项目名称： 躲避小球项目编号：001调研主题： 用户需求访谈时间：2015.4.12调研地点： 石家庄铁道大学图书馆访谈部门： 三个人行参与人员: 张金 信1201-2商晓彤 信1203 崔晓腾 信1203杨菲 信12051，访谈目的使用户了解我们的产品，倾听用户的心声，根据用户的期望调整自己的作品...
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2015-04-15 18:41:12
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【每日一歌】今天给大家推荐的是Kelly Clarkson（凯莉·克莱森）的一首经典老歌-《Because of you》。歌手的演唱风格将这首歌的内容演绎得淋漓尽致:家庭的不和，给孩子的心理埋下的阴影伤痛永远难以抹去。随着歌手跌宕起伏的演唱，你也能真切感受到她那痛苦、彷徨、无助、害怕、失落、迷茫，直至歇斯底里、自我封闭的种种感觉，想不流泪都难。超级棒的一首歌！用心倾听，确实能感动到流泪........
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2015-04-14 08:32:55
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四大聊天术之哲学与客户一起走过六阶段，都是好朋友！开门红拔高倾听共鸣交心送炭解说词：所有客情沟通都可以划分为六大阶段，我们将从聊天课程做切入，看看我们如何跟客户走完六阶段，最后成为好朋友的。1、开门红。从开始跟客户打招呼算起，开篇3分钟必须听到客户第一个笑声，这叫开门红！2、拔高。通过讲述哲学二难推...
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2015-04-13 00:10:58
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淘宝客户心理对照和客服销售技巧（大全）——适合新客服培训“亲，您好!在的，有什么可以帮您的呢?”客户沟通的过程中一定要注意： 1. 倾听客户的问题 等客户把问题说清楚了再帮客户去解决问题。在与客户的整个沟通过程中要多用到：您，请，稍等…… 2. 介绍店铺的时候 A. 当为顾客做导购的时候要多...
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2015-04-08 14:51:58
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曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。 怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他...
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2015-04-03 22:27:24
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交流
知道你想要说什么
了解你的听众
选择时机
选择风格
让文档美观
做倾听者
回复他人
交流 我相信，被打量比被忽略要好 问题是，不止是你有什么，还要看你怎么包装它，并且如何将它告诉别人。否则就算你拥有最好的主意、最漂亮的代码、或者是最注重实效的想法，最终也会毫无结果。 没有有效的交流，一个好的想法就只是一个无人关心的孤儿。知道你想要说什么 在工作中，最困难的部分就是确切地清楚知道你想要说什么。...
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2015-03-20 22:06:42
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介绍：老外写的，也许是我水平太低，看完没啥感觉，而且很多都没有讲到位。。。。。推荐指数：一颗星简单list下吧：1、主要就是围绕正能量来带团队，基本前几张就是告诉你正能量带团队有多么的好多么的好。。。。。2、中间几张就是告诉你带团队要注意和谐、要多鼓励、要多倾听..
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2015-03-19 10:23:54
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1.不要批评、指责或抱怨别人
2.专心致志地倾听正在和你讲话的人
3.收起你的下巴，抬起你的头
4.记住一个人的姓名
5.谈论他人感兴趣的话题
6.成功不需要争辩不休
7.给他人说话的机会
8.站在他人的角度看问题...
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2015-03-17 18:07:13
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佛光禅师门下弟子大智，出外参学二十年后归来，在法堂里向佛光禅师述说此次在外参学的种种见闻。 佛光禅师总以慰勉的笑容倾听着。 最后大智问道：“老师！这二十年来，您老一个人还好？” 佛光禅师道：“很好！很好！讲学、说法、著作、写经，每天在法海里泛游，世上没有比这更欣悦的生活了，每天，我都忙得好...
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2015-03-08 20:03:34
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产品经理玩数据http://blog.sina.com.cn/s/blog_51d528930102eas7.html流程：1.评测指标2.分析，用数据说话3.迭代优化举个例子：登录界面1.事前：第一次登录不用输入验证码2.事中：0/o,I/1都ok，及时反馈正确还是错误3.事后：强化刷新按钮，使用语音辅助QQ飞车团队倾听和获取用..
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2015-02-17 23:45:26
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