,企业微信公众号不是个营销工具,如果非得和营销挂钩,那么它只能说是一个有利于营销的工具,或者说辅助工具。指望通过建立微信平台而马上实现营销成功的大有人在。
其次,微信公众号也不是广告工具,不是代替**的利器。如果非要和广告沾边,那么它应该是一种消费者主动索取的广告,是被动广告而非和**那样的主动广告、强制广告。对消费者来说,最好的服务应该是“我需要你的时候马上出现,我不需要你时就离我远远的”,微信平台恰恰具备这种良好的用户体验。
再次,微信公众号要注重质量,粉丝数量并不是主要的,关键是服务。不应该以增加多少“粉丝”为目的,而应以对用户有利和方便为最大准则。沉淀用户、转化用户以及提高用户的忠诚度才是微信强大功能的体现。
还有,重视微信营销运营而轻视平台开发建设。各个企业自身情况各异,需要根据自身需求定制微信产品。千篇一律的微信公众号,既不能彰显个性,更不能为自己的客户提供个性服务。而微信公众号还没建设好,就急于去做所谓的运营,基本是舍本逐末的行为。
最后,做微信号运营必须投入足够的精力,要让企业员工从上到下有个共性的认识,而不是仅仅开发完成就就觉得完事大吉。要把本店的公众号维护当做一个产品来运营,这个产品是企业传统服务的延伸和进步,只有这样才能体现出微信号的价值。
冒出好多所谓的专业“微信开发公司”“微信营销培训”公司,这些公司大多千篇一律,理论多而实践少。很多都是传统互联网服务或者是搞管理培训的同一帮人,什么概念流行就炒作什么概念,微博流行就做“微博运营培训”,微信流行就做“微信运营培训”,只是换个名称而已。建议企业管理者先踏踏实实根据自己的行业特点和产品需求,做好微信公众号的开发建设,再去研究微信平台的具体运营。
总之,微信平台还是个新生事物,包括支付在内的很多功能还在测试,希望本土企业在上马微信平台时候,多做考察,以作出正确选择,少走弯路。
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