写在前面的话
首先我真诚的感谢以哲大大为我们分享的推广经验,同时感谢以哲大大给我授权,使我有权利去整理他的分享记录并做以下详细记录(并以严谨的态度来写),并分享给大家;
同时我也很感谢网易云课堂,在这里我要表白网易云课堂: 网易云课堂,遇见你是最美的意外;
注:如果以下,未标明是我自己所写,则就是以哲大大分享的内容;
以哲简介
以哲大大受到群主大大的邀请之后,昨晚在群里和我们分享了《关于网易云课堂课程推广经验》,分享的内容主要分为以下内容:
- 关于网易云课堂
- 我的推广业绩
- 微专业推广经验分享
- 针对推广的建议
关于网易云课堂
小嘉:我们谈营销分不开以下几个内容: 产品、渠道、受众;
我们要营销(推广)一个产品的时候,我们得先了解网易云课堂和微专业的定位、优势等信息;
网易云课堂简介
网易云课堂是一家网易公司打造的在线使用技能学习平台,该平台2012年12月上线,旨在为用户提供并汇聚海量、优质的课程,多种类型互动式学习方式,如今150000个课程视频、10000门课程、20余门微专业;
关于微专业课程简介
热门课程:UI、前端、产品、交互、java、Python、测试、用研、Android、AI等;
课程内容为网易杭研和其他机构提供;
微专业优势:
- MOOC式自学,学习比较自由;
- 一线大咖讲授,学习很充实;
- 配套教学服务,学习有保障;
- 课程定价合理,学习更省钱;
- 证书合格申请,学习能认证;
以哲的推广业绩(1人)
代理业绩No.1、单月最高销售额52000、单日最高销售额20000+;
推广经验分享
以哲从2015年10月云课堂招募第一批校园代理一直坚持至今,也摸索出了一些门道;当时的他还是学生通过摸索基本已经实现经济独立,到目前在职(这也算他自己的副业);
推广渠道
在这里,以哲总结了一下几个点可供大家参考(这些是从不同的角度整理的,当然也还有其他方式,此处不过多描述):
1、线上渠道
- 微信公众号:合作;
- 微博:热点;
- 博客:大咖;
- 知乎:话题;
- 贴吧:刷贴;
- QQ群:行业群;
2、线下渠道
- 海报宣传
- 摆摊揽客
- 活动赞助
- 宿舍扫楼
- 图书馆私聊
如果你是个人,这些渠道可以不需要全部都去做:1、你没有那么多精力;2、你也没有那个财力;
如果你是团队并且资金允许可以考虑都做(以上观点是个人补充,原文是:这些渠道你不需要全部去做,一、没精力,二、也没有那个财力),所以以哲的建议是你找到其中一种适合自己的渠道,认真深挖,虽说不能实现财务自由,自己的收入也会增加;
案例:以线上QQ群为例
我们需要经历筛选QQ群、加入QQ群、筛选意向用户、了解用户需求、结合云课堂优势说服、达成成交这样的步骤;
注:为了大家更清晰的看这几个步骤,这个图是我自己画的
例如我要推广四六级英语课程,我们先在QQ群那边输入关键字:四六级,这时候会看到很多群,这个时候需要筛选一些觉得可以在群内推广的(这个是需要经验的:僵尸群、人数少的群、群规过严格的群不考虑)
小嘉补充:所谓的经验就是你多试错几次,就知道哪些群不考虑的范围了;
以哲的ppt内容,以哲的ppt做的都蛮不错的
以哲:进入QQ群以后,要注意不要一开始就打广告,在群里和大家多闲聊一下,先混个脸熟,等个两三天的蹲守后,在群里发一些试探性的话术,以便筛选意向用户;
这个时候一定要注意:千万不要过于主动去私聊你的用户,有意向的用户此时也会主动私聊你,此时你就可以找用户的痛点,例如:
- 自学容易碰壁;
- 没有计划;
- 自制力差;
- 学校要求必须过四六级;
- 过不了四六级找不到好工作;
以上种种理由,引发用户焦虑,然后发出相应的课程链接,讲解课程学习时间比较自由,学习氛围非常浓烈,优势讲解一点就打住,多了用户会烦,这时候就该描述学成以后的美好愿景(注:这里为什么我要加粗呢,因为这是能引发用户共鸣的一个点);
此时大部分用户的心理是无法抗拒的,但这个时候不要太过热情,还是需要保持镇定,直到对方下单后,祝你学业有成、身边如果有想在云课堂学习的同学可以跟我讲之类的话;
2、如何根据不同群体的需求为其提供相应的课程,促成转化;
典型的人群就是迷茫,不知道自己适合学什么,也不知道将来自己会做什么。这个时候,我们需要经历一个 顺从用户心理 ->帮其寻找方向 -> 结合相应的课程 -> 叮嘱其好好学习 -> 达成成交;
注:为了更直观的展示给大家,同样我也做了一个图;
顺从用户心理:比如讲自己很迷茫,这个很正常的,迷茫会出现在人生的各个阶段,包括我现在也很迷茫(讲真)
然后可以试探性的问其对哪方面感兴趣,比如说他以前学过一些python,这就给你释放了一个突破口,然后就询问他为何不坚持,说自己没有时间(就说咱们课程学习时间是自由的,app端还可以缓存,随时随地学习),如果说对未来很迷茫,就说python是AI的编程基础,将来前景很宽逛;然后将相应的课程发给他,并叮嘱其确定报名后好好学习,未来不可限量;
迷茫,其实就是缺乏自信的表现,因此要给他一定的鼓励,这个过程中,他会当你是知心朋友,所以你需要做的是凭着良心向他推荐课程,也真心希望他能学号的那种,这种用户身边有想学习的朋友会主动介绍给你的;
3、如何利用用户口碑将自己的推广效益最大化;
这个就是用户运营的最高境界,也就是打情感牌,你先要说服自己,你不单单是推销课程,而是给他人带来光明的,这种我觉得没有什么流程,要具体问题,具体分析,慢慢地等它们学有所成,或学有收获,你的个人IP威望也伴随着增长起来;
线下的话,我这块接触了一些,但是主要以线上为主,因此,不宜展开,这里仅供大家参考
注:本来是ppt的内容, 但是处于上传图片的麻烦,这里我打成下面的文字:
线下活动赞助
- 有一定知名度;
前期扫楼、海报宣传等打出一定打造品牌;
体验课、前置课作为前期福利; - 有一定经济实力;
前期成单积累、小礼物等; - 最低成本,最大效果;
压低赞助费用、得到主办方支持;
如何从零到一
我当时在一开始的整整五个月,一分钱的收益都没有,其他同学一个月两三千的时候,我还在为钱发愁,然后摸索了五个多月,在其中一个QQ群水了几天后,一个学生主动找到我说觉得我分享的课程还不错,问我怎么报名,从那以后,我推广起来就信心十足,当然这里面多少也夹杂着运气的成分(小嘉注:其实运气也是实力的一部分)
但最主要的是这次的推广使我意识到不断改进的方法是有效的,不断增加的成交是最好的证明,最好的业绩是一天光佣金拿了5000多,当然税也扣了不少,这个是和平时的积累是分不开的(小嘉注:对结果的反思,对我们的成长来说都是非常重要的)
所以以哲觉得从0到1的秘诀就是:确定好自己擅长的推广方式,认真总结,逐步改进;
如何通过团队合作实现营收的突破
团队合作的配合一般来讲一个团队总要有所擅长这些方面的,可以采取线上线下双管齐下的营销推广,既然是一个团队在做的话,那么就要涉及到整个团队的管理和利益分配问题。
团队管理
- 分工明确;
线上线下分工合理且明确;
分工方式、例如:拉新人员、留存和转化人员; - 分成明确;
队长确立绩效奖励机制;
毕竟这块团队合作,涉及到利益分配问题,所以这块需要考虑的东西相对需要全面一点;
最后,还是要感谢大家的支持,感谢网易云课堂、感谢以哲;