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【总结整理】微信产品-张小龙-PM学习总结

时间:2018-05-05 18:13:37      阅读:228      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

标签:体验   nbsp   行业   朋友   变化   改变   潮流   设置   人性化   

伟大的产品可以满足人类的情感需求。找到需求背后的心理诉求
产品的终极目标是满足任性需求,不在产品中掺杂自己的道德感。
“我有个好主意”,往往都是脱离用户需求的。

1,不直接满足用户需求
2,用户需求是零散的,解决方案是归纳抽象的过程
3,用户反馈只是帮助你了解到他们的想法

有多少功能是本可以不做的?

从不同类产品里,找需求

需求不来自于:调研,分析,讨论,竞争对手
需求来自于你对用户的了解

对时代潮流保持敏锐
找到需求背后的心理述求

心理满足的驱动力远胜于工具甚至省钱

微信不是qq,不只是通信工具,微信是有个生活方式,反应的是心理满足至上

体验比功能更易传播。爽是体验。
简单,好奇,群体效应
化繁为简

需求来源于自身需要和周边朋友反馈(蓝牙支持,web微信,待办置顶,换手机迁移)
需求来源于对当下生活潮流的理解(朋友圈:人们需要从和朋友的互动中找到存在感,并且很舒适)
需求来源于对平台的理解(接口,生态,不确定性,生态系统)
需求来源于对信息流的理解(订阅平台:可push,个体显现,品牌通过朋友传播)

一个版本做完再确定下一个版本;长期酝酿各种可能性;重要需求会在合适的时间自己浮现

忘记过去的数据和经验
对当前和未来趋势的洞察才最重要
PC端的入口在搜索框,手机的入口在二维码

产品是演化出来的,而非规划出来的,规划是骗人的
产品取决于当时的整体用户环境,以及当下环境的判断

DNA是产品的价值观,认知
通过对人内心欲望的洞察,建立虚拟社会的规则,引发群体效应,群体在推动规则变化

不要将用户高中低端是不道德的

先做产品结构之后,才是功能细节

分类,是大脑识别模式
分类,是化繁为简
越简单的分类越易于被接受
PM任务:思考如何让事情更有条理(微信保证只有四个底部tab)

抽象是提取实物的共有特性
抽象使得简单模型覆盖多样性
高度抽象--->简单化

找到需求背后的本质需求

让功能存在于无形之中:让新版看不出变化,只有新手才将所有(新)功能罗列在显眼的地方

做的越多,可能错的越多,主干精细雕琢,枝叶不做深入(附近的人)

宁愿损失功能也不损失体验,不为了流量到处增加入口
面向两年后的场景来设计
操作的相拥速度永远是第一体验
如果一个特性不能让人兴奋,不如不做,在单点获得口碑,而不是列可有可无的特性

好奇心是PM的驱动力
逻辑的完美也是令人兴奋的

保留变化
对不确定的,保留变化余地,先不做
上线是为了验证想法,是改进的开始

保持粗放,保持笨拙
如果没有好的解决方案,就先放着不做(发错群问题,群名片,群屏蔽)
抓大场景,忽略小场景
非重要特性就放到设置里,放到设置里不如不做

如果解决方案非常复杂,一定是问题错了(视频通话)

全球就只做一个版本
把用户体验做到极致就是创新
你的价值观(态度)决定产品特性

改变用户习惯:
电话在骚扰人,微信视频通话,不允许突然呼叫别人
无法重新发明电话,但可以改变打电话方式,新的习惯,让用户更舒适

创新不是基于推理,是为人服务的

从人出发,改变商业模式
没有设计,只有解决问题
不以设计为导向,以用户为导向

自然是人做本能的行为和心理反应

复杂的技术要隐藏在极度易用性背后
产品是由理性搭建,却用来报答感性
产品中不允许出现支持二字

让交互模拟自然

酷是未来的体验方向:酷是自然而简单的

缺乏对默认皮肤的信心,损失视觉品牌效果
专注做好默认皮肤
只提供一种最通用的模式
不提供可选的方案(如列表和瀑布可选)
每增加一种选择,都让用户迷惑,不固定感


再说为什么没有“已发送”“已阅读”
发消息还要回头看看是否发出,是否已送达已阅读,是累赘的,是不可接受的
消息带尾巴是不简洁不自然的
自然是种直觉

训练自己瞬间成为傻瓜用户的能力
从傻瓜用户来体验产品,才能发现问题
注重第一次体验的感觉,用熟了就发现不了问题了

自然,直觉
通过对上千问题的分析形成直觉
倒空自己的过往经验,以更本性的眼光看世界,比如技术控的去除
对复杂问题的解决,可能不来自推理,而是直觉


PM的心态
求知,不为自尊心而战
放下情绪,才能深入问题本质
用数据和调研来说话
你的短板可能是你的强项,比如:社交恐惧者可能知道怎么做社交产品
有自己的理念和愿景,理念决定了你的产品的高度
你的态度会反应在产品的各个细节中,无可回避

微信是一个生活方式,不是一种
让技术产品传达人文意识(打开画面,有无数种理解)

不听摇滚的程序员不是好产品经理
摇滚意味着反传统,人性,自由
有与众不同的思维,做与众不同的事
做人性化的广告
不为广告而广告,不为营销而营销

找最牛的合作方:兔斯基,国家地理摄影师,nike

文学反应气质
产品中的文字是你和用户说话,反映了你的气质
清晰易懂,表明你是有逻辑头脑清晰的人
不讨好用户,不抬高自己,把用户当朋友

避免使用语气词
立即注册吧---立即注册
网速很慢哦---网速很慢
以保存成功---已保存
不用您---用你

未来感
视觉关键词:未来,科技,抽象,简约
忘记中国元素
抽象,还是模拟现实
只有体会到简约之美,才能应用它

你没有竞争对手,关注同行,不如关注行业未来发展

作品会打败功利的产品
作品渴望完美

工匠,而不是设计师
每天优化十个细节(自己和周围人使用中遇到不便的地方)
你做的每个细节都是在创造,它包含了你的看法,思路,实现方法的选择
不空谈设计

做有灵魂的产品

UI通过产品和用户交谈
UI禁止使用竞争对手的产品,避免被误导
产品经理可以体验,但不应该多用直接竞争对手的产品
先特性,后UI
不因为一个好的UI创意,而改变场景和特性

分类体现在缩进关系中
条理清晰比快捷更重要

需要文字解释的功能不是好体验,隐藏数字

锻炼自己的审美能力

 

【总结整理】微信产品-张小龙-PM学习总结

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原文地址:https://www.cnblogs.com/lianghong/p/8995307.html

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