229秒，销售额破亿；26分钟，完成“双11”跨境配送首单；78分钟，超过2017年“双11”全天销售额；全平台销售额达到去年同期2.4倍……这是网易考拉在双11交出的成绩单。靓丽的成绩单，是网易考拉技术、运营还有产品同学上上下下共同努力的成果。当然，背后也有网易安全部和网易云易盾的同学参与进来，做各种安全保障工作。生活中到处都有黄牛，网络上也同样存在着黄牛，他们被称为羊毛党。这群人对商家的促销和
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2018-11-14 22:43:49
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《森普6S服务体系白皮书》发布啦！客户服务体系是优秀企业的重要构成部分。为增进客户感知，为了更好、更及时地为客户服务，提升企业知名度、美誉度和客户满意度、忠诚度，森普一直致力于建立属于自己的客户服务体系，经过多年积累与经验，总结出属于自己的一套“客户第一”的6S服务体系今天，《森普6S服务体系白皮书》正式发布了！“6S服务”是以“关注随时随地，满意无处不在”为理念，通过“Speciality（专业
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2018-11-14 19:08:35
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《森普6S服务体系白皮书》发布啦！客户服务体系是优秀企业的重要构成部分。为增进客户感知，为了更好、更及时地为客户服务，提升企业知名度、美誉度和客户满意度、忠诚度，森普一直致力于建立属于自己的客户服务体系，经过多年积累与经验，总结出属于自己的一套“客户第一”的6S服务体系今天，《森普6S服务体系白皮书》正式发布了！“6S服务”是以“关注随时随地，满意无处不在”为理念，通过“Speciality（专业
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2018-11-13 20:28:04
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易盾业务风控周报每周呈报值得关注的安全技术和事件，包括但不限于内容安全、移动安全、业务安全和网络安全，帮助企业提高警惕，规避这些似小实大、影响业务健康发展的安全风险。1、36名利用网络刷单实施诈骗的犯罪嫌疑人从菲律宾被押解回国近日，36名利用网络刷单实施电信网络诈骗的犯罪嫌疑人被公安机关从菲律宾押解回国，自此700余起电信网络诈骗案成功告破，涉案金额1800余万元。公安部有关负责人表示，全国公安机
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2018-11-10 00:15:11
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优步，Netflix和亚马逊等品牌为客户个性化设定了如此高的标准。凭借其强大的内置数据系统，先进的预测分析和机器学习系统，这些公司可以很好地了解客户在各个接触点的旅程，从而使他们能够为消费者提供更有价值和丰富的体验。 然而，与这些大品牌不同，并非所有公司都有幸从头开始优化个性化。为了给客户提供一致， ...
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2018-11-09 22:52:04
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问题运行一个nodejs服务，退出终端之后，服务就停止运行。nodeapp.js即便采用nodeserver.js&或nohupnodeserver.js>/dev/null2>&1&也不行，因为nodejs是当成一条用户命令执行，当用户断开客户连接，服务就会停止。解决使用forevernpminstall-gforeverforeverstartapp.js其
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2018-11-08 12:43:05
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一、SaltStack原理SaltStack有Master和Minion构成，Master是服务端，表示一台服务器：Minion是客户服务端，表示多台服务器。在Master上发送命令给符合条件的Minion，Minion就会执行相应的命令，Master和Minion之间是通过消息队列进行通信的。SaltStack的Master端监听4505与4506端口，4505位Master和Minion认证通
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2018-11-05 11:17:51
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SaltStack原理：SaltStack由Master和Minion构成，master是服务端，表示一台服务器；minion是客户服务端，表示多台服务器。在master上发送命令给minion，minion就会执行相应的命令。master与minion之间是通过ZeroMQ（消息队列）进行通信的。SaltStack的master端监听4505与4506端口，4505为master和minion认
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2018-11-01 18:25:43
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旅游@人人店开创了共享旅游的新模式，与“原住民”传统旅行社之间也形成了“相爱相杀”的关系。为什么“相杀”？传统旅行社以地理位置为据点来收客，而旅游@人人店依托共享旗舰店和新零售团队，没有地理位置的局限，随着旅游@人人店的不断发展壮大，必然有一部分客户是重合的。但其实“相杀”只是表象，本质上传统旅行社与旅游@人人店的关系是“相爱”的。因为旅游@人人店为传统旅行社转型提供了最佳选择。为什么这么说？我们
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2018-10-30 17:37:24
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客户服务支持管理软件—工单管理（1）邮件工单管理根据设定的规则，自动将收到的邮件转为工单。可对每个业务单元配置发件人名称、ID、邮件模板等。设置过滤规则，过滤垃圾邮件或不相关邮件，防止其进入服务支持系统。（2）客户沟通管理多种沟通渠道，如电话、邮件、论坛等。当请求发起、更新或关闭时，自动发送通知。（3）知识库轻松构建企业知识库，积累企业知识财富。为终端用户开放知识库，方便其查找常见问题的解决方案。
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2018-10-22 20:30:04
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