一、项目沟通管理：
1、项目沟通管理包括哪些过程（4点）；
沟通计划编制；
信息分发；
绩效报告；
项目干系人管理
2、沟通管理计划的主要内容（8点）；
项目干系人沟通要求；
对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度；
信息接收的个人或组织；
传达信息所需的技术或方法，如备忘录、电子邮件或新闻发布等；
沟通频率，如每周沟通等；
上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链（名称）；
随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法；
通用词汇表。
3、项目干系人管理的方法（12.6.2）（4点）
通过调查项目干系人需求和期望可以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次。在沟通管理计划中，对这些需求和期望进行识别、分析和记录；
在进行干系人沟通时，项目经理需要充分理解干系人的需求以便充分与干系人合作，以达成项目的目标；
在进行干系人管理中，应使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方法。面对面会议是与项目干系人讨论、解决问题的最有效方法。如果不需要进行面对面会议或进行面对面会议不可行时（例如国际项目），则可利用电子邮件或者传真的方式进行；
对干系人管理的主要目标是促使干系人对项目的理解和支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响。
二、项目合同管理：
1、无效合同的5条；
一方以欺诈、胁迫的手段订立合同；
恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；
以合法形式掩盖非法目的；
损害社会公共利益；
违反法律、行政法规的强制性规定
2、总价合同的特征，及签订前提条件；
总价合同能够使建设单位在评标时易于确定报价最低的承包商，易于进行支付计算。使用于工程量不太大且能精确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不大的项目，同时要求发包人必须准备详细全面的设计图纸和各项说明，使承包人能准确计算工程量。
3、合同质量、履行地点、履行期限、履行费用不明确的，分别如何处理；
当事人对标的物的质量要求不明确的，按国家标准和行业标准。没有这些标准的，按产品通常标准或符合合同目的标准；
履行地点不明确时，按标的性质不同而定：接收货币在接受方，交付不动产的在不动产所在地，其他标的在履行义务方所在地。履行地在法律上具有非常重要的意义，它可以确定由谁负担，货物的所有权何时何处转移，货物丢失风险由谁承担等，在诉讼中，也是确定管辖权的重要依据，所以签订合同对履行地条款要特别注意；
履行期限不明的，债务人可随时履行，债权人可随时要求履行，但应给对方必要的准备时间。
履行费用负担不明确的，由履行义务一方负担。
4、合同管理的主要内容包括哪4条；
合同签订管理；
合同履行管理；
合同变更管理；
合同档案管理
5、“公平合理”是合同变更的处理原则，变更合同价款按哪些方法进行；
首先确定合同变更清单，然后确定变更价款；
合同中已有适用于项目变更的价格，按合同已有的价格变更合同价款；
合同中只有类似于项目变更的价格，可以参照类似价格变更合同价款；
合同中没有使用或类似项目变更的价格，由承包人提出适当的变更价格，经监理工程师和业主确认后执行。
6、项目索培的程序，包括哪6步。
提出索赔要求；
报送索赔材料；
监理工程师答复；
监理工程师逾期答复后果；
持续索赔；
仲裁与诉讼。
本文出自 “布衣鸟人——成长的记忆” 博客，请务必保留此出处http://jackmao90.blog.51cto.com/832047/1704956
原文地址：http://jackmao90.blog.51cto.com/832047/1704956
