电子商务网站的经验教训

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　　一、做好商品浏览功能（类目导航）

　　如果公司规模不大，那么搜索功能并不是重点，重点是做好商品浏览功能，即提供类目导航，各种频道页导航，打造导向型购物。

　　二、商品搜索的根本是高效

　　搜索功能的实现有两种途径，一种是依靠第三方API，另外一种是自己编写。但是最重要的是要清楚知道，提供的搜索功能对SEO影响有多大，特别是在打造品牌形象的阶段。

　　必须对平台的各个URL进行严谨的测试，确保全部URL都是有效的。如果做了某个改动，如URL转向，就需要马上进行一个永久301改动；并且使用合适的HTTP反馈代码来让SE的爬虫工具知道发生了什么事。

　　最后要针对产品做好差异化分类，即使搜索结果里的产品表面上看大同小异，我们仍需要在细致层级分类上下功夫，让客户能快速找出自己想要的产品。

　　三、做出合理正确的导向

　　如果客户一时半刻找不出自己想要的产品，我们必须想办法先留住客户的脚步，我们要做出正确的导向。

1. 不要强迫用户先注册账号，才能进行购买活动。
2. 不要尝试使用空头的纯属噱头的花招来谋取用户个人信息。如：打折促销，但是当用户下单后却发现其附有苛刻的实现条件。
3. 极简的登出体验。如果用户在没有注册账号的情况下， 最终选择添加了不少商品；如果这时用户选择注册账号，之前的浏览记录或购物车记录都必须能无缝衔接起来，从而省却重复劳动。
4. 恰到好处的自我介绍。产品对用户才是最有吸引力的，用户一般对你的创业艰辛史没有多大兴趣。

 　　四、不断改进购物车功能

　　购物车功能已经算老技术了，但并不代表没有提升空间。可以“立刻购买”，也可以再考虑考虑，把产品放进“收藏夹”或“加入购物车”。

 　　五、做好全球化支付的准备

　　如果用户群分布于全球各地，在线支付功能整合是必须的；随后还要尽可能地整合其它的支付方式。

　　不要轻易放过每个能提高购买率和知名度的机会。

　　另外

　　如果是刚起步的公司，增加新功能前，必须三思而后行。因为任何改变，都会对用户使用习惯造成影响，这也将影响最终的成单率。

电子商务网站的经验教训

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