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当用户投诉说,无法用APP下单的时候,大家是怎么做的呢?
现实中,大家是这样的:
小钉:大锤,673***5@qq.com这个客户说没法付款,试了好多次,点支付按钮没反应。
大锤:客户用什么手机
小钉:
大锤:让客户截张图来看看
小钉:
大锤:让测试同学测过了,问题没有重现,没法解决。
小钉:。。。
理想的状态是怎样的呢?
小钉:大锤,673***5这个客户说没法付款,试了好多次,点支付按钮没反应。
大锤:我查一下。查到673***5客户,看看“支付”行为,发现代码问题了,我马上修改解决。
从现实到理想,你只差一个透视宝的距离。
透视宝,独家推出“移动用户行为性能分析”,以真实用户的行为操作为依据,帮助您发现、分析和优化APP的性能!全面支持Native和H5开发模式。
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以购买流程为例,用户历经加入购物车、提交订单、支付等多个步骤,您既可以从整体的购买流程看性能状态,每一步操作的用户流失情况,也可以查看流程内的每一步行为操作的性能详情。
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