项目整体管理的重点：
答：项目整体管理包括7个子过程，即：项目启动、制定初步的项目范围说明书、、制定项目管理计划、指导各管理项目执行、监督和控制项目、整体变更控制、项目收尾。纵横五大过程即启动、计划、执行、控制、收尾。相关重点如下：
1、 项目启动中的项目章程由项目发起人制定、发布。
2、 项目章程是正式批准的一个项目的文档，或是项目批准进入下一阶段的文档，在章程中开始任命项目经理，并明确其权限，即授权。
3、 项目经理尽可能在项目早其任命，即项目章程，越快越好。
4、 初步的项目范围说明书是项目启动的下一步，是项目管理计划的上一步，按顺序来，而项目管理计划可以是概要的说明，也可以是详细的，可以包含一个或多个子计划。
5、 制定项目管理计划不是项目经理独立的，在制定时要有各干系人的参与，这才有利有项目的执行，因为都考虑到了。
6、 项目管理计划是渐进明晰的，近期的计划细详细，远的计划粗概要，是滚动波浪计划。
7、 在监控过程下的整体变更控制的流程如下：1）受理变更申请；2）变更的整体影响分析；3）接收或拒绝变更；4）执行变更；5）变更结果追踪与审核。
8、 收尾有项目收尾（活做完了）与合同收尾（钱收完了），了解清楚。
9、 项目整体管理包括7个子过程，即：项目启动、制定初步的项目范围说明书、、制定项目管理计划、指导各管理项目执行、监督和控制项目、整体变更控制、项目收尾。整体管理每步记牢内容与先后顺序，通过这种顺序思路答题，这才能考虑比较全。
10、 这7个过程涉及到的3个方法技术工具，项目管理方法论、项目管理信息系统（PMIS）与专家判断。记住：通用，但在执行过程中，干活时无专家，因为专家不干活，监控增加增值，用于比较，理解着记。
项目范围管理的重点：
答：项目范围管理有5个子过程，即：编制范围管理计划、范围定认、创建WBS、范围确认与范围控制，纵横规划与监控过程组，相关重点内容如下：
1、 范围规划即编制范围管理计划：是制定一个项目范围管理计划，以规定如何定认、检验、控制范围，以及如何创建与定义WBS。项目范围管理计划包括的内容如下：1）根据初步的范围说明书编制一个详细的项目范围说明书；2）从详细的项目范围说明书中创建WBS的方法；3）关于正式确认和认可已完成可交付物的详细说明；4）有关控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书中的方法。
2、 范围定义的输出是详细项目范围说明书。 具体详细的范围说明书包括7条：1）项目的目标；2）产品范围描述；3）项目的可交付物；4）项目边界；5）产品验收标准；6）项目的约束条件；7）项目的假定。
3、 WBS包括树型（适合中小项目）和列表型（适合大项目）
4、 如何根据项目范围说明书制定WBS，即将项目分解成工作包，五条：识别和分析项目可交付物及相关工作、构造WBS、分解更低层、WBS工作单元分配代码、最后确认工作分解的程度是必要与充分的即对不对。
5、 范围确认与质量控制不同：范围确认是工作结果接不接受的问题，而质量控制是工作结果正确与否的问题。范围确认是主观接不接受，而质量控制根据标准来判断对不对。
6、 范围控制：涉及三个内容：因素（影响导致范围变更的），流程（即所有变更按照整体变更控制流程处理），范围变更发生是管理实际变更；同时范围控制还要与其他控制相结合，如时间，成本，质量等。
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