TeamViewer app案例分析

2.按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug。

BUG1 存在问题图示：

Bug原因分析：

1）出现断连或是连不上，有可能是跟网络原因有关，但是断连没有出现良好的提示信息或是重连，用户体验不好。

2）程序优化不佳的原因，导致操作后出现断连、连接错误等情况。

3.选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。

  3.1 采访对象简介：集美大学计算机工程学院软件工程学士，使用两年TeamViewer app，用途：学习、工作。

  3.2 描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

     1）用户使用该app远程连接电脑，开启电脑的QQ程序和Word文档，并进行文件操作和文件发送。

     2）用户的需求基本得到解决，软件的界面显示清晰完整，但是由于电脑屏幕尺寸的原因，导致手机界面无法想电脑那样方便的操作界面，只能通过移动屏幕焦点或缩小界面显示            比例来使用。

     3）用户通过app控制鼠标的体验不好，用户只能通过手指移动鼠标，无法让鼠标立即移动到用户的点击处。

     4）可能基于安全性考虑，每次重连都要重新输入密码，但是增加了用户的操作量。

     5）使用过程中没有出现断连现象，重连过程也相对成功。

  3.3用户对产品的改进意见;

      1）优化手机界面的显示，让显示界面更加适用于手机端。

      2）优化鼠标控制，参考同类软件向日葵远程控制，向日葵app在鼠标的控制方面，用户体验就好。

      3）增加记住密码的功能，免去用户每次使用输入密码的繁琐步骤。

三、软件分析

1、使用此软件的所有功能

    该软件的主要功能是用户通过手机app远程电脑，用户可以通过该软件提供的功能对文件、软件进行点击、右击、拖放等简单操作，还支持屏幕滚动、屏幕缩放、文字输入等操作。文字输入调用的是手机上的键盘进行输入，也可以通过点击工具栏调出电脑特有的按键，这些功能组合在一起，帮助用户完成操作。

2、分析这个软件目前的优劣，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的重要方面(具体建议)。要求把对比的结果列出一个表格，对比每个软件各自的优点和缺点。

该软件目前最大的优势就是用户可以随时随地通过手机控制电脑，完成用户想要的操作，很方便、快捷。而且电脑版的TeamViewer解决了app版操作和显示带来的问题，能更贴合用户的使用。而且其稳定性，在近几次的版本中有了很大的提高。所以该软件最需要提高的方面还是在用户的体验方面，也就是前面提到那些问题，提高用户使用的舒适度，才能让大家更乐于使用这个软件。

同类软件对比：

四、建议和规划

 1、如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

  优化界面，让界面人性化，更加便捷的操作和提高软件的稳定性。

2、目前市场上有什么样的产品了？

  同类具有同等竞争力的向日葵app。

3、你要设计什么样的功能？

    电脑远程手机、手机远程手机；

4、为何要做这个功能，而不是其他功能？

   主要用于帮助老人操作手机，现在的中老年人，对更新换代如此之快的手机了解很少，远程控制可以帮助完成一些他们自己无法完成的操作。

5、为什么用户会用你的产品/功能？

 市场和需求就是产品最有力的竞争优势。

6、你的创新在哪里? 请使用 NABCD 分析

（1） N (Need 需求)

  用户需要远程对手机和电脑进行操作

（2） A (Approach 做法)

 做好产品优化，官方和用户共同宣传产生的效果才能让产品走的更远。

（3） B (Benefit  好处)

 用户更加方面的控制自己的手机、电脑，进行操作。

（4） C (Competitors 竞争)

 学生和上班族对该软件的需求量大，优化好用户体验就能有很强的竞争优势。

（5） D (Delivery 推广) 

通过网络进行宣传，优化好用户体验。 

7、如果你来领导这个团队，会有什么不一样？

    用户说好，才是真的好。多进行调查问卷，了解用户的需求和软件的优劣势。让开发者进行到产品的体验中去，让他们自己体验一下自己开发的软件，如果一个他们自己都不喜欢用的产品，又怎能让用户去喜欢上这个app呢。多借鉴同类软件的优缺点加以改之。

8、如果你的团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？

一个人做美工，一个人做测试，三个人做开发。开发会占主要，同时测试也要兼顾到，美工完成界面主体设计，剩余细节设计，美工会弱些。