近期,正益移动不仅将其AppCan 移动平台云化,还通过发布全新 SaaS 产品 -- 正益工作,这款集合了企业信息聚合、应用聚合、社交聚合为一体的企业移动综合门户,与 AppCan 平台一起实现了PaaS+SaaS的新组合。
正益工作:PaaS平台+SaaS应用的完美结合
但如此一来,正益移动就不仅要面对上游用友和金蝶等传统管理软件厂商的竞争, 还要面对下游 BAT 的直接竞争,从而成为了移动信息化领域的第三方力量。从实力对比来看,用友、金蝶等厂商深耕企业信息化市场多年,从管理软件端入手移动信息化;BAT 则借助其在电商领域的余威,冲击移动信息化市场。这样,一个最直接的问题就是,PaaS+SaaS 的新组合能否助正益移动这个移动信息化第三方势力崛起,进而在新的市场领域占得自己的一份天地?
新长尾理论下的竞争格局
当正益移动同以用友和金蝶为代表的传统软件厂商阵营,以及以 BAT 为代表的互联网厂商直面竞争之时,局面变得前所未有地混乱。一方面,无论是上游的传统软件厂商,还是下游的互联网厂商,都纷纷加大了研发和市场力度;另一方面,移动信息化由于发展时间的原因,其自身也在经历一个快速演变的过程。面对这种竞争格局,正益工场事业部总经理李红格谈起了自创的新长尾理论。
长尾理论大家都不会感到陌生,自从被《连线》总编里斯·安德森提出之后,长尾理论一直被奉为互联网时代的金科玉律。长尾理论被注解为由于成本和效率的因素,当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有卖,都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额,可以和主流产品的市场份额相比,甚至更大。
说得更直白一些,就是传统的市场曲线是符合80/20铁律的,于是竞争焦点就被放在那带来80%利润的畅销品市场。但在互联网时代,那些反复无常的消费者们已经打破了热门商品的概念,市场已经分化成了无数不同的领域,使得99%的商品都有机会进行销售。但在原来的长尾理论中,市场被分化成两个截然对立的阵营,一个是传统的热销商品,另一个则是新兴商品。于是,后来者只需抓住市场曲线中那条长长的尾部就可以咸鱼翻身。但在李红格的新长尾理论里,这个问题却要复杂得多,因为竞争来自两个不同的方向,这更象中国传统的三国分立格局。于是,正益移动在抓住市场曲线尾部的同时,要同时直面上、下游两个方向的竞争。
李红格介绍说:“我们把竞争的焦点放在有移动信息化个性需求的大中型企业身上。首先,我们把 AppCan 移动平台云化,以 SaaS 方式让客户快速体验使用;其次,以 PaaS 和 AppCan 积累的生态来满足中型企业的二次开发、集成原有应用等需求。可以说,我们和金蝶、用友,以及以 BAT 为代表的互联网厂商的发力点是完全不一样的。”
尽管依靠定位可以规避某些范围内的竞争,但影响竞争结果的却一定是实力。这就要谈到 PaaS+SaaS 这对新组合的威力。
PaaS+SaaS新组合的威力
正益移动的竞争对手有着各自的竞争优势 。用友和金蝶是传统管理软件的霸主,他们是从传统管理软件出发,向移动信息化领域渗透。与之相反,BAT 则是在电商和互联网应用方面取得了极大的先发优势。与之相比,正益移动必须找到自己的竞争优势,才能与它们抗衡。
对此,李红格表示:“我们传统的长项在 PaaS 平台上,提起 AppCan 移动平台,搞过移动应用的开发人员或 CTO 都知道。对于 CIO 而言,他们的关注点在应用上。AppCan 这样的 PaaS 平台,对 CIO 和最终用户而言,往往是用而不知。随着业务的深入,我们需要把知名度从 CTO 向 CIO 人群扩展,这样我们才开发了包含移动办公、OA、CRM 等功能的应用门户 -- 正益工作。通过更为直观地应用展现,我相信用户可以更好地感知我们的平台,感知我们的核心竞争力。”
事实上,正益移动的 PaaS+SaaS 新组合,并非把第三方开发商排除在外。相反地,李红格介绍说:“许多开发团队利用我们的 AppCan 平台开发了许多优秀的应用,我们已在将一些外部开发团队的优秀应用打包进我们的 SaaS 系统。事实上,传统企业的移动应用由于和业务越来越深地捆在一起,所以开发的复杂性正变得越来越大,外包团队做类似的移动应用开发,也变得越来越困难。为此我们还要帮他们做好协同工作,而不仅把支持工作停留在技术层面上。”
经过多年发展,正益移动在2B 和2C 两条产品线上,都有了不错的产品积累,而 PaaS+SaaS 新组合的最大好处,就是将这两类积累的长项合二为一。通过 SaaS 产品的展示作用,使正益移动有了与用友、金蝶等厂商在 CIO 人群的对抗机会。通过 PaaS 产品的开发、集成实力,使得正益移动的产品与BAT 的产品有了本质的区别。
PaaS平台支撑的SaaS应用
正益移动董事长王国春表达了 PaaS+SaaS 组合的另一种作用:“当前移动开发市场有不少乱象。企业的业务类型千差万别,所以企业实施移动信息化时,就不可避免地要有个性化开发的需求。但有的企业采用了完全推倒重来的方式,为自己的业务量身订制移动信息系统,从我的角度来看,这种做法的结果由于完全没有参考依据,往往最终的结果并不好。就算是成功了,对更多企业而言也没有普适意义。所以我们的 SaaS 产品起到了一个参考原型的作用,用户可以对 SaaS 应用提个性化需求,但参考原型产品就可以把这种个性化需求控制在一定的范围之内。任何管理软件都包含了一定的管理思想在里边,这实际上就限定了管理应用的范围。当这个问题解决好之后,我们的 PaaS 平台有很强的开发、集成能力,我们和客户就可以实现双赢,移动应用的开发周期往往要求非常紧,用户一般都是先用起来,再做改进,我们的 PaaS+SaaS 组合就可以很好地满足这方面的需求。归结起来,应用 PaaS+SaaS 组合,我们就可以以用户需求为中心来帮用户做 IT 规划。”
竞争的天平向何处倾斜
在正益移动的 PaaS+SaaS 组合中,PaaS 依靠的是 AppCan 平台,这个起源于移动开发框架的平台,在6年时间里已积累了80万移动开发者,其中不乏经验丰富、技术能力超群的创业团队,具备了满足大、中、小企业不同层次移动需求的一体化平台支撑。SaaS 应用包含了移动 OA、移动 CRM、任务管理、移动社交等功能,虽然出现较晚,但其功能随着时间的推移,会变得越来越强大。正益移动的 PaaS+SaaS 组合,已经初现云管端的新模式。那么,这对利器在新长尾模型版图中,又将使得竞争的天平向何处倾斜呢?
对这个问题,李红格做了这样的表述:“我们并不惧怕来自传统管理软件的竞争,他们确实在企业级管理软件市场打拼多年,有了相当的积累。但另一方面,他们的思维模式已经相当固化,船大了要调头很难。而我们的优势是一直深耕移动应用市场,我们的很多技能来自于实战。”
说起来自互联网厂商层面的竞争,王国春表示:“在过去的一年中,SaaS 市场同样出现了很多乱象。有无节制投放广告宣传的,有大规模疯狂推广的,但在这些乱象面前,要保持一个清醒的头脑。我明确说过,低于一百人的企业,还不是我们的目标客户。因为这类企业还没有定型,对移动应用替换成本会非常低。而当企业达到了一定的规模,管理水平一定会随着企业规模有所提升,这样就会不断对移动管理应用提出新的需求,这样的用户移动应用的用户粘性是非常高的。我们会帮助大型企业应用移动应用理顺管理流程,也会帮助成长型企业用移动应用提升管理水平。我们的核心价值,就是让用户使用更简单,让二次开更快捷,让第三方集成更容易。”
由此我们不难看出,移动应用市场的第三方势力已经崛起,接下来,一场它与传统管理软件厂商和互联网厂商之间的竞争大戏,已经开演了。