乔春洋：美国的全面质量管理和日本的精益管理在美国，全面质量管理（TotalQualityManagement,简称TQM）是影响最为深远的管理思想和方法。其含义主要包括以下几个方面：（1）强烈地关注顾客。顾客只包括购买组织产品和服务的人，而不包括诸如发运和回收应收帐款等人员。（2）坚..
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2015-10-04 06:46:54
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乔春洋：IS09000与企业文化
ISO9000由5个标准组成，是一套阐述质量体系的国际通用标准，是当前国际贸易中一种极为盛行的品质保证体系。首先是选择指南部分，它对其他4个质量
保证、质量管理和质量标准的选择和使用作了指导性说明。其他4个标准可分为两大类：ISO9001、ISO9002、..
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2015-10-04 06:44:47
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乔春洋：品牌物质文化建设的五大原则
不同的品牌，其物质文化建设的具体方法和措施会各不相同，但都不可盲无目的，随心所欲；否则不但不能建设好自己的品牌文化，而且会造成资源浪费，产生不
良后果。我们总结了大量品牌物质文化建设的成功经验，从中找到了一些基本规律。品牌..
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2015-10-03 06:15:46
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乔春洋：产品质量文化
质量是品牌的本质和生命，是品牌长盛不衰的重要支柱。质量的真正意义是从消费者的角度来界定的。美国著名质量管理专家爱德华·戴明认为：“产品或服务若能
帮助人并享有良好和持久的市场，它就是有质量的。”也就是说，只有使消费者满意的产品或服务才能..
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2015-10-03 06:15:28
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乔春洋：品牌文化与企业文化正确理解和处理品牌文化与企业文化的关系，对于品牌文化的定位和传播至关重要。企业文化是企业在长期的生产经营活动形成的，是企业全体员工共同遵守和奉行的价值观念、行为准则和审美理念的综合反映。品牌文化的使命是双重的，它既创造完整的企业内..
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2015-10-02 06:45:24
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乔春洋：品牌文化的发展趋势当今社会，人类已步入一个以信息技术产业为代表的知识经济时代。主要表现在：第一，科学技术的日新月异和社会生产力的迅猛发展，加速了产品的更新换代，各种新产品和高科技产品层出不穷，由此推动了消费内容和生活方式的不断更新；第二；世界经济一..
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2015-10-02 06:45:13
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乔春洋：品牌物质文化——品牌精神文化的基础和外化品牌物质文化是由不可分离的两个部分组成：企业物质条件和器物文化。企业物质条件是品牌精神文化的基础，器物文化是品牌精神文化的外化——通过物质形态反映出来。1、企业物质条件是品牌精神文化的基础构成品牌精神文化的企业..
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2015-10-02 06:45:07
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乔春洋：品牌文化的功能品牌文化一旦形成，就会对品牌的经营管理产生巨大影响和能动作用。它有利于各种资源要素的优化组合，提高品牌的管理效能，增强品牌的竞争力，使品牌充满生机与活力。具体地讲，品牌文化有如下功能。（一）导向功能品牌文化的导向功能体现在两个方面。一..
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2015-09-23 01:23:00
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乔春洋：品牌文化的特性尽管国内外的品牌数量众多，各不相同，但蕴涵于其中的品牌文化却有不少共同之处。大体上说，品牌文化主要有以下几种特性。（一）科学性品牌文化是在品牌创建的过程中自觉形成的，是一种高度理性化的文化，它不但能够显示品牌个性，而且能够反映品牌运作..
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2015-09-23 01:22:49
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乔春洋：品牌与文化——一种天然的情缘品牌是市场竞争的利器，它可以满足消费者物化因素和文化因素两方面的需求，因此品牌是一种文化现象、一种文化空间，品牌本身是一个具有文化属性的概念。所有的品牌都含文化，从来没有不含文化的品牌，只不过优秀的品牌所包含的文化底蕴更..
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2015-09-23 01:21:31
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