CRM系统强调建立以客户为中心的现代企业，以客户价值来判定市场需求，对于正在转变战略从产品中心向客户中心过渡的企业无疑是一拍即合。涉及的范围是整个企业（而不是一个部门），它的战略目标是增进赢利、销售收入，提升客户满意度。
分类：
其他好文 时间：
2014-05-24 17:05:17
阅读次数：
247
软件开发中常见英文缩写和各类软件开发文档的英文缩写：英文简写文档名称MRDmarket
requirement document （市场需求文档）PRDproduct requirement document
（产品需求文档）SOW工作任务说明书PHBProcess Handbook (项目过程手册...
分类：
其他好文 时间：
2014-05-23 23:09:08
阅读次数：
286
