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（上图为甲骨文公司副总裁及中国区应用软件总经理潘杰君）
作为一家消费升级公司，连咖啡主要提供咖啡快送服务，用户可以通过微信扫码自助下单，连咖啡的咖啡车间会就近为用户提供咖啡外送服务，保证在半小时内送达。2017年双十一周，连咖啡达到100万杯销量。2018年10月，连咖啡选择Oracle NetSuite为自己搭建信息化平台，项目启动会在上海连咖啡总部召开。除了连咖啡，喜茶、味千拉面、宏状元、永和大王、达美乐、唐宫餐饮等，这些耳熟能详的网红公司都选择了Oracle NetSuite云ERP。
2018年11月13日，以“灵 · 全 · 快 驭未来”为主题的首届Oracle NetSuite中国峰会在上海召开。自2016年11月被甲骨文公司以93亿美元收购、2017年大规模试水中国市场以来，Oracle NetSuite云ERP在中国市场取得了超乎意料的成功。甲骨文公司副总裁及中国区应用软件总经理潘杰君在本次峰会上表示：“NetSuite自去年进入中国市场以来，发展势头迅猛，按新增客户量算，中国去年是全球第四大市场，明年有望成为新增客户量第二大市场。”
“NetSuite在中国市场，实现了超过90%的客户续约率、超过70%的客户扩展率、12个星期快速上线、6个星期的销售周期、支持从初创企业到全球化企业的运营管理”，潘杰君列举NetSuite“灵 · 全 · 快”特点时强调。在数字化转型时期，企业不再要求大而全的解决方案，而是小步快跑、直接上线、快速迭代，这就是NetSuite云的速度，这也是连咖啡、达美乐、唐宫餐饮等网红公司的速度。
什么是NetSuite？ERP又是什么？传统意义上，ERP（企业资源计划）从MRP（物资需求计划）逐渐演变ERP而来，同时又不断加入CRM等功能模块，形成了大而全但又比较笨重的套件。当客户只需要其中一部分的功能时，仍需要购买整个软件套餐，造成成本和资源的消耗，也使得系统不能快速迭代。有些客户在部署了ERP十年之后，都不敢改动系统，因为既不知道怎么改，也不知道更改之后会造成什么样的影响。
而现代ERP应用是什么？潘杰君在2018 Oracle NetSuite中国峰会上强调，现代ERP应用就像NetSuite这样，在一个以进销存为主的平台上不断优化、不断延伸，而且优化延伸都是根据客户需求可以碎片化加入，“我深觉得NetSuite不应该叫ERP，它不是ERP，而是现代管理平台。”NetSuite是怎么体现现代管理平台这一理念？这就是SuiteCloud开发平台，SuiteCloud允许开发者、集成商和企业IT开发团队等对NetSuite平台进行延伸，以容纳新需求、新功能、新行业要求或者是政策要求。
以NetSuite云ERP平台为核心的现代管理平台，围绕“进销存”这个企业核心需求，可以随着企业的发展而加入CRM模块，还可以接入已有的其它厂商软件，甚至是已经用了十年的系统。“这就是NetSuite的‘灵·全·快’”，潘杰君强调NetSuite的重要优势，就是可以继续让客户选用其它软件，再用SuiteCloud平台衔接起来。
在2018 Oracle NetSuite中国峰会上，甲骨文还推出了SuiteSuccess，这是构建在NetSuite内的预设最佳实践，吸收了很多全球客户的经验。当然，SuiteSuccess也不是硬性设置，只是让客户可以快速地接入标准化方案，与甲骨文的顾问团队或合作伙伴进行加速实施、加速行业化、加速落地NetSuite的软件效果。
新维国际控股有限公司（简称：新维国际控股）是中国市场首批NetSuite客户。新维国际控股于2000年在港交所上市，主要从事电子商务业务，在2017年开启战略部署IP产业，逐步扩大IP版权业务以及跨界合作。新维国际控股以IP为核心，以科技为支撑，为新的消费群体创造新场景，成为创造新消费商业模式的创新公司。
新维国际控股运营着多种IP，其中：科技餐饮IP——裸眼3D小厨师系列是新维国际控股与海外专业创业团队共同制作的内容，打通了中国市场高端餐饮的渠道——五星级酒店以及定制化大型活动；体育IP则是与法国众多车队进行的IP孵化和共同合作。IP业务对跨界合作协同以及渠道整合来说非常重要，如何优化运营管理成本、整合线上线下全渠道网络、实施财务一体化，把多个IP业务高效的管理起来，这就需要一个灵活、完整、快速的云平台。
“Oracle NetSuite正好符合我们的业务需求：灵活的租用模式，大幅优化运营管理成本，也提高运营效率，帮助我们最大限度的服务和覆盖全国的转售权合作伙伴。在IP业务全方位发展的同时，保持稳定的增长、可靠、可控，也为全球化发展打下坚实的管理基础。”新维国际控股董事长潘文森在2018 Oracle NetSuite中国峰会上表示：“非常感谢Oracle NetSuite团队，也非常感谢神州数码在短短三个月之内帮助我们实施了系统，为未来打下了非常好的基础。”
周小徐是上海峥荷品牌管理有限公司创始人兼董事长，即“峥荷×××”。峥荷×××是一家专业的×××咨询和管理公司，作为一家年轻的公司，峥荷×××已经是中国唯一一家获得中国汽摩联、地方汽摩协、英国×××工业协会三方认证的公司。因为专注于×××，在创立之初就提出了峥荷××ד三角概念”——立足于×××，将×××的技术、教育、商业综合起来，创造一个全面和闭环的×××生态体系。
对于×××车队来说，如何有效控制成本、管理好供应商、应对改变，是×××车队需要解决的问题。去年，周小徐了解到NetSuite有全面的体系模块以及灵活变动的能力，可以更好地为×××车队创造合理的体系化管理，快速响应车队在全世界各个地方比赛的需求，于是他找到NetSuite团队，双方一拍即合。“×××是科技商业综合载体，每年需要在全球各地比赛，快速、灵便的管理就非常重要，而Oracle NetSuite非常强大的产品体系，可以帮助×××车队更好地应对不同比赛。”
作为NetSuite在中国的首批合作伙伴，上海网杉信息技术有限公司（简称：上海网杉）、上海企元距图数据科技有限公司（简称：企元距图）、深圳维曼计算机有限公司（简称：深圳维曼）都感受到了NetSuite的生意非常火，特别是2018年NetSuite在国内发展非常快，很多新项目涌现出来，技术顾问都在客户现场日以继夜的工作。
上海网杉的前身为成立于2005年的上海汉特，当时是财税解决方案提供商，服务超过1000家国际知名企业。上海网杉创始人兼董事长邓先飞介绍说，自2005年公司成立以来就开始创建自己的CRM软件，也有财务系统、项目管理软件等，但彼此之间分散、分离，信息也无法实现很好的连通。直到2009年接触了NetSuite，上海网杉就将整个公司的业务转到了NetSuite，从CRM到ERP到财务和项目管理等，全部运行都在NetSuite一套平台上，“当时觉得这是全世界最好的系统，我们也成立了专门的NetSuite团队，为企业提供服务”。
邓先飞强调，很多公司都像上海网杉这样，在一开始创建的时候先用财务软件，之后随着业务的发展开始购买CRM软件，再根据业务的进一步发展而增加订单系统等，导致业务和IT越来越复杂，但NetSuite是唯一的一套覆盖从CRM到ERP再到财务专业服务自动化等的系统，在一个平台里就可以把企业员工、管理者、客户、供应商、合作伙伴等全部联系起来，这也是上海网杉给客户带来的最大好处。
企元距图的母公司是于2014年在新三板上市的埃林哲公司，成立于2004年的埃林哲是甲骨文的白金合作伙伴。2016年，埃林哲帮助喜茶实施了基于Oracle JDE ERP的信息化项目，支持喜茶的快速业务发展。企元距图则专注于NetSuite，有120余项国家专利和甲骨文专门认证的方案。NetSuite与连咖啡的合作，就是企元距图负责实施。企元距图围绕NetSuite核心，还开发周边的中台系统，以满足企业客户的需求。2018年10月，企元距图与唐宫餐饮就Oracle NetSuite和中台系统的信息化建设达成战略合作，帮助唐宫餐饮用更精准可控的数据，对未来的决策走向做有效支撑、对市场的反应速度越来越快。
企元距图承接埃林哲公司在专业服务、连锁餐饮、全渠道销售、多模式制造、商业地产、医疗医药等行业十多年的实践经验，先后服务过多个网红公司品牌，包括肯德基、必胜客、味千拉面、吉野家、呷哺呷哺、喜茶、黄记煌、九毛九、西贝等众多知名国内领先的餐饮企业。企元距图副总裁徐林表示，NetSuite有非常强大的协同平台效应，尤其是CRM+ERP+NetSuite内嵌BI报表集成，中小企业能够快速实施、灵活运用；还支持多语言、多币种、多会计准则，可支持企业的全球业务扩张。
深圳维曼总经理钟勇表示，他作为咨询顾问出身的专家，在2011年第一次接触到NetSuite产品时感觉特别震惊，因为在此之前他都需要去客户现场，“安装软件、打补丁，非常累，我始终觉得这不是顾问该干的事情，应该是IT的工作。但在2011年接触到NetSuite产品的时候就有一见钟情的感觉，因为以后再也不用装软件、打补丁了。”深圳维曼帮助很多中国零售公司走出去，具有不少跨境电商客户，因此基于NetSuite做了出口电商和进口电商方面的深入方案集成。
深圳维曼在零售行业开发了很多集成方案，包括与国内的淘宝、京东、天猫、阿里智慧零售系统和物流的集成、线上线下完全打通，连接了微信支付、支付宝、银联等第三方支付系统；在国外则与亚马逊、EBay、沃尔玛电商平台进行了深度整合。“我们完全是基于NetSuite的PaaS平台为客户提供零售行业解决方案，希望中国优质企业可以依靠NetSuite，用最先进的技术和最好的方案，把产品卖向全球。”
对于零售行业来说，“快”是基本的要求。钟勇分享了一个例子：他曾经有一个香港客户，双方约在香港的一个星巴克喝咖啡、签合同，客户说当天下午就要用系统×××、收钱，“我一听这个有点太快了，赶紧给客户开通帐号，我在现场帮客户做发票系统。中午开通帐号，下午就在星巴克现场帮客户开通发票系统，当时客户就用系统×××然后收钱去了。”钟勇当时感叹：“当时给我印象最深的就是：NetSuite为什么那么快？！确实很灵活！”
2018 Oracle NetSuite中国峰会还推出了SDN（SuiteCloud Developer Network）生态圈战略。SDN生态圈战略面向软件、批发分销、制造、跨境电商、专业服务、零售餐饮等各个垂直行业伙伴，包括ERP、财务、供应链、项目管理、电子商务、客户关系管理等多领域功能。百洋智能科技、国信电子票据平台信息服务、上海汉得信息技术、上上签电子签约、厦门盈趣科技旗下的攸信信息技术有限公司与Oracle NetSuite达成SDN战略合作并签署协议，共同加强NetSuite在医药、智能商务、企业财务管理、智能制造等各方面的行业赋能。
甲骨文公司本身也在不断投资NetSuite的产品开发与本地化。负责NetSuite产品研发管理的甲骨文公司集团副总裁Craig Sullivan介绍，NetSuite的创新策略就是全球视野+本土实践，全球视野即全球化部署和运营、本土实践则是要对本地市场合规以及满足本地需求。
甲骨文亚洲研发中心负责人、甲骨文公司副总裁Pascal Sero表示，他负责的部门与Craig Sulliva领导的全球研发团队紧密合作，把本地市场需求纳入到NetSuite产品中，包括：与中国的微信集成、符合金税系统要求等；也开发了面向供应链金融领域的区块链应用，即用Oracle区块链云连接NetSuite云和面向大型企业的Oracle Fusion Cloud应用，帮助中小企业、大企业、第三方保理公司运用区块链技术，以安全、可靠、快速的方式共享供应链上的真实交易数据、建立多方协作。
展望未来，中国的云ERP市场将迎来高速增长期，而像NetSuite这样既具有全球覆盖和运营能力、也具有本地系统集成开发特点、还在培养一批开发合作伙伴生态圈，再加上甲骨文的持续投资以及与Oracle Fusion应用和ERP云的无缝衔接，NetSuite有望在2019年的中国市场遍地开花。“NetSuite在2019财年第一季度（2018年6-8月）为止的新增客户就超越了去年全部新增客户量，我还是很有信心的！”潘杰君在接受采访时，信心满满。（文/宁川）
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