此文已由作者夏君授权网易云社区发布。 欢迎访问网易云社区，了解更多网易技术产品运营经验。 从事软件测试已有多年，参与过很多项目，合作开发不少，谈起测试和开发的关系，说起来比较微妙，有时候能和睦相处，有时候矛盾重重。其实矛盾的根源，无非就是BUG，但起源于BUG，也终止于BUG。 首先，来看看在整个软 ...
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2018-10-23 14:33:01
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10 项目沟通管理和干系人管理 10.1 项目沟通管理基础 10.1.1 项目沟通管理的重要性 10.1.2 项目沟通管理相关理论 1. 沟通模型 编码 信息和反馈信息 媒介 噪声 解码 2. 沟通渠道 1. 正式沟通渠道 2. 非正式沟通渠道 3. 沟通技巧 10.2 项目沟通管理过程 1. 规划 ...
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2018-09-29 11:19:12
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面试，难还是不难？取决于面试者的底蕴（气场+技能）、心态和认知及沟通技巧。面试其实可以理解为一场聊天和谈判，在这过程中有心理、思想上的碰撞和博弈。其实你只需要搞清楚一个逻辑：“面试官为什么会这样问？他希望听到什么答案？”然后针对性的准备和回答就行了，无他。 不管你是新程序员还是老手，你一定在面试中遇 ...
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2018-03-24 17:28:41
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成功的软件产品是建立在成功的需求基础之上的，而高质量的需求来源于用户与开发人员之间有效的沟通与合作。当用户有一个问题可以用计算机系统来解决，而开发人员开始帮助用户解决这个问题，沟通就开始了。 需求获取可能是软件开发中最困难、最关键、最易出错及最需要沟通交流的活动。对需求的获取往往有错误的认识：用户知 ...
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2018-03-21 14:05:31
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1. 玻璃心要放下 这点放在第一位，并不是因为它最重要，而是不管在IT、通信、还是互联网行业，这是测试人碰到最多的问题，也是对大家情绪影响最大的。 团队中的每个岗位开发、测试、产品、市场甚至是老板都会有各自不同的委屈，只是层级和角度不同而已。如果大家都是玻璃心，觉得付出了就只能得到肯定，听到批评就委 ...
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2018-02-11 19:55:16
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一：流水 1、 从1月份到5月份，继续点胶软件未开发完成的任务：如轨迹超视野的问题、喷射阀的支持问题、用basler+halcon替换Omron智能相机等。同时从3月中旬开始带新人熟悉点胶软件，以便把点胶机交出去，为后续接手“非标”设备开发做准备。 2、 6月初开始接手“LOGO二代贴装”设备，6月 ...
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2018-01-04 23:32:00
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image.png image.png 反馈对于个人发展至关重要，但是并不是每个人都善于去获取反馈，尤其是有时反馈往往会有负面的消息。这篇文章会介绍两个有用工具来帮助大家更好的获得和给予他人的反馈。 工具一：SKS（Stop – Keep Doing – Start） SKS（停止 - 继续 - 开 ...
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2017-12-14 23:57:36
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给予反馈 “绩效评估” - 往往是不论普通员工还是管理者都不愿意做的事情。 世界各地的员工和管理人员都对这种仪式感到恐惧，其中存在的主要问题是：我们已经将反馈的给予和接受程序化了。我们暗中观察员工的日常表现，并且记录下来。然后，经理把一个倒霉的员工带到办公室，给他或她一个年度的“建设性的批评”。 毫 ...
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2017-12-11 14:19:20
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image.png 积极倾听 - Active Listening 倾听是你可以拥有的最重要的技能之一。你听得多好对你的工作效率，以及你与他人关系的质量有重大影响。 例如： 我们倾听以获取信息。 我们倾听以理解信息。 我们倾听以获得享受。 我们倾听以获得学习。 鉴于我们所做的所有这些倾听，你会认为我 ...
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2017-12-08 01:14:56
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了解沟通技巧 沟通的目的是清楚而明确地将你的信息传递给他人。 沟通需要消息的发送者和接收者共同的努力。这是一个充满错误的过程，信息经常被接收者误解。如果没有发现，就会造成巨大的困惑，浪费精力和错失良机。 实际上，只有当发送者和接收者都了解到沟通的相同信息时，沟通才是成功的。 通过成功地传达您的信息， ...
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2017-12-03 00:30:18
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