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读后感已经写到了第四章，前期关于编程精义，方法，团队管理方面已经做了相关的总结，接下来就到了与客户的沟通了。
很明显，要想了解客户需要什么，首先要和客户进行沟通。作为程序的开发人员，我们可能会希望客户可以能学习或精通c语言，这样客户就可以以c语言的形式告诉开发者他们究竟需要的是什么。但是与客户交流，开发人员面对的是人，而不是计算机，不能简简单单的用c语言来描述，因为他们面对的是人，而不是计算机。
这时，便需要一个可以用汉语，或其他的非c 的语言来与客户进行交流沟通的人。当然如果你想要开发人员尽早的进入状态，可以让开发人员以需求调研的身份出现在客户面前。有的客户可能会聘请咨询公司，但是这些咨询公司仍然会面对与客户的交流问题，而且他们还有可能把事情复杂化。
关于写项目文档，只要约定一套“语法”，我们同样可以用甲骨文来做活动图，类图，构件图等等，以及这些图像相关的规约。韩愈曾说，他不会“速化之术”，就像盲人并非不知道路如何走，只是他不能像正常人一样描述他所知道的路，问盲于道并没有错，错的是你没有站在他的立场上理解他的回答而已。基于这个问题上，我们就需要建立一种沟通方式，我们沟通的目的是了解对方真实的目的，而不是追求这种沟通的方式，以及你的用语是否准确。
在做项目时，客户也许并不会为这个项目投入太多精力，所以我们需要做的是以最少的沟通来解决最多的问题，也就是要提高沟通的效率，保障沟通的质量。我们要了解客户项目中所会产生需求的信息点，因此我们需要了解客户在公司层面的外在表现、内部机制和运营管理手段。还需要了解客户在项目中已经明确的需求和可能发生的需求，以及客户围绕其公司行为所提出的需求。
在做项目的时候，还是要做好历史记录的，主要是为了整个项目的后继开发和维护。历史记录与注释并不是同一回事，代码中的注释是为阅读代码而准备的，而历史记录具有全局性。这些记录一般会有需求阶段，设计阶段，开发阶段，测试阶段的内容记录。
我们知道大多数的工具都有历史记录的功能，尤其是在开发工具和测试工具中，此外版本管理工具也留下了每个阶段的印记。但是不必过于信任他们，因为他们在某些情况下并没有详细的记录。
在很多时候，我们所听到的沟通只是一种流于形式的。在没有明确目的的情况下与客户沟通就是在浪费客户与自己的时间。其实我们所说的沟通不只是是在客户之间的，也是在与程序的开发人员上的沟通。流于形式的沟通，可能是你的项目被不断推翻和不断延迟的最直接原因。
由此看来，良好，高效的沟通是项目完成的一大重点。
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原文地址：http://www.cnblogs.com/qingqing2015/p/4905891.html
