PS:真实案例-排错.
问题:
Lync Server 2013环境,有前端服务器,边缘服务器,反向代理服务器,再经过防火墙将端口映射到公网,以前环境内部外部正常:
1. Lync 2013内部登录
2. Lync 2013外部登录
3. 内与外的音频,共享白板,PowerPoint正常
4. 内与外的共享桌面,应用程序,在外部提示网络问题
5. 有什么原因影响?
排错:
1. 想
让人想不通的是,为什么其它可以,共享桌面有问题?
防火墙归网络管。
反向代理服务器归我管。
要如何处理呢?
A) 自己在内部登录
B) 朋友在外部登录
C) 利用TMG的日志进行排错
D) 如果再排不了,设置笔记本的IP为TMG的外网卡的IP地址段,增加hosts,登录Lync 2013
E) 再找一个同事的笔记本设置TMG外网卡的IP地址段,增加hosts,登录Lync 2013
F) 关于D,E是为了排出防火墙的问题影响,当然我们主要是利用TMG的日志来排错,实在排不了,再利用D,E
2. 自己登录Lync 2013
3. 朋友登录Lync 2013
注意:需要找网络未有限制的朋友,比如如果你找微软,他们的internet出局是国外,有可能影响排错。
4. 让朋友打开http://www.ip138.cn
查看自己的公网IP,复制IP,发送给你。
5. 利用TMG进行排错
有了公网IP,参照下面的做法进行抓取日志的前期设置:
搜索如下文章:
Lync 小技巧-43-通过反向代理服务器日志查看你的所有连接
6. 自己在内部共享桌面,朋友在internet接受,提示网络问题,在TMG的日志中看到有关于443连接
7. 后面发现,到边缘服务器也有443端口的连接,再去前端服务器查看拓朴,发现如下问题,原来的555被修改为443了
8. 将443改为555,再发布拓朴,导出拓朴,在边缘服务器上面导入拓朴,安装配置边缘服务器,重启服务
9. 自己登录Lync
10. 朋友登录Lync
11. 自己Lync共享桌面给朋友,正常了
排错总结:
1. 一直以来,很多朋友,包括我有时候都不知道共享桌面,到底是那一个影响的
2. 这次排错发现,如果以前一切正常
3. 你的防火墙上面没修改过
4. 你的反向代理服务器上面没修改过
5. 那么问题肯定出到了你的A/V边缘服务的端口上面
本文出自 “IT-Standardization” 博客,请务必保留此出处http://dynamic.blog.51cto.com/711418/1601666
Lync 小技巧-46-intranet-共享桌面-internet-网络问题
原文地址:http://dynamic.blog.51cto.com/711418/1601666