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1.操作系统的定义：操作系统是计算机系统中的一个系统软件，它是这样一些程序模块的集合——它们能有效地组织和管理计算机系统中的硬件及软件资源，合理地组织计算机的工作流程，控制程序的执行，并向用户提供各种服务功能，使用户能够灵活、方便、有效地使用计算机，并使整个计算机系统能高效地运行。
2.操作系统的特征：
并发性：计算机系统中同时存在若干个运行着的程序。用户程序和用户程序之间的并发；用户程序和操作系统程序之间并发执行。
共享性：互斥共享（打印机、磁带机、扫描仪，临界资源），同时共享（硬盘）。
随机性：各种可能性。
3.操作系统的功能：
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