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找到一篇不错的分析o2o创业项目的文章和大家分享:
最近出现了o2o项目死亡潮,市面上陆续又了相关文章去分析死亡原因,这里是总结了一些作为日记,记录下什么样的项目是一个好的o2o项目,哪些产品是一个靠谱有发展的产品,希望之后能够帮助自己继续思考。
【总结 1. o2o浪潮的兴起】
其实o2o一直就有比如之前的团购,点评 已经实现了线上选择商品,选择店面,线下消费的模式,这个是比较早的o2o模式。而目前大家公认的o2o鼻祖是滴滴快的,因为在阿里腾讯两个土豪帮助下烧钱数十亿让全国人民将手机绑定了钱包,银行卡,支付宝,让全国人民开始接受生活+在线支付的生活和思维模式也就是离钱更近,使得之后o2o项目得到快速野蛮发展。
【总结 2. 如何判断一个o2o模式是否满足用户真实需求】
从市场存量入手而不是增量入手。想了解这个就要直达【存量市场】和【增量市场】的区别;
【存量】是指在互联网o2o没有火起来的时候已经进入我们的日常生活,而互联网,移动互联网只是帮助其更有效更高效,比如订餐,之前的方式是客户打电话上门,店家通过纸笔模式记录下来,店小二上门送餐,用户pos机支付,而饿了么等外卖平台将这一切高效化专业化,事实也证明目前来说外卖订餐是一个满足真实需求并且有发展的o2o项目和方向。
【增量】同样是外卖方向,市面上有厨师上门的项目,首先在之前这种模式市场并没有,而且实施起来如果没有足够高的利润,一个厨师怎么会在客流量很大的时候离开店面花一个小时堵在路上去你家做个饭。所以这种项目应该是没有满足用户的真实需求。
【总结 3. 如何判断一个o2o商业模式是否有长远的商业价值】
当然并不是说一个满足了用户的项目就是一个好的商业模式,因为高昂的运营成本和用户教育成本补贴使得市面上大部分的o2o项目处于亏损状态,如何判断一个项目是否有发展是创业者和投资者都很关心的问题。
回答这个问题应该回归到互联网最核心的本质上去,互联网本身的意义是提升效率,o2o就是将传统的商业模式高效化,一个有价值的项目应该是商家和消费者双方效率的提升,才有长期盈利的可能,以这个标准来看,大部分上门类服务注定会失败,因为虽然方便了消费者但是商家效率大大降低,没有补贴商家就不愿玩了,于是什么上门理发,上门做饭,上门看病都是没有发展的项目。
但是如果打车软件只做出租车也不会有长远的发展,但是当将私家车引入平台给车主创造了价值也侧面刺激了出租车对于软件的依赖。
【总结 4. 垂直细分领域的切入,要细分垂直到什么程度】
之前总是提及将一个垂直领域做好就可以万事大吉,但是究竟是垂直到什么程度呢?举个例子,易到用车定位够准确,市场够细分,但是还是被滴滴快的打的一败涂地只好卖身乐视,可以想见下一个将要卖身的就是e代驾了因为他分的太细了,太细了反而不好。
既然过度垂直不好那么是不是创建一个全品类平台才有希望呢?如果这是这样的话姚劲波也不会再推出58到家了。综上所述,一个理想的o2o平台的垂直程度,是满足同一批用户的几类需求。比如外卖可以卖正餐,水果,鲜花,这并不冲突,但是绝对不应该顺便卖张飞机票。比如河狸家不会一心一意只做一种生意的它是从美甲这种高频品类进入,之后迅速扩张用高频打掉低频的细分对手。
总结来说o2o不能过度垂直,而是应该用一个高频细分品类切入市场,满足同一批用户相似的需求。
【总结 5. 究竟是“高频打低频”还是“专家打通用”】
之前有套理论“低频打不过高频”,“通用打不过专家”但是这两个规则是有不同的前提的。
【低频打高频】
要么提高效率,要么价格便宜,也就是低频的要提供高频提供不了的优质体验,做不到这点单纯的垂直时没有用的。
能够让用户避免选择恐惧症,这类型的专家型平台共同特点就是用浏览替代了搜索和排序,直接一拖到底,看起来有点小聪明的战略却颇受消费者欢迎。
【总结 6. 如何保证不被生态碾压】
初创公司在没有足够独家的资源和黑科技的情况下如何建立自己的壁垒防止被巨头,资本复制碾压呢?
打造高质量的内容沉淀。这个首先需要多年的知识和内容沉淀。
让用户建立自身等级的社交关系。也靠多年沉淀建立了围绕自身的一个社交关系。
【总结 7. 平台之后有什么商业模式呢?】
o2o平台目前最常见的盈利模式是扣点,分成模式,这种模式的主要问题是商家每个月底都要交份子钱,保护费,一但商家得到其他平台的吸引可以毫不犹豫的转到其他平台。当然随着o2o行业的制度不健全性,甚至出现有些商家理由业务漏洞刷单赚平台的钱。 针对于扣点的玩法,如果平台导入流量是商家主要流量的话则使得商家不会轻易放弃平台机会。
给商家提供更便捷简单安全的操作,比如支付流程也可以让商家暂时难以放弃。 扣增量市场的点而不是存量市场。 从供应链寻求新的赢利点。 最好的盈利方式是提升了商家品牌同时为平台带来了广告流量。 赚用户的钱,就是会员咯。
【总结 8. 如何防止卖家买家跨过平台交易呢?】
让用户和商家的信息更对称:一切平台的最初意义,就是消除用户和商家高昂的对接成本,用户的选择更全面,商家的流量更充沛,双方选择通过平台进行交易,效率都得到提升。
假设你的 O2O 软件已经连接了用户和商户,想让双方都持续使用平台进行交易,那么必须发挥平台和打电话相比的第二个强大功能:商家积累更多的销量和好评获得更多的流量,而用户在平台上的消费会晋升更高的等级,享受更多的优惠。
因为销量和评价所带来的未来收益要超过扣点的金额,而且用户消费记录可以换取积分返现,提升等级,增加霸王餐的概率等等。
提升半径效率:之前叫保洁是直接给阿姨打电话,看她什么时候有空,而 E 家洁会根据一系列算法找到你附近空闲的阿姨,很快就能安排一个阿姨上门服务,保洁阿姨也因为平台的流量找到了更多的保洁工作。
让商户先收钱:O2O 平台胜过打电话最后一个重要原因,就是解决了商家的支付问题,也就是避免用户跑单。
因为强关系被跳单:O2O 平台提供的服务不只是有保洁,外卖,打车这些一次性标准化服务,对于用户而言,这些服务谁做都是一样的,所以半径效率是最优先的事情,用户追求的是速度和便宜;但是到了健身,美容,教育这些差异化长周期的服务,用户会锁定一个他信赖的商家,绕过平台选择长期的点对点服务。
人性本利:做生意的人,从不纠结于人性本善还是人性本恶这种幼稚的话题,经历一阵就知道,商场上只有,『人性本利』和『这个违法』。再不违法的前提下,用户和商家的一切选择只有一个原则,就是看哪个个利益更大。
所以在强关系下,平台不被跳单除了高压管理,就是想尽一切办法让平台为用户和商家发挥更高的效率,包括前面提到的半径效率,评论积累,稳定流量,预先支付等,说穿了就是让商家在平台上忙得不亦乐乎,根本没有精力去专程照顾一个单独的用户,用户如果为了一个特定的商家也会牺牲很多效率。这是是所有经营强关系 O2O 平台时刻不能忘记的。
【总结 9. 性价比最高的获取流量的方式是什么?】
十万加在几年之内依然是 O2O 创业公司为自己的平台获取流量的最佳逆袭途径,只要你的文章内容有传播力,即使不是大 V,也可以获得相当的关注度,至少可以先把公众号做起来,后期再往 App 上引。软文的另外一个好处在于,它有一个将用户带入情景感受产品的过程,这和在大街上忽然看到一张海报的感觉是不一样的。
想想看,一个二线城市卖火烧的都能横跨数码,情感,励志,商业领域侃侃而谈,你都打算做 O2O 了,还不得多在这方面下点功夫?
创始人耍猴战术。创始人耍猴作为互联网企业获取流量的王牌战略,性价比甚至比朋友圈软文还好。但什么时候耍,如何优雅的耍,也是很讲技巧的,要根据自身的履历,体貌特点量体裁衣,比如黄章这种口才和长相,就适合发发微博骂骂雷军然后装神秘,硬要像罗永浩那样四处演讲魅族可就毁了。
一定要在产品打磨到一个比较成熟的阶段再狠狠的耍,不能太心急,切记群众的注意力和耐心都是有限的。
媒体喜欢报道什么内容,我们就创造什么内容,要知道媒体的偏好,是有相当强的时效性的,因为他们也有自己的 KPI。比如去年大家喜欢报道互联网思维做餐饮,黄太吉西少爷伏牛堂交个鸭子这一波人都冒出来了,个别的还能见总理。
线下导流战术。如果你的 O2O 对接的是有具体场地的商家,而且还做到了让他们有利可图,是完全可能让商家在他的地盘帮你推广平台的,为什么不呢?像我平时肯定是不愿意在店里放美团的展示牌的,因为现金消费的顾客利润更高,但是一旦王兴又刚融资成功给商家做有补贴的优惠活动,我恨不能把美团的大海报,大展示牌全都摆出来,让每一个顾客都用美团消费。
如果你的公司不差钱可以砸硬广,我唯一推荐的,就是什么分众还是合众的电梯广告,视频优先,海报也可以。我们在大城市每天纷纷扰扰的喧嚣中,也许只有那个手机没信号大家面面相觑不知道看哪的地方,能获得短暂的注意力专注了。从记忆残留的效果来说,目前传统媒体中恐怕没有哪个能电梯广告相比。
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【互联网观察】O2O思考笔记 - 【2015-11-05】
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