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转自：http://www.08lr.cn/article/1985.html
office2010安装过程中出现如下图错误：windows installer 服务不能更新一个或多个受保护的windows文件，安装失败，正在回滚。这个问题困惑了我好久，在微软的官方网站上也看过别人的提示，可依然无法解决。今天突然想起来了，继续查找原因，终于解决了。我解决是使用下面的方法二。
microsoft office professional plus 2010在安装过程中出错。
windows installer 服务不能更新一个或多个受保护的windows文件。
①出现这样的问题，首先要问您一句，是否在安装这个产品之前 ，有没有安装，相同产品（相同本本，或者是不同版本） 。如果有，有话可，可能是您的卸载没有卸载干净。
下面给您微软官方提供的office 卸载工具，对你应你之前安装的office版本。进行彻底卸载
office2003卸载工具http://www.08lr.cn/soft/1331.html
office2007卸载工具http://www.08lr.cn/soft/1332.html
office2010卸载工具http://www.08lr.cn/soft/1333.html
② 如果还不行，可能是您的安装包有问题，建议您去下载新的安装包
③建议：您操作过程，以系统管理员 操作。
方法二：office完全按卸载工具使用后，还是无法安装2010，提示同样的问题，那就是缺少系统文件了。因为采用的是精简版的系统，按照下面的方法我的office2010安装成功了。见下面修复步骤：
出现这种情况可能是系统中某些文件缺失了，一般发生于安装GHOST版或做过精简的系统
打开C:\WINDOWS\msagent
看看文件夹中内容是不是如下图所示：
再打开C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web serverextensions\40\bin
看看是不是如下图所示：
如果检验后发现的确是缺少文件的话可以在下载我提取出来的文件，
下载地址 http://files.cnblogs.com/files/flywing/office2010无法安装修复.rar 或 http://www.08lr.cn/soft/1335.html
解压后把缺少的文件放到相应的目录下面（PS：在C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web serverextensions\40\bin文件下只有三个文件，上图中大写字母文件是安装office后生成的，不必担心）
按照这个方法，我从其他电脑里面把msagent和bin这两个文件夹，对应路径复制到这台出错的电脑后，可以正常安装office2010了，看来都是精简版系统惹得祸。
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另附一个百度找到的故障解决方法，操作跟第二个步骤差不多，不过更简单点。
1.将Windows安装光盘中i386目录下的FP40EXT.CAB文件用winrar或者winzip或者7zip解压，复制到“C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin”文件夹里，或者
2.到正版镜像的C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin”文件夹里，除2052外的其他文件拷贝到不能安装07的C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin”文件夹
3.重新安装office2007方可解决以上问题。 早段时间出现一样问题，这是GHOST版本系统精简造成的
office2010安装出错，windows installer服务不能更新一个或多个受保护的windows文件
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原文地址：http://www.cnblogs.com/flywing/p/4377340.html
