在CRM中通过导入数据的方式创建用户时报下图中的错误，“could not retrieve saleperson role”。原因是系统中的自带的salesperson安全角色被删除了，在用导入数据的方式导入文档新建用户时是没有安全角色让你选择的，系统默认给分派了销售员的的安全角色，当你把这个系统默认的安全角色删除以后，系统无法找到这个安全角色自然就会报错了。...
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2014-12-02 16:40:33
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这几天呼叫中心在部署新的CRM系统时模拟电话出现一个问题：就是通话结束之后再拨下一通电话系统提示正在通话，不能再次拨打之前从没遇到过，不知道这是哪个地方出了问题，但可以肯定的是出现这样的情况一定是电话没有挂断掉，临时的解决办法是退出系统重新登录，或者在话机盒上..
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2014-11-27 18:56:02
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CRM2013中当对视图进行自定义编辑时，总会弹出如下图所示的警示框，一般我们都会选择离开此页来保存我们所做的更改，显而易见的是这又是CRM2013的一个bug
在UR2 for Dynamics CRM sp1补丁中，微软修复了这个问题描述如下，其中提到的前提是自动保存被关闭的情况下，在项目实施过程中没有试过打开自动保存，所以无法得知打开自动保存的情况下会不会出现这个问题。
附上U...
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2014-11-26 19:10:05
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CRM2013中一个很低级很令人无语的BUG，见下图subgrid中的明细条目超过当前页设置的条目后会有翻页，在底下有个paging bar会显示条数、页数、当前所处页数
但sp1版本的CRM打上ur1补丁后，翻到最后一页就会变成这样了，底下的paging bar消失了，是不是感觉很无语。
正常的情况应该是像下面图中显示的这样。
因为我用的是CRM2013的sp1版本，默...
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2014-11-26 16:41:14
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CRM里有二种方式实现字段change事件，一种是在form里，一种完全通过js来实现。本文介绍下二者的用途及区别。 1. Form里用法 这种方式估计其实也是添加一个js的function。 这种方式功能最强大，无论是前台还是后台只要这个字段有变化就会触发这里的事件。 2. 纯js Xrm.Pag...
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2014-11-26 11:05:50
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Recently I had a client inquire as to how one would insert a hyperlink into a CRM email template. While the Email Template creation area contains many...
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2014-11-24 14:57:10
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WebGridCRM产品按功能模块分为以下10个功能模块；（一）个性化桌面 1、我的桌面：与自己相关的所有工作，提供个性化桌面； 2、我的收藏：我的收藏夹，提供自定义的收藏夹； 3、日程安排：我的日程安排，系统具有提醒功能； 4、我的任务：我的工作任务，上级指派的工作任务； 5、我的进程：...
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2014-11-22 16:00:22
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Web service request GetDataSourceContents to Report Serverhttp://crm-vm/reportserver/ReportService2005.asmxfailed with SoapException. Error: The item ...
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2014-11-22 00:44:21
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NetSuite由原甲骨文公司（Oracle）技术领导人员伊万戈德伯格（NetSuite现任首席技术官）创建成立于1998年，总部设在美国加利福利亚洲。NetSuite是一套集CRM、ERP、电子商务为一体的无缝整合系统，通过简单标准化的工具来实现高级定制能够将业务和流程进行自由拼接从而满足特定..
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2014-11-21 19:03:53
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企业资源规划（ERP）和客户关系管理（CRM）系统现在已经成为各种组织和企业的必需品，通过它们，可以轻松实现企业的信息数据标准化、系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化。 本文将为...
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2014-11-21 01:52:58
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