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大道至简第四章主要内容就是沟通，要完成一个项目沟通是非常重要的一项，做项目的过程中，无论哪一环都需要良好的沟通，这个项目才能正常的完成。对于软件的项目来说，有几点很重要，一个是开发人员与客户之间的沟通，另一个是开发团队内部的沟通。
对于开发人员来说，开发这个工程必须要知道这个工程的需求，这个需求来自于客户，但是客户并不懂得开发语言，因此开发人员与客户的交流是困难的，不可能有客户会用C语言给你描述一下这个项目怎么实现。这就需要一个“需求调研”人员，这个人员可以使开发人员，但是需要有一定的沟通能力，如果这个工作不能做好，那这个项目无异于天方夜谭。其实这样的沟通本来是有专业的模型来描述的，就是需求建模，更专业的会用UML（专业的模型语言）但是这同样无法解决问题，既然程序员不能让客户懂得C语言，那需求分析师就更不能让客户懂UML
解决这个问题就需要了解客户到底是如何给出需求的，正常人与盲人沟通，唯一的办法就是正常人把眼睛闭上，所以其实只需要追求一种有效的交流方式，不用管这个方式是C语言还是UML，还是其他的什么东西，总之需要一种客户和需求分析师都明白的语言进行的沟通。
这样一个新的问题又出现了如何有效的沟通。一个客户可能有很多的工程要实现，如果你接手的这个项目并不大，那么客户可能不愿意花很多时间来解释这个项目的需求，然而这又是项目完成必须的所以才会出现这样的要求：
在一个月中，只能跟客户作三次联系；
三次联系中，最多只能有一次面谈的机会；
一个月后，提交全部的需求调研报告、需求分析、和关于该项目的远景规划
要从这三次沟通中获取全部的信息是一件很难的事情。这就要求我们的沟通必须是非常高效的，也就是有效的沟通，这种情况下每次的沟通都需要我们进行准备，设计提问问题，让每一个问题尽可能的涵盖更多的信息点。另外客户肯定会提供一些项目的文档和工作数据等，这就需要我们进行分析，来获得我们需要的信息。
沟通问题完成了，项目也就走上了正轨，在过程中药小心，换人是一个很正常的事情，但是如果在换人前没有留下有关的历史信息，那么新来的人看到工作只能是两眼一黑。
这就要求我们做好备份工作，使项目即使中断了，也能在新人的带领下继续完成。
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