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公司采购的satimo测试不了数据了,于satimo的工程师沟通是否要来维修,可是他们却一味的推脱责任,找各种借口不想来进行维修处理,一定要先远程解决,这也无可厚非毕竟是节约成本。后来沟通了一周仍然解决不了(本来出现的这个问题我们是无法解决的,也跟他们强调了很久,可是他们就是说要按公司制度来),后来才有工程师来进行维修,等到satimo工程师来维修已到出现问题的两三个星期了,这服务真是……对于这次事故维修我只想说:慢!慢!慢!公司的规定大过于客户的利益,对于客户的问题响应慢、拖沓,以品牌自居然而忽视客户!其实论服务、测试精准与速度综合还不如公司采购的国产SATIMO方案呢。
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