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APP产品经理(一)

时间:2015-02-27 17:17:16      阅读:225      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

标签:产品经理   产品设计   用户体验   产品app   项目管理   

     随着移动端APP的迅猛发展,每天都有大批量的APP发布到市场,从传统的APP业务,到一些社交、电商APP,近2

年移动端做APP产品的越来越旺了,那么就出现了一大批的产品经理的职位,需求一大批的优秀人才。目前的状况,

手机是肢体的延伸,和人是一体的(通过各种传感器);而PC是外物,即外部环境。移动互联网产品不是简单的PC到手

机的移植。做没有web的移动互联网产品该怎么做?这对中国IT人来说是全新的课题。可以看到一些对于APP产品设计

和推广的清醒认识。一个好的产品经理,带领出来的APP产品对公司带来的利益,对用户带来的体验,都是双赢的效

果。那么怎么才能做一个好的产品经理呢?怎么带领团队开发好的APP产品呢?为了锻炼人才,为了成为一个好的产品经理,为了给用户使用一个好的APP,下面提供一些微不足道的建议方法:

    首先APP产品要时尚,因为时尚是驱动力,人是跟风的,不要太“工具化”。做为APP产品要重视“屌丝”用户群,毕竟广大的“屌丝”群体是主要的用户所在,如:facebook,pinterest,instagram,path等产品解决了的“存在感”问题,存在感是指人离开了sns就觉得自己与人群脱节被孤立而无价值。这些产品在中国不能普及。因为中国人面临的问题比存在感还低一个层次。是“生存感”。但中国有这样一个群体。他们既有生存感的压力。又有存在感的渴望。这些人就是“屌丝”。中国互联网的主题用户心理和需求。应从了解屌丝群生存和心理状态入手。搞清屌丝,就把握住了用户群。做为APP产品要从日常体验中发现本质,GALAXY Note:时尚?方便长指甲打字触碰开关。比普通开关更贴近人的情感伟大的产品应该满足人的情感需求。做为APP产品要需求是满足人们的贪嗔痴,产品的终极目标是满足人性需求,不在产品中参合自己的道德感,满足贪嗔痴,但又要用户“少发微信”。世界是荒诞的产品是技术和艺术的结合“Steve jobs”。做为APP产品大部分新功能是可以砍掉的,回顾一下,你们做了多少功能,是可以不做的?做为APP产品不从同类产品里找需求,从别人的产品里,你无法深刻理解需求,需求只来自你对用户的了解,需求不来自调研、分析、讨论;找到需求背后的心理诉求,调研获得需求是骗人的,从大量反馈看出需求是骗人的(群的需求,用户会告诉他们需要的是qq群);用户反馈能帮助完善体验,但不会告诉你要做什么新东西;从数据统计看出需求更是骗人的。做为APP产品需求的本质往往可以归结为心理诉求,漂流瓶:满足倾诉,好奇心的心理。这是一个心理驱动的范例。人们的倾诉欲望如此之强。如为想法而做:朋友圈、人人需要在朋友关注中获得存在感,照片是手机最佳互动载体,人只需要三五好友,人需要不暴漏好友但又要扎堆。一种比facebook,path更私密的社区。想法比功能重要。为自己要用而做。果为做交友而做漂流鹏。会把握不到本质(案例:发语音瓶,还是文字?)。做为APP产品要心理满足的驱动力远胜工具甚至省钱,省钱的短信替代工具不会成功。如果定位于更省钱的工具,可能就麻烦了。微信不是QQ。“微信,不只是一个通信工具”。微信是一个生活方式。反映的是心理满足至上。为群体效应而做:附近的人,不是为了陌生人交友。是为了好奇心。他们会发生什么?它是有群体效应的。每个人在观察别人,也在被观察。他们第一次在现实中大规模互相看到。做为APP产品只抓主场景,不做全功能做大而全很容易,做少很难。如果没有化繁为简的能力,就克制自己的做多的欲望,做多源自于不自信,每天砍掉几个需求的爽,远大于提出几个需求。案例:朋友圈只能发照片。发140字的难度远胜一张图片。做为APP产品要忘记过去的数据甚至经验,对当前和未来趋势的洞察才重要,PC上的入口是搜索框,手机上的入口在二维码。做为APP产品经理要做惹人都爱用的产品,将用户分为高中低端是不道德的,通用产品做得低龄化是不专业的体现,产品面前,人人平等。做为APP产品经理先做产品结构之后才是功能细节,产品结构是骨骼,不可多变和复杂,创作从骨骼开始,而不是先造肌肉。案例:微信的产品结构。做为APP产品经理要设计就是分类,分类是人类大脑的识别模式,分类是化繁为简的方法之一,PM每天都应思考如何让事情更有条理,案例:微信保证只有4个底部TAB。做为APP产品经理面向场景来做设计而非功能列表,不堆砌功能。功能服务于场景和xx体验。没有孤立的功能。做为APP产品经理让功能存在于无形之中,案例:餐饮商家插件不可见,扫描才有,让新版看不出有变化,只有新手菜将所有(新)功能罗列在显眼的地方。做为APP产品经理不过度设计,做的越多可能错的越多,对主干精雕细琢,对枝叶不做深,案例:附近的人。做为APP产品经理宁愿损失功能也不损失体验,不为了流量而到处加入口,案例:会话界面左上角编辑按钮,为什么不可以有?做为APP产品经理好产品会召唤用户,做一劳永逸的事情,你在做Class(类型),还是在做Instance(实例)?好特性不需要不断做加法,一次成型,邮箱漂流瓶和微信漂流瓶不同,好产品会召唤用户(pony语)。做为APP产品经理让用户推动该用户,而非系统管理员来推动,案例:如何让用户设置头像?做为APP产品经理极简方能不被超越,案例:摇一摇,与pony回信中,“摇一摇很难被超越,因为我们已经做到极简”。做为APP产品经理面向两年后的场景来设计,案例:已送达状态?2年后网络状况够好,必然能送达的。做为APP产品经理一个特性不能让人兴奋,不如不做,你不能真正理解自己不感兴趣的需求,好奇心是PM的驱动力,逻辑的完美也是令人兴奋的,在单点获得口碑,而不是一些列可有可无的特性(案例:QQ邮箱中转站)。做为APP产品经理尊重用户,保护用户隐私(通讯录上传要经过同意,LBS暴露位置要告知),不诱导用户,再每个体验店上以用户为重。案例:在所有的正文编辑处,加上crash后的内容保护,案例:系统邮件,采用真实的产品经理签名,而非机器思维的”系统管理员”。做为APP产品经理如果没有自然增长就不必推广,硬导入用户,只会给用户留下坏印象,以后再也不来了,KPI是好产品的副产品,不为KPI而改变产品。做为APP产品经理保持粗放,保持笨拙,如果没有好的解决方案,就先放着不做,案例:发错群的问题;案例:群名片,群屏蔽,抓大场景,忽略小场景,非重要的特性就放到设置里,放到设置里不如不做。做为APP产品经理把用户体验做到极致就是创新,贴耳朵体验。用手遮挡iphone屏幕为什么不会切换到听筒,而耳朵可以?为什么微信能识别你的耳朵?做为APP产品经理,你的价值观(态度)决定产品特性,改变用户习惯,电话发明一百年来,都在骚扰人,微信视频通话,不允许突然呼叫别人,你无法重新发明电话,但你可以改变打电话的方式,新的习惯,让用户更舒适抛弃不人性的创新。做为APP产品经理创新不是基于推理,创新是为人服务的,你要不计一切代价地展示聪明,还是选择善良? by 贝索斯,案例:耳机的按一下就开始说话(而不是按住),是不能被接受的。做为APP产品经理避免战略行为替代真实需求。避免“打通”,需要打通,说明不是需求;避免“整合”,需要整合,说明都不行了;避免“拉动”,需要拉动,说明是KPI了;避免“导入”,需要导入,说明没生命力;避免“多平台”,不为平台而平台;避免“全面”,全面的东西是平庸的。

    最后希望越来越多的APP产品经理,对所做的产品负责,对做过的产品负责,对多的不好的产品加以改进,用户是支持产品发展的“水”,APP产品是在水面上的“船”,产品经理是船上的“船长”,开发人员是船上的“水手”。但愿早日实现更多的智能产品化,让我们的生活更加智能、方便。


APP产品经理(一)

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原文地址:http://blog.csdn.net/u011730649/article/details/43967041

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