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转载:案例用Excel对会员客户交易数据进行RFM分析
案例:用Excel对会员客户交易数据进行RFM分析背景: 一个会员服务的企业,有近1年约1200个会员客户的收银数据。由于公司想针对不同类别不活跃客户进行激活促销;同时,为回馈重点客户,也计划推出一系列针对重点客户的优惠活动,希望保留这些客户,维持其活跃度。因此希望利用该数据进行客户分类研究。分析:...
分类:其他好文   时间:2014-08-01 13:20:21    阅读次数:378
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