企业做微信营销,一定要找准方向,不然再怎么用功也都是无用功.
1、适应客户的不同需求
不同的企业和行业的客户需求存在很大差异,新老客户也对信息获取有不同的渴望.比如,餐饮、快销、数码、酒店、汽车等服务型企业的客户往往更多的
关
注企业提供的促销信息或优惠活动,这些活动不会天天有新意,服务号一般更合适.媒体、通信、交通等行业提供的信息一般比较丰富,更适合订阅号.
同时,企业微信也应该针对新老客户有信息发送上的区分,初次关注的客户与长期订阅的客户信息有差异,对公司业务的用户与普通关注的社会客户有差异
.当
然,这些差异化的信息管理往往需要通过第三方平台才能实现.
2、重视线下的推广
很多企业对发展微信公众号的客户缺少方法,或者只重视线上的广告和推广,但从现实来看,线下的推广必不可少,比如企业门店进行扫描关注送礼活动、
户外
的广告、客户接触点上的主动推荐等等,效果往往比线上还更显著.
3、楼的高度要适度
如果推送的信息过多,就会缺少重点,但如果信息太少,又很难满足不同客户的需求.如果要告知客户一件重要的事,发一条信息就足够,如果是平常的信
息,三
条也许是最合适的.信息中图片不能过多,两三张即可,图片大小要控制好,图文信息打开速度会影响用户阅读率,要知道,微信是给手机阅读的,用户
要支付流量费.
4、信息的内容要精致有价值
对于微信公众号发送的内容,要十分注意,避免错别字,注重美观大方,必要时可以针对特定的用户群体进行修饰.内容也要认真推敲,发布有价值的信息
,最好
是独创和原创,如果有连载会更好.还有,微信的内容应该保持与用户个人或本地区的关联度,让用户感觉身在其中,否则很容易失去兴趣.
5、互动为王
微信营销的本质是互动,传递价值,维护老客户,影响新客户,对客户发来的信息做到有问必答.一些企业把微信当成宣传工具,每天准时发送广告,缺乏
生命力.
在条件允许的情况下,还可以增加人工应答和多渠道回复.
如果条件允许,还可以针对互动活跃的用户组织线下的交流,这样可以形成粉丝团队和传播种子,对微信公众号的发展十分有利.
6、利用好阅读原文
微信的信息中只有“阅读原文”可以加超链接,通过“阅读原文”可以提高企业网站的流量和客户关注度,也可以链接以前发送的微信信息.
7、做好二次开发
微信公众号自身提供的功能很有限,如果仅仅是简单的使用,就成为了没有特色和吸引力的标准化页面.如果像做到千佛一面,展现自己企业的特色,通过
微信
给客户提供更多便利功能,就只能通过二次开发来实现.
8、关注数据分析
微信为了提高企业用户的使用效率,提供了基础的数据分析功能,用户可以在后台通过平台研究信息的接受程度、用户发展趋势等等.结合这些数据,企业
微信
运营人员能够总结经验、吸取教训,更有针对性的改进信息编辑、调整内容方向,提升微信运营的质量.
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