嗨，各位。最近项目一直都很忙，并且自己也一直在思考职业发展的问题，所以有很长一段时间没静下心写几篇Blog了。最近我参与的项目是Dynamics CRM 2011 到 Dynamics CRM 2013 Online的数据迁移，刚好接着今天这个机会和大家分析一下数据迁移的心得吧。...
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2014-07-04 08:01:43
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基于CRM客户和咨询者的普遍需求，老板决定在CRM系统上加入来电弹屏功能，所谓来电弹屏，就是当一个电话打入时，电脑会弹出该电话号码对应的客户、联系人或者供应商详细信息，如果是新号码，则添加一个新的客户。 要达到这样的效果，首先需要硬件的支持，最后老板决定使用纽曼USB来电通作为电话与电脑的连接媒介....
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2014-06-27 17:45:35
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CRM事实上就是平时我们所说的“客户关系管理”，指用CRM来管理企业与客户之间的关系。纵观整个IT圈子，做CRM的厂商比比皆是，每个厂商都有自己的产品宣言，令人眼花缭乱。但是好多餐饮企业老板不解的是，我们确实也在使用，但是效果微乎其微，到底是什么原因呢？其实归根到底，CRM是一套工具，要看你如何去掌控它。如果CRM用不好，原因有以下8条：
大多数老板认为，做客户关系管理，就是购买一套...
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2014-06-05 05:23:53
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CRM系统强调建立以客户为中心的现代企业，以客户价值来判定市场需求，对于正在转变战略从产品中心向客户中心过渡的企业无疑是一拍即合。涉及的范围是整个企业（而不是一个部门），它的战略目标是增进赢利、销售收入，提升客户满意度。
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2014-05-24 17:05:17
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建材行业目前发展迅速，而且竞争相当激烈。在激烈的市场环境下，原材料提价，劳动力成本上涨，企业数量多，品牌杂乱，导致企业利润被不断压制。而建材行业的CRM尚处于初步阶段，甚至很多企业对于客户关系管理没有具体概念。
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2014-05-16 03:51:45
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信息化基础知识、ERP系统、CRM系统、SCM、EAI等
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2014-05-09 04:53:05
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基于拥有CRM系统进行扩展的过程，有一个工单的操作，数据库中tc_worksheettc_worksheet_1_1 tc_worksheet_attr tc_worksheet_mattr tc_worksheet_xattr。工单数据同时存储在以上几张表中。
最开始的实现方案：直接使用SQL进行表关联，大概关联了十几张表，那个时候查询出我们需要的工单大概需要20分钟左右。
优化...
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2014-05-07 16:05:52
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