今天一朋友碰到一种情况，打一个电话时出现IXC|ARS，然后直接被拒绝解决方法去掉101即可
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2015-07-02 01:23:18
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一、安装前准备:vsp的iso文件vsp的补丁文件vmware3个ip地址二、安装前说明硬盘至少80.75G，内存至少2G，低于这个配置那就直接洗洗睡吧！为了一次性成功，你还是把硬盘空间多分点吧，由于我没看文档，反正我第一次是没成功，如下图vmware虚机设置的时候要添加3块网卡硬盘空间分..
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2015-03-19 18:39:34
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前2天在做公司的一个项目时碰到一个打线的情况，到最后原来是线序的问题现在就来普及下线序，说不定对那些还没有用上ip或数字电话的老模拟线路有点用一般情况下，大对数线用的都是25对线，匹配模拟分机板的24个口，25不用，线序为但有时候我们会碰到16口的模拟分机板，那这时候..
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2015-01-20 18:29:20
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也是在3G大环境下，公司在视频领域尝试的一种业务形态。
大概就在10年的时候，三大运营商也都在做视频呼叫中心的业务评估，不过基本属于规范制定中，其中中联通走的比较快，而且他们的视频呼叫中心最终也上线了（但业务一直起不来），也有一些传统的语音呼叫中心厂家在尝试做这方面的工作。我们在经过一段时间的评估和考察之后，在2010年初的时候，决定和一个Avaya和思科呼叫中心的代...
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2014-12-27 16:11:57
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这几天呼叫中心在部署新的CRM系统时模拟电话出现一个问题：就是通话结束之后再拨下一通电话系统提示正在通话，不能再次拨打之前从没遇到过，不知道这是哪个地方出了问题，但可以肯定的是出现这样的情况一定是电话没有挂断掉，临时的解决办法是退出系统重新登录，或者在话机盒上..
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2014-11-27 18:56:02
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一次LYnc2013与Avayap500的测试。以作记录
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2014-10-17 19:07:44
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1：查看TN2501的ip，这里提供2种方法a.listip-interfacevalb.displaynode-namesip2：打开TN2501的ftp功能，如图Login：输入用户名，随便输，自己知道就好Password：输入密码ReenterPassword：确认密码Secure?这里输入n，否则ftp连不上Boardaddress：val卡所在的机柜插槽号3：命..
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2014-10-14 19:46:19
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电话具备呼出条件必须station.cor.frl>=route.frl，否则呼死都呼不出去1.确定哪些分机呼出显示哪些号码，做到心中有数，或在笔记本上详细列出2.查看系统中的中继组3.修改route，让某些分机从trunk6出，原本rou1，rou2里没有第6条中继组，现加上，设frl为0，如图4.设置ars5...
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2014-10-10 19:32:34
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AVAYAAEP学习之EPM的详解一:功能1:通过web接口来集中的管理和配置2：发送相关的配置信息给各MPP服务器3：通过应用接口路由外呼电话到可用的MPP服务器4：收集各MPP服务器的操作状态并显示到EPM接口上5：监控MPP心跳并当MPP挂了后重分配端口6：接收各MPP服务器的事件和告警消息7..
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2014-10-07 14:44:34
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什么是AvayaExriencePortal（AEP）？1:提供语音（或者多媒体）自动化用户体验的软件平台；2:基于标准的VXML（定义了如何使用语音识别、语音合成、互联网访问、数据库访问、语音文件播放、DTMF输入等功能开发一个完整的语音应用系统。）和CCXML（它基于XML定义了一系列开放标准..
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2014-07-08 12:12:27
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