web测试一般分为那几个阶段，哪些阶段是可以用工具实现的，都有些什么工具，哪些阶段必须要人工手动来实现呢？

首先说分几个阶段：
1.学习、了解产品
2.计划/设计测试
3.执行测试
4.测试结果分析和报告

然后说工具，首先，每个阶段都可以使用工具，其次，每个阶段都需要人工介入，最后，强烈地指出，工具不可替代人类，人类使用工具。

不得不指出，有的人把测试的阶段理解成了测试的种类，题主问的可不是web测试包括哪些种类。


下面回答有哪些工具，以下只是一些举例，需要根据实际情况实际选择。

在学习阶段，使用word、ppt、excel、mindview、evernote等等阅读文档、做笔记、做自己的文档等，使用outlook发邮件获取产品相关信息。也可以使用svn、eclipse、python、java等下载和学习分析产品的源码、接口等。

计 划和设计阶段，使用白板、打印机、纸和笔、excel、ppt等进行测试计划和设计，时间紧张的话，也可以使用自己的大脑，自己想一下却不写下来。如果发 现适合做自动化测试的部分，可以做一下自动化。web项目可以用selenium、watir、testng、jenkins。如过要做性能，可以用 jmeter、loadrunner、gatling等。如果要做接口测试，可以用soapui、python等。注意，要做还是不要做，这取决于对前面 学习阶段学到的东西做的计划。

执行测试阶段，根据设计来选择工具，执行测试。比如用ghost用来还原系统，切换多个版本的操作系统。用ie、firefox、chrome、opera等测试系统在不同浏览器下的状态。用 excel记录测试执行状态。用testrail记录测试执行状态。用redmine记录发现的bug。用jira记录工作时间。用confluence 记录测试状态。用outlook来跟开发沟通。用evernote记录测试中的发现。用手表来计时。这能用到的工具简直无穷无尽。

最后测试分析和结果报告，又是ppt、excel、vba、evernote等等无数的工具登场的时候。



我想说的是，工具是无尽的。但测试的主体是人，各个阶段中工具唯一能代替人的，只有一些重复劳动型工作，比如自动检查某程序的输入输出。但，测试可不是重复劳动！工具不能取代人，人使用工具。测试，以人为本。