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第四章题目为流于形式的沟通，顾名思义说的就是我们的沟通只是表面工作，没有深入，也就不会对工作有什么实质性的帮助。但是这个沟通值得是谁与谁之间的沟通呢，没错，就是我们与客户之间的沟通。程序员与计算机之间可以用C语言，java进行沟通但是客户不一定会这些我们也不能要求客户会这些，所以学好基本的编程语言是基础，学会与客户用汉语进行深刻的沟通，并且把这些沟通的内容转化为编程的需求。这是对一个程序员的客观要求。
然而就像书中所说，有的客户会聘用一个专家组来与程序员进行沟通，这时候专业知识就可以很好的应用，所以无论是客户还是专家组专业知识都是必不可少的硬件。
通，这样就可以避免在一些小事上起分歧，加快并且优化我们的作品。最简沟通的总结是从客户和程序员之间的角色和工作内容决定的，一是客户不一定有足够的时间来与我们进行沟通，二是程序员要学会从最少的沟通中把握客户的需求，因此减少沟通和保障沟通质量的问题就显得非常突出。然而就像人与人之间的沟通一样，这个沟通问题也是层出不穷，一是客户不一定能够准确的描述他们的需求，因此程序员不能准确把握设计的目的，以至于工作效率就会很低，而我们又不能要求客户尽量的配合我们的要求，我们只能尽量去满足客户，因此我们在进行沟通之前需要了解客户在公司层面的外在表现内部机制和运营管理手段。客户在项目中既已明确的需求和可能发生的需求，以及客户围绕其公司行为所提出的需求。这样我们就了解了客户项目中所有会产生需求的信息点。我们开设计提问，每一个提问涵盖尽可能多的信息点，尽可能的具有发散性一边形成更多的推论和假设。把这些做成项目概要传给客户，然后再由客户进行反馈，这样不断地进行沟通，知道最后能把项目出色的完成。
通过程序员和客户的沟通我们可以学会在人与人之间的沟通也是必须要有效的，虽然人与人之间的沟通不需要想这样一样不断的进行精简与改进以至于最后能够达到一个最优秀的境界，但是有效的沟通是必不可少的，就像我们与朋友与亲人进行沟通。大多数大学生现在也家人沟通主要就是要生活费，而本来我们上大学很多人就是背井离乡的，与父母的沟通就少之又少，唯一的沟通方式就是通过电话电脑，所以在和父母通话中不要仅仅只是围绕生活费来回答转，问问父母的身体，家中的变化父母也欣慰自己也开心何乐而不为？总之，通过这章我懂得了沟通不仅仅是一种形式，当沟通变得有效时其作用也是相当大的。
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原文地址：http://www.cnblogs.com/Jiao827/p/4907928.html
