vmare日志上传方法

标签：日志

http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/microsite.do?cmd=displayKC&docType=kc&docTypeID=DT_KB_1_1&externalId=2088609&sliceId=1

使用 HTML 界面将文件上载到安全 FTP 门户

要使用 Web 浏览器通过 sftpsite.vmware.com 门户上载文件，请执行以下操作：

1. 转到 https://sftpsite.vmware.com/。

2. 输入以下信息：
   
   用户名： inbound 
   密码： inbound 
   
   注意：请在 VMware 网络内使用 AD 帐户用户名和密码登录。 inbound 仅适用于外部，而不适用于 VMware 网络。
   
   

3. 选择 HTML 选项。

4. 单击登录。
   
   注意：您会看到出于安全原因已禁用目录列表。 
   
   

5. 单击新建目录。

6. 在字段中输入支持请求编号，然后单击确定。如果收到错误信息，指出文件已存在，请继续执行下一步。
   
   注意：目录名称必须是 11 位数 SR 编号。如果输入错误的 SR 编号，您会看到以下错误：
   
   目录名称无效。目录必须是 11 位数 SR 编号 ( Invalid Directory Name.Directory must be 11 Digit SR Number)
   
   

7. 单击更改目录。

8. 在目录字段中输入支持请求编号，然后单击确定。

9. 单击添加。

10. 选择要上载到 VMware 支持的文件。

11. 单击打开。
    
    注意：上载的文件必须小于 2 GB。 
    
    

12. 单击上载。
    
    上载完成后会通知您。 
    
    

13. 通知技术支持工程师，日志已上载：
    
    

    1. 向 webform@vmware.com 发送电子邮件。

    2. 确保主题行包含：
       
       VMware Support Request SR# YOUR_SUPPORT_REQUEST_NUMBER 
       

单击此处打开一封电子邮件，其中的必填字段已填写。使用您的支持请求编号替换主题行中的 YOUR_SUPPORT_REQUEST_NUMBER。或者，可以通过 My VMware 更新支持请求，添加一条注释以指示您已通过 sftpsite.vmware.com 上载文件。

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