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也是在3G大环境下，公司在视频领域尝试的一种业务形态。
大概就在10年的时候，三大运营商也都在做视频呼叫中心的业务评估，不过基本属于规范制定中，其中中联通走的比较快，而且他们的视频呼叫中心最终也上线了（但业务一直起不来），也有一些传统的语音呼叫中心厂家在尝试做这方面的工作。我们在经过一段时间的评估和考察之后，在2010年初的时候，决定和一个Avaya和思科呼叫中心的代...
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2014-12-27 16:11:57
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视频呼叫业务逻辑主要实现两个终端（PC、手机、Pad等）之间的通话请求流程控制，包括请求（Request）、回复（Reply）、开始（Start）以及结束（Finish）等过程，可以形象理解为打电话的流程：拨号、等待、通话、挂断。视频呼叫业务逻辑流程图目前也有接触过关于这一方面的软件..
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2014-10-31 19:16:45
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