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我经历过的失败的产品和项目（五）：没有前途的视频呼叫中心

背景也是在3G大环境下，公司在视频领域尝试的一种业务形态。大概就在10年的时候，三大运营商也都在做视频呼叫中心的业务评估，不过基本属于规范制定中，其中中联通走的比较快，而且他们的视频呼叫中心最终也上线了（但业务一直起不来），也有一些传统的语音呼叫中心厂家在尝试做这方面的工作。我们在经过一段时间的评估和考察之后，在2010年初的时候，决定和一个Avaya和思科呼叫中心的代...

分类：其他好文时间：2014-12-27 16:11:57 阅读次数：245

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