随着ITSM服务管理方法论在国内的日益普及，越来越多的企业会考虑通过事件管理来规范自身的IT服务管理流程，提高IT服务管理的质量和效率，从而节约企业运营成本，提高客户满意度。若要在企业中实现ITIL的完美落地，事件管理就是成功的基础和必要的条件。从目前ITIL在国内实施的..
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2017-10-17 20:00:29
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随着ITSM服务管理方法论在国内的日益普及，越来越多的企业会考虑通过事件管理来规范自身的IT服务管理流程，提高IT服务管理的质量和效率，从而节约企业运营成本，提高客户满意度。若要在企业中实现ITIL的完美落地，事件管理就是成功的基础和必要的条件。从目前ITIL在国内实施的..
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2017-10-17 19:53:53
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