码迷,mamicode.com
首页 > 微信 > 详细

微信公众平台多客服

时间:2015-08-07 13:30:12      阅读:325      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

标签:

本人小菜鸟一只,为了自我学习和交流PHP(jquery,linux,lamp,shell,javascript,服务器)等一系列的知识,小菜鸟创建了一个群。希望光临本博客的人可以进来交流。寻求共同发展。搭建平台。本人博客也有许多的技术文档,希望可以为你提供一些帮助。QQ群:   191848169               QQ:450225664


微信公众平台官方推出多客服功能,商户在微信公众平台(http://mp.weixin.qq.com)开通人工客服权限以后,于“功能-多客服”中,添加客服。然后可以在电脑端上使用多客服接待。其使用方法如下。

技术分享

1建立客服团队

商户在微信公众平台(http://mp.weixin.qq.com)开通人工客服权限以后,于“功能-多客服”中,添加客服。

技术分享

2在电脑上使用多客服接待

下载并安装多客服软件:点击下载
多客服账号采用“工号@微信号”的形式进行登录,请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息。

技术分享

3在微信上使用多客服接待

关注公众号”多客服助手(duokefu)

技术分享

绑定工号

技术分享

4在电脑上收到客户消息

技术分享

5微信上收到客户消息

技术分享

6开发模式下,多客服接入指南

在新的微信协议中,开发模式也可以接入客服系统。 开发者如果需要使用客服系统,需要在接收到用户发送的消息时,返回一个MsgType为transfer_customer_service的消息,微信服务器在收到这条消息时,会把用户这次发送的和以后一段时间内发送的消息转发客服系统。
返回的消息举例如下
技术分享
<xml>
<ToUserName><![CDATA[touser]]></ToUserName>
<FromUserName><![CDATA[fromuser]]></FromUserName>
<CreateTime>1399197672</CreateTime>
<MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType>
</xml>
技术分享

 

7开发模式实现方法


版权声明:本文为博主原创文章,未经博主允许不得转载。

微信公众平台多客服

标签:

原文地址:http://blog.csdn.net/yafei450225664/article/details/47336381

(0)
(0)
   
举报
评论 一句话评论(0
登录后才能评论!
© 2014 mamicode.com 版权所有  联系我们:gaon5@hotmail.com
迷上了代码!