每次技术变革企业包括个人都需要做出适应,现在我们处于新一轮实际革命的时代节点上,从小数据时代到大数据时代的前叶.
那么企业面对大数据需要做出什么样的变革呢? 又存在什么样的挑战呢?
首先, 决策方式的改变,传统运作管理在变成大数据管理,越来越多的传统决策在变成基于数据分析的决策.其次,企业不仅要关心内部信息整合,比如CRM\ERP 还要关心外部数据比如用户评论\口碑\商誉\留言等,现在出现的新的趋势就是通过内部和外部的数据整合来决定企业的管理决策.最后,过去企业关心能够创造什么价值,是生产电视机还是电冰箱,现在使用的价值变得非常重要, 比如移动公司,提供手机和宽带,发现上面运行的都不是移动公司自己的业务,说白了企业的货车虽然在高速公路上跑,但是车上拉的不是企业自己生产的货物了.使用的价值在增大,价值创新变得非常重要.企业需要围绕产品突出服务,无形围绕有形,做一些创新.
我认为在业务模式上会衍生出三类东西,一个是,企业现有模式的扩展,比如O2O(线上和线下),第二类是,出现新社会化协作的形式,比如众包,由一群互相不认识的人在平台上一起提供服务创造价值,出现这样的新型的生产组织方式.第三类,出现新的人群,信息社会的原住民,比如整天泡在网吧沉浸在游戏里的一帮人,他们大半时间都用在网络游戏上,这些都意味着企业索要接触的员工和客户已经是多态化的生存,所以,需要用不同的形式服务客户和对待员工.有人会发现,现在很少人会提及"数字"两个字,我认为"数字"已经不重要,而是已经融入到我们的所有生活和工作当中去了, 已经透明了,无痕化了.技术的革新在推动社会的进步.
最后,我肯定的告诉大家,未来所有企业资产都将数字化,企业各个方面都将变成一个个字符数字存在数据库中,未来的商务将会是管理团队的智能化的商务.
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蔡先生论道大数据之十三：预测企业未来,布布扣,bubuko.com
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