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一、
关于万达+百度+腾讯是否能对抗阿里的问题,我觉得没那么简单的定论。
万达,百度,腾讯,阿里,都属于国内的巨头级别的公司了。对于万达,比较熟知的就是万达电影了,实际上我本人也不是很了解万达。然而万达集团创立于1988年,已形成商业地产、高级酒店、文化产业、连锁百货、旅游度假五大产业。剩下的三个巨头企业,我想普通民众也都很了解的,因为它们的服务完全渗透在了我们生活中。首先说百度和阿里,把我最喜欢的腾讯留到最后。百度,中国最强大的搜索引擎,至少在我们普通人的认知和使用中,搜索引擎里面,刨除部分google用户,大家用的基本都是百度。在这方面,即便是受众极为多的腾讯也无法与百度一争。然而,除了搜索引擎以外,百度贴吧,百度文库,百度音乐也有大部分的使用者,尤其是百度贴吧,也是全中国最大的娱乐互动平台,隐隐超过了猫扑天涯等等。从高中到大学,我也是从猫扑到了百度贴吧。而近几年的百度云,也是开创了百度一个新的篇章。接下来是阿里了,说实话,我是一个很少网购,在网上进行消费的人,所以虽然我一直知道阿里,但却不了解这个公司,就像我对万达的认知只是停留在电影上一样。知道前不久,阿里在美国纳斯达克上市,马云也一跃成为了中国首富,这才对阿里这个公司进行了了解。阿里经营着电子商务,网上支付,B2B网上支付及云计算业务。而阿里旗下的网站,很多都是我们所熟悉的,比如淘宝网,天猫,聚划算,支付宝。支付宝也是本人认为最为方便的网上支付工具,转账什么的,都很方便,谁用谁知道。通过这几个网站不难看出。实际上我国的网上购物,基本可以说全都掌握在阿里手中,而在如今这个时代,网购是一种潮流,更能带给人便捷,所以,我个人觉得网购的热潮不会消退,而是会渐渐的占据更多的市场份额,成为一种主流的购物方式,也可能现在已经成了主流。而今年的双11,天猫淘宝的折扣更是吸引了大家,就连我这个很少网购的人,都入手了一款500的茶轴机械键盘,epiphone及握威动态哇音踏板,着实为阿里下了血本。二双11那天,74秒,1个亿;38分钟,100亿;7小时17分,200亿,淘宝天猫这恐怖的交易数字,也让我看到了阿里的统治力,在中国,在网购方面,阿里是超越了百度在搜索引擎上的一家独大。看着西电每天那么多的包裹,周围人各种网购,就知道,阿里是多么的强大,也许这也就是为什么论文题目是万达+腾讯+百度来对抗阿里了。最后是说腾讯了,腾讯是我接触最多的了,相信也是绝大多数我们这个年龄段的人,使用最为频繁的了。腾讯旗下,首先就是QQ了,受众最多,使用最多的聊天交友软件。说的夸张一下,上到99,下到刚会走,基本上每个人都有QQ,而很多人更是有多个QQ,比如我。QQ说白了就是一个抄袭了MSN和ICQ的软件,改名OICQ,因为其侵权最终定名为QQ,不过不得不说老马确实是一个很机智的人,也只有他,能做到各种抄袭却代替原创,成为主流了,毕竟,在QQ之前,我压根不知道有个东西叫做ICQ。接下来是QQ的一系列附属和产业链了,QQ音乐也算是中国音乐软件方面的巨头之一了,毕竟QQ有那么多的用户,自然QQ音乐也继承了其中的绝大部分,不止QQ,微信也因为和QQ的裙带关系,成为了一个极为普及的手机语音聊天软件。再说说腾讯的其他产业。最大的一块应该是游戏了。时下风靡的几款游戏,LOL,CF,逆战,疾风之刃。我们可以发现一个共同点,这几款最受欢迎的游戏,无一不出自腾讯之手,同时,它们还有一个更大的共同点,均是抄袭,LOL不算在内,CF逆战抄袭了最早的CS,而疾风之刃抄袭了完美。但是同样的,因为QQ的裙带关系,这几款游戏也是特别的普及。除此之外,腾讯也在慢慢展开类似阿里的网上服务,目前效果不明朗。有个很细节的东西,大家应该都知道却没有重视,那就是QQ与各大门户网站的合作。不管是新浪微博,爱奇艺,斗鱼TV,音悦台,完美国际等等,我们都可以使用QQ登陆,给我们带来了很大的便捷,免去了重新申请账号的麻烦和过程。我想,这也是大家喜欢QQ的原因之一,不得不说,腾讯的细节做得很好,很懂得如何留住用户,吸引用户。
也许百度,万达,腾讯,没有阿里那样雄厚的经济,没有阿里那领先于行业的技术,但是百度,万达,腾讯如果联合,那不是简单的1+1+1=3的问题,而是大于3。首先,百度有具有它打上了自己标签的百度云技术,万达我不了解,但是腾讯可以提供几乎整个中国的受众,这些都有利于让用户第一时间体验并接受习惯它们的服务于业务。况且腾讯也有涉及网上支付,网上购物的产业。所以说,我觉得,万达百度腾讯联合起来,肯定是可以对抗阿里的,至少,能做到不让阿里一家独大吧,以上只是自己作为圈外人的一些想法和猜测而已。世事总是在变化的,太多的可能无法预测。
二、
背景(摘自新闻):8月29日,万达集团、百度、腾讯在深圳举行战略合作签约仪式,宣布共同出资成立万达电商、目标是打造全球最大的O2O电商平台。万达电商计划一期投资人民币50亿,万达集团持有70%股权,百度、腾讯各持15%股权。此前,王建林曾说:“万达电商要在一两年左右,让大家一说万达电商,就立刻想到真正的O2O。”
正文:
万达集团、百度、腾讯(以下简称WBT)三家公司虽大,计划投资电商额度也不小,要想在电商行业占有一席之地还是可以的,但我认为不足以撼动阿里。
都说群众的眼光是雪亮的,那我们来看看群众的眼光。阿里上市首日股价大涨38.07%,而万达上市首日(12月23日)破发。由此可见投资者对两家公司未来发展状况的期望是相差如此之大——对阿里的未来充满期待,对万达能否更进一步发展表示怀疑。
易观最新《中国网上零售市场季度监测报告2014年第2季度》数据显示,在B2B份额方面,阿里占比44.8%。B2C(中文简称为“商对客”,也就是通常说的商业零售)市场份额方面,天猫、京东、苏宁易购分别占比52.4%、18.7%、3.5%;而手机购物交易份额的比例方面,手机淘宝+天猫占85.1%,手机京东7.1%,手机唯品会1.6%。显而易见,阿里的电商平台占据绝对统治地位。
电商行业中阿里和京东占据头两位。尤其是阿里,其他电商难以望其项背。从数据上看,WBT合作进入电商行业,要撼动阿里的地位是难以实现的,更何况之前这三家公司在电商道路上的尝试都不顺利。
从消费习惯上来看,国内大多数老百姓已习惯在淘宝、天猫上购物,只有少部分购买特定商品的会到相应的专业网站购买,如亚马逊、凡客、唯品会(专门做特卖的网站)。要改变一个消费者的消费习惯不能说非常困难,但至少是需要时间的。另外,阿里在电商行业深耕多年,早已熟悉消费者心理,并已收集到大量的网购数据可用做大数据挖掘,使其在对消费者的了解上更进一步。而万达主要的业务是城市商业综合体的开发,属于商业地产范畴,对网购消费者的习惯和心理掌握恐不如意。百度在搜索领域有这传统优势,拥有大量相应的资源。腾讯在社交领域有相应的优势,有着良好的社交平台优势,以及庞大的社交圈和良好的推广渠道。但这三者的优势跟电商领域所要求的还相距甚远,要了解网购消费者的行为习惯也还需努力。在电商领域,阿里经过多年的经营,赢得了广大消费者的认可,积累了大量的资源,最重要的是阿里有一个优秀的团队为其不断注入活力。在这些方面WBT都是无法比拟的。
在资金方面,通过阿里上市及阿里的股东可知,阿里资金不可不谓雄厚,对我校很多IT程序猿来说去阿里上班是个值得奋斗的理想。而WBT在一期投入电商50亿人民币也不少,但与阿里相比,距离还是显而易见的。
在企业团队方面,阿里不断招募优秀人才,不断对员工进行鼓励,包括精神方面和物质方面的鼓励,不断创造良好的工作环境,以便公司员工能舒适的工作。而对国内许多人来说,到阿里上班就是通往高薪的道路,是无数人向往的工作。而WBT方面,拥有各自不同的人才,首先在人才如何良好合作上就是个大问题。能不能融合三家公司的人才,能不能融合WBT各自的优势,能不能在各方面吸引新的优秀人才,这些都不得而知。
从公司发展的角度来讲,每个公司都有其主营业务,每个公司所擅长的也是其主营业务。所谓入行容易跨行难,WBT从事电商只是其子营业务,各家公司毫无疑问会投入其主要精力来发展各自的主营业务,不可能丢帅保車,将主要精力放在电商这一方面上。更何况阿里还是电商领域的老大。
另外,阿里率先从事网络金融服务,纷纷推出余额宝等金融服务,一经推出便风靡全国,让不少人争风效仿。而且阿里还不断拓展其网络生态圈,将其融入到网络生活的方方面面,让网民离不开它。并且阿里通过一系列动作不断壮大和保持自身的市场地位。从以上分析看,阿里在未来10年都将保持电商老大地位,WBT在电商领域尚无法对阿里对抗。电商是一个朝阳行业,正在不断发展当中,十年之后阿里和WBT之间到底如何谁又知道呢?
三、
8月29日上午11点,万达集团、腾讯、百度在深圳举行战略合作签约仪式,宣布共同出资成立万达电子商务公司。两个互联网巨头,一个线下实体零售的巨头,这样的结合,无疑是充满想象力的。鉴于这几年天猫“双十一”骄人的战绩,今年更是达到了惊人的571忆,于是,外界的猜测,纷纷指向万达、百度、腾讯成立电商公司这一举动是剑指阿里的。一边是拥有巨额用户量、每年的销售额都十分骄人、并且发展迅猛的中国老牌电商公司,一边是几家巨头的结合,楚河汉界的两边,势必将打一场没有硝烟的战争,电商领域是否会有新一轮的洗牌?谁会是最终的赢家,是阿里继续保持它的领先地位,三巨头的联合不温不火。还是三巨头一扫阿里的威风,取代了阿里在中国的电商领域的霸主地位。或者是第三种情况,三巨头的全新电商公司争抢了阿里的市场,两家不分伯仲?其实不论是以上哪一种情况,阿里都是遇到了一个棘手的竞争对手,机遇或挑战,都得更加小心地去迎接。
在签约仪式上传递出的消息是,万达与腾讯、百度这两家互联网巨头的合作想做的一件事是:做真正的O2O ,利用万达现有的线下零售的巨大优势,与腾讯、百度拥有的海量网络流量优势互补。万达董事长王健林先生特别强调的是,这个O2O想做的不是卖商品,而是卖服务,他觉得随着人们的消费能力的不断提升,人们会更愿意花钱在所谓的体验式消费上,如电影、餐饮娱乐类等,这家电商公司要做的是创造出一个平台来,抢占下一个制高点。
而想要回答“万达+百度+腾讯是否可以对抗阿里?”让我们先来看一下分析一下阿里最近的态势。
现在提到阿里,就不能不提今年年9月20日,阿里巴巴在美国纽约证券交易所挂牌上市,首日报收于93.89美元,较发行价上涨38.07%,以收盘价计算,其市值破2300亿美元。阿里巴巴用了15年,从50万元人民币初创到上市市值达到2300亿美元左右,阿里这项交易创下全球范围内规模最大的IPO交易之一。阿里旗下的两大广为国人所知的电商平台:C2C的淘宝网,B2C的天猫。淘宝网是中国最受欢迎的C2C购物网站,致力向消费者提供多元化且价格实惠的产品选择,截至2013年3月,约有7.6亿条产品信息。根据Alexa的统计,淘宝网是全球浏览量最高的20个网站之一。而天猫是中国领先的平台式B2C购物网站,致力提供优质的网购体验。天猫由淘宝网于 2008年4月创立,于2011年6月独立于淘宝网的C2C交易市场,自行运营。自推出以来,天猫已发展成为日益成熟的中国消费者选购优质品牌产品的目的地。根据Alexa的统计,天猫是中国浏览量最高的B2C零售网站。2013年“双十一”当天天猫的成交额为362亿元,而今年的“双十一”,这一纪录被远远超过,达到了史无前例的571亿元。可以看到,中国的网购热潮仍在持续,以阿里现在的平台优势,近几年的发展势头还是会不错。
说到走向联合的万达、百度、腾讯,他们都有各自独到的优势。万达有其多年积累的线下城市综合体的独特优势,在全国各大城市的万达广场,集地产、酒店、购物、娱乐、休闲于一体,多年以来,万达广场开一家火一家,市场认同度很高。百度在搜索引擎方面一家独大,技术上有强大优势,腾讯则靠着两款国民级应用:QQ和微信加起来至少有四五亿的用户。在互联网时代,数据就是强有力的资本。不过,虽说三家各有各的长处,但现实也不是那么乐观。万达之前其实已经试水过电商,可万达电商最终以几个负责人离职而告终。如今,传统百货公司受到了来自电商的巨大挑战,万达虽然在电商业务上颇有抱负,但是传统管理模式似乎并不适应互联网化的运作方式。同时,万达的五大业务体系架构复杂,想要通过第六产业——电商,去调动其他五大部门的资源,难上加难。因此,万达电商在团队搭建和项目推进上,遇到了不少阻力。而两家互联网巨头也早已在电商领域做了多次尝试,百度从有啊、乐酷天到爱乐活,屡战屡败。腾讯则先后推出过拍拍、QQ商城、QQ网购等电商产品,但都不温不火,最终通过和京东的联姻,从自营转向第三方合作。可以说之前的尝试都没有太大成效。而此时三家的联合,暂且只能算是个很好的概念,不过具体的商业模式并不是很清晰。联合成功的关键还在于如何将万达的线下资源转化到线上,并成功吸引消费者,形成线上线下联动的新生态圈。
因此,短期来看,在抢占“O2O”这个具有万亿级规模的市场上,万达、百度、腾讯的联合充满了想象力,但不见得有太大的优势。我觉得,阿里这几年在电商领域的积累,运营上的巨大成功,加上迅猛的发展势头,在争抢这块市场上胜算大一点。但不论如何,战争已经打响,阿里也迎来了一个强有力的对手,从各个方面来看,它都得提高自己的警惕,全面应对竞争,毕竟,鹿死谁手还是个未知数。
四、
万达集团,自1988年创建以来,始终走着自己的创新文化的发展方式,从旧城改造,到全国发展,进军商业产地,到文化旅游产业再到电商。总体上,万达走了这五步棋子,从一个小企业发展成为总资产为3800多亿元的企业龙头,其商业地产在更是遍布中国乃至世界,其中的万达广场是家喻户晓的,从第一代的单店,第二代的组合店发展到现在的城市综合体,一个万达广场就集聚购物、休闲、餐饮、文化、娱乐等多种功能,嫣然成为了城市的商业中心,如今万达集团还投资于高级酒店,写字楼,公共活动广场以及公寓,可见生活中处处都能看到万达的影子,对中国的地产业有不可忽略的影响。
百度,从美国带回的搜索引擎技术,发展成为家喻户晓的全球最大的中文搜索引擎及最大的中文网站,先后为搜狐、新浪、263等大型企业提供搜索专利服务,通过给政府部门提供搜索引擎的服务,获得巨大的利润。从百度的多方式盈中不难想象其资产增长的速度,百度公司对职员的重视和给予职员的优质补助也是百度公司能够快速发展的离不开的一个重要原因。技术和成功之间是不能划等号的,从百度公司中可以看出,市场也是成功与否的一大因素,正是看到中国搜索引擎的市场,李彦宏所成立的百度搜索引擎才会那么成功。如今的百度已经拥有一个巨大的品牌,通过与其他企业的合作,已然在互联网时代有了立足之地。
腾讯,从ICQ中得到灵感,发现无线网络及时交流系统的市场及发展前景,马化腾与1998年成立了“深圳市腾讯计算机系统有限公司”,腾讯开始并不是要开发QQ,而是要开发中文版的ICQ聊天软件,是由于其他大公司投资巨额到ICQ中文版开发领域,但是不幸的是腾讯公司并没有中标,所以“失意”的腾讯就埋头开发了OICQ,也就是QQ的前身,并与1999年推出了OICQ。虽然软件及其简单,但是其合理的界面,简单的操作,立即吸引了大量的用户,渐渐的占领了中国90%左右的在线即时性通讯行业,2000年由于OICQ有侵犯ICQ的商标权,就改名为QQ。如今的腾讯公司不仅仅只有在线即时通讯服务,还有娱乐,消费服务,其中的腾讯游戏成为中国最大的网络游戏社区。
阿拉巴巴,由杭州师范大学英语专业毕业的马云创建的互联网公司,马云看到电商的前景在中国是光明的,利益是巨大的。阿里自成立以来,其在电子商务,网上支付的服务已经做得如鱼得水了,近期又开始与其他公司合作,在无线应用,手机操作系统等领域开拓。今年9月19日阿里的上市更是阿里史上重要的一笔。阿里主要的业务是淘宝,天猫等购物网站,其打破了传统的购物理念,把商品通过网络平台线上订购,线下交付,比起传统的购物方式,要快捷的多,因此深受广大年轻人的喜爱。其双十一的促销方式,更是使网购达到了一定的高度。阿里的支付宝一推出,与淘宝、天猫的网络购物平台绑定后,成为了国人最多人选择的第三方支付平台,方便的支付方式,正符合现在快节奏的生活方式。
阿里的菜鸟物流为阿里电商的发展贡献了很多,双十一的物流压力就是由菜鸟物流来缓解的。阿里的云计算自2009年来进步了不少,其数据的采集、存储、分析,对阿里未来的发展有不可忽视的作用。如此强大的团队,已经成为中国电商的一霸。
2014年8月27日,万达、百度、腾讯三巨头传出合作投资50亿元成立新电商公司,在三者的合作中,万达占主导地位,在万达商业地产链条上布局,百度和腾讯分别贡献其优势业务,在技术方面给予支持。显然这三家企业的合作是为了打造自己的O2O模式,和阿里竞争电商的市场。
百度、腾讯和万达这三巨头在各自领域能爆阿里好几条街,腾讯的QQ及微信比阿里旺旺好,百度的大数据引擎能完爆阿里大数据,万达的商业模式比阿里的商业模式多,但是在阿里混了好多年的020行业中,新兴军团未必能够击败老辣的阿里。三巨头之所以要合作,也是因为他们各自在电商方面,都有自己的短板,万达刚进军电商,其线上线下的融合不是很理想,百度进军电商的路途之坎坷就不用多说了,腾讯的大多精力都是投资在社交,娱乐等方面,电商方面只有在微信涉及到,也只算是初出茅庐。对于在O2O摸爬滚打多年的阿里,已经有自己一套成熟的运作方式。在物流方面,阿里有自己的菜鸟物流,而三巨头在物流方面还得有一段时间的磨合时间。
总之,刚组建的三巨头在目前看来,与成熟的阿里是没法比的,但是这并不意味着未来三巨头没有机会。我相信,在经历几年的磨合以后,三巨头在O2O行业上能与阿里平起平坐,腾讯的社交娱乐、百度的大数据与万达的商业综合体,高级酒店等商业地产能有意想不到的融合,三巨头与阿里电商之争也让我们这些消费者拭目以待。
五、
2014年8月29日,万达、百度、腾讯,宣布共同出资成立万达电商,目标是打造全球最大的O2O电商平台。万达电商计划一期投资人民币50亿元,万达集团持有70%股权,百度、腾讯各持15%股权。
三者的联盟能否对抗阿里?个人看来,对抗说到底,是能否获得较大的市场份额,再往下一点,就是能否让消费者选择自己提供的服务,让钱从消费者的口袋流动到自己的账户。不管什么华丽的宣传,也不管什么三强强强联盟,外表再好,架构再高效,还是离不开其商业行为的本质。
三强联盟的本质是商业行为,就从本质说开去。三者的联盟,不是为了搞个大新闻,而是为了各自的利益。020电商这块蛋糕很大啊,大到每个有追求的商人都对它垂涎欲滴欲罢不能。三强为何结盟?因为自己在O2O电商这块的竞争力不够,蛋糕就在眼前自己却无力消化实在是无奈。联盟以前,万达在电商这方面动作严重迟缓,腾讯和百度是做的没什么起色。像腾讯的电商,每次电脑上登录QQ,就有一个腾讯电商的弹窗,但是自己的浏览时间不会超过1秒,觉得没有吸引力,顺手秒关掉。大部分的蛋糕被淘宝所享受,三者处于明显的劣势。放着蛋糕不吃在商业化的社会是很愚蠢的行为,三者自己本身又没能力消受,于是便走向联合。个人认为,企业的联合,与国家间的外交是很相似的,没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益。既然大家都是想吃蛋糕,拉着小伙伴一起吃蛋糕,大家都吃到比原来更多更美味的蛋糕,实现共赢真是好事。于是万达腾讯百度三个小伙伴携手去吃蛋糕了。
继续说商业。什么是商业?商业的本质是交换,而且是基于人们对价值的认识的等价交换。既然是交换行为,“急人之所急,需人之所需”才是商家正道。消费者通过自己的劳动或者自己父辈的劳动(富二代)获得货币这个一般等价物,然后用这个一般等价物去购买自己需要的东西或服务。说到底,交换的是互相的劳动。作为消费者,当然希望自己能够用同样的劳动,交换到更好的服务。商家提供的服务或者商品越好,对消费者的吸引力就越大,商家自己也就能占到更多的市场份额,获得更大的收益。如何提供更好的服务?顾客就是上帝,顾客需要的,对他们而言就是最好的。商家成败皆在于消费者。
这个三强联盟中,万达的优势在于丰富的线下资源。万达自身在大型商场、酒店、影院等资源上优势很明显。不说远的,单说西安李家村的万达,进去就足以让人流连忘返,电影院、商场、饮品店、餐馆、KTV一应俱全,在里面只要钱包足够厚基本上可以满足自己的消费需求。百度最大的优势是手握大数据,中国最大的搜索引擎绝非浪得虚名,那么大的搜索量和使用量,每一次的搜索的背后都有用户的意愿和动机,巨大的商机就藏在里面。腾讯则有很大的用户量,QQ、微信几乎活跃在每一个中国的智能终端上,潜在的消费者数量惊人,如果挖掘的好,其前途不可限量。
万达的线下资源,腾讯百度的线上资源,优势互补强强联合,三者都拿出的自己看家本领,这样的组合无疑会给消费者提供比以前更好的服务,将会改变电商市场的竞争格局。三者的联盟和阿里相比,优势在于万达的线下资源,而在技术、运营方面,百度加上腾讯是可以和阿里平分秋色的。阿里进入电商领域比较早,现在也发展的比较成熟,有先发优势。而三者呢,强大的线下资源,毫不逊色的线上资源,有阿里经验可借鉴的后发优势,如果组合得法,优势都能合理的 发挥出来,对抗阿里是完全不在话下的。所以我个人认为,万达、百度、腾讯三者的结盟,只要真的做到了优势互补,齐心协力,可以对抗阿里。
这种对抗对消费者是有利的,期待一个对消费者而言更贴心暖心的电商市场。
六、
“万达百度腾讯战略合作——成立万达电商”,暑假的最后一天早晨醒来躺在床上,习惯性的拿起ipad点开腾讯新闻APP,被这个占了一整个板块的头条吓的顿时清醒了,脑海里第一个反应是:国内最大的线下实体百货销售+最大的搜索引擎+用户量基础最广的社交软件,这是要逆天啊?随之而来的第二个反应是:这是在向阿里正式宣战吗?马云怎么想?
其实万达集团前几年便开始酝酿万达电商了,董事长王健林曾不止一次在公开场合说过万达想要在电商领域分一杯羹,尤其去年电商大战火热的时候,京东苏宁等大打价格战赚名声赚用户,当时王健林好像刚成为国内首富,心气自然高,看到电商这块业务的前景不免心生涟漪,甚至高薪从阿里以及其他公司挖高管。用现在流行的一句话就是:有钱,任性。万达毕竟是做房地产出生,其主要的业务是城市商业综合体的开发,属于商业地产范畴,前几年房价贵的时候,万达在全国各地买地,可以说几乎每个城市的好地段必然有一个万达广场(我们那一个三线城市短短两年开了两个万达广场),集购物百货、餐饮、KTV、影院、娱乐甚至办公于一体,人流量也很大,可以说是CBD的另一种模式。万达也因此赚了不少,集团资产和王健林的个人身家也一涨再涨。这估计也是为什么万达占70%股权和冠名,百度腾讯只各占15%股份的原因吧。万达提供的可能主要是资金以及全各各地的万达广场线下服务了。
再来看看百度和腾讯。百度因为其国内搜索领域不可撼动的老大哥地位,这几年除了完善其搜索服务的功能使之更加强大以外(贴吧、百科等等),也在逐渐尝试做一些涉及其他领域或业务的投资,例如投资组建独立视频公司爱奇艺,随后还收购PPS与之合并、百度影音、百度云等等可能是我们比较熟悉的,然而在电子商务这块,做得似乎不是很多,唯一比较引人注目的就是今年三八节前夕收购人人的糯米,正式涉足O2O业务,而且业内评价还褒贬不一。另外,百度还收购了第三方支付公司快钱,还有自己旗下的百度钱包,好像已完成了O2O功能的基本搭建。这次三方合作百度看起来好像没什么投入,因为毕竟电子商务这块百度涉猎不多,但是在我看来其线上搜索平台也可以成为向广大用户提供推广和咨询的一种很好的手段,千万不小看搜索引擎入口。百度每年的搜索推送点击量可是很庞大的,不容小觑。
至于腾讯,可能是BAT三巨头里业务范围涉及最广的了(被喷的也最多)。在我们目前所了解的网络世界里,几乎各个领域内都能够或多或少的看到腾讯的身影(有很多东西和其他公司产品相似度很高)。然而,什么都做,并不意味着每个都做的很好。今天就拿电子商务这块来说。腾讯做电商说实话起步并不晚,我记得我上初中的时候那会刚学会网购,但是并不是在淘宝上购买,而是在拍拍网,因为那时候几乎每次打开电脑就先挂上QQ,然后腾讯会推送购物信息,久而久之习惯了就在拍拍网上购物,因为用QQ和卖家交流方便嘛,不用下个阿里旺旺还用不惯,而且淘宝那时候被喷假货很多。当时年纪小,图省事,腾讯又有自己独立的第三方支付工具财付通,最重要的是QQ会员有红包拿,就懒得换啦。后来淘宝商城拆分出来独立为天猫,拍拍也搞了个拍拍商城也是红色的,号称只卖正品。直到后来上高中后有一次想买个东西,去拍拍网上搜索没找着,结果尝试淘宝,搜出来好几个。当时就第一次尝试在淘宝上买,注册了支付宝发现很方便可以快捷支付(当时国内第一家吧),而财付通每次付款要用银行的那个USB-KEY和口令,非常麻烦,后来对比之后发现不仅淘宝网上的东西种类比拍拍网丰富,同款价格淘宝还稍微低些,这也是我最终抛弃拍拍网最重要的原因。前几天我还上了拍拍看看,改版了很多,取消了拍拍商城和QQ网购,认证商铺少了,东西真假参差不齐,其他都不清楚了。同样下场的还有易迅网,本来做的好好地一家电商公司,12年初被腾讯收购后就越来越不行了,以至于现在据说名存实亡,品牌已经进入倒计时了。另外在移动端的大动作就是今年初腾讯收购大众点评了,同时腾讯还入股京东,这也是今年的重磅新闻,感觉就是腾讯在不停地做铺垫,下一盘很大的棋,尽管前面走的不好,但是能不能赢不好说。据悉京东部分员工已经入驻拍拍、易迅等腾讯电商业务部门,同时腾讯部分员工也去了京东。大家现在手机上几乎每个人都有QQ微信,可以发现现在腾讯每天都在推送京东相关购物以及促销信息。腾讯的用户群基础是如此庞大,这是万达电商可以加以利用的丰富资源。
大概分析完了三家企业,这次合作成立万达电子商务公司似乎前景非常不错,但是,强强联手真的可以变得更强吗?答案是不一定的。还得看看这次三家公司的对手——马云的阿里巴巴集团。阿里对于三家公司的战略合作成立万达电商并未给出任何直接或者正面的回应。我估计可能当时正忙于阿里赴美IPO上市的事。在开学两周后,也就是三家公司宣布合作后,阿里宣布公司将在纽交所挂牌上市,随后开启赴美IPO之旅,场面异常火爆,华尔街的许多投资人甚至需要排队进入。承销商完全行使超额配售权,IPO共计融资250亿美元,成为美国史上最大IPO,首日股票暴涨38%,阿里巴巴市值达2282亿美元,市值超Facebook、IBM 、甲骨文、亚马逊等美国公司,成仅次于苹果、谷歌和微软,成全球第四大高科技公司和全球第二大互联网公司。马云也借此身价涨至200亿美元,成为大陆首富(有趣的是第二三分别为马化腾和李彦宏,前首富王健林跌至第四),阿里看似风生水起,似乎根本不把三年公司的合作看在眼里视作威胁,一副你们做你们的,该赚的钱我还是赚。其实仔细分析一下,不无道理。
众所周知,阿里的主要业务集中在B2B,B2C和C2C这三块,而万达电商宣布成立时王健林的发言强调其主要卖的是服务而不是实体商品,也就是主要业务是O2O,而阿里的O2O业务也是这几年在其成熟平台基础之上慢慢拓展出来的,正如王健林所说:“O2O是最大的电商蛋糕,但很多东西无法放到线上卖,目前还没看到一个大的平台出现。现在的机会对所有公司来说都是均等的,尤其是相对其他电商平台来说,O2O都是刚刚起步,现在还看不到真正有价值的平台。”阿里没有做到在O2O这块独占鳌头,因此三家公司合作似乎并未对阿里的主要业务形成直接影响。另外需要强调的是,阿里在国内电子商务领域几乎是不可撼动的地位,就拿每年的“双十一”来说,我记得当初刚开始只有淘宝天猫搞这个活动,其他电商,如京东今年搞了个“618”,拍拍易迅有“双十二”大促活动,大家似乎都在避开对方,但是去年自从淘宝天猫双十一成交量达到350亿后,各家电商坐不住了,今年双十一也挤破头一起搞大促,但是不管是影响力度还是交易额根本不是阿里的对手,今年淘宝天猫11.11当天总共571亿成交额的数据,其中更是有38分钟破百亿的惊人表现。讽刺的是,11.11正是腾讯公司的成立日,去让阿里做成了购物狂欢节,腾讯尽管赢得了用户群但在利润上却不再是领头羊,阿里则赚到了真金白银。
但是腾讯一直有一个做社交电商的梦(虽然前几个梦做的不好),希望通过其用户量庞大的QQ微信来拓展自己的市场,与阿里瓜分利润。但是可以说效果并不太好,这次双十一大家可能都注意到了微信京东那块红色标志的大促,可能腾讯真的放弃了直接参与电商,而选择幕后推送,由自营转向第三方合作。(今年京东双十一数据不错,可能有微信的一份功劳)也许正是意识到了这一点,腾讯开始认清现实:既然线上卖实体物品卖不过你阿里,那我就和线下零售商合作,卖餐饮、娱乐你看不到摆不上的东西这类服务行业。正如马化腾的发言所说:“最近半年、一年,腾讯的发展思路有了很大的转变,我们现在集中精力做我们自己最擅长的:通信、社交、娱乐内容产业,也利用我们最核心的平台技术,希望能够成为一个连接人和人、人和服务、人和商业的连接器,我们并不要求我们主导一切,我们只需要我们贡献作为连接器的这一层价值。”腾讯在这次万达电商的合作中,心甘情愿只做连接器,退居幕后,其实也是发挥自己最擅长的社交功能,也算认清了自己的不足,把商务这块交给万达来做,其实对整个合作来说是一件好事。
这次万达电商三家公司一期投资50亿元,五年内将追加到200亿元,根据网上资料公布:万达电商今年将在全国开业的107个万达广场开通电商服务,2015年开通万达所有广场、酒店、度假地的电商服务,实现对万达消费终端的全面覆盖;今年试运行期间,万达电商会员将超过4000万,明年将超过1亿。万达电商上线后,将与万达金融板块合作,推出一系列互联网创新金融服务。还将推出万达会员权益积分及多账户管理“一卡通”、统一积分联盟、互联网众筹投资业务等新平台、新业务、新服务。万达电商已注册一个新名字——万汇网,现已上线。但是不提供实物的在线交易,不强调在网上进行直接购买,而是希望通过线上对线下的引流,这意味着万达电商更像是线下的导流平台,而非实物类的购买平台。万汇网的重点不在线上,而依然是在线下,目的在于要将线上和线下的优势进行结合。王健林也说过这次合作的核心主要是“大会员”和“大数据”,目的是把万达的巨大人流量转化成稳定的会员客户(这里有个建议,其实线下支付可以考虑和银联合作建立类似苹果的APPLE PAY,在卡里或者手机里放个芯片这样用户支付也方便,毕竟线上支付宝一家独大,而且现在支付宝也在积极推广线下功能实现,例如淘点点和一款名为“空付”的未来概念,咱们学校里就有淘点点商家免费买东西的活动,信远的自动售货机还有支付宝一分钱买饮料,今年双十二很多线下商家都支持支付宝折扣赢免单,不得不说阿里借今年支付宝十周年走的一步好棋)。
实际上这就宣告万达电商的模式将异于传统的电商模式如阿里京东,淘宝的模式是引入大量的卖家,帮助用户找到最高性价比的商品。而京东虽然未必是最便宜的,但为消费者提供了211限时达自建配送最佳的网购体验,同时京东还将加速渠道下沉到三四线以及乡村市场,这将彻底击败苏宁国美。无论是商品的丰富度,还是价格的竞争利,还是相对的便利性,消费者大量转移网购平台已经大势所趋。万达电商要想成功,必须形成差异化,发展一套适合自己的模式,要想做到这个就必须要扬长避短。万达目前最天然的优势是资金和线下的资源,百度腾讯则分别在搜索和社交领域拥有优势地位。三家公司必须充分将资源转化为优势,才能取得成功。千万不要盲目学京东和阿里巴巴,万达必须结合自己的优势走出独特的创新模式,这么强大的线下资源学其他电商没有必要。但是问题的关键还在于如何将万达的线下资源转化到线上,并成功吸引消费者,形成线上线下联动的新生态圈。马化腾说:“从我们这次和百度携手,互联网的很多企业已经更加清楚地了解到融合、竞合是未来的趋势。我借这个机会给业界发布一个消息,大家不用把互联网企业的竞争看得是硝烟弥漫、你死我活,其实大家都有自身的优势、有自身的劣势,更多应该携手团结起来做更多的事情”这段话看起来大家一团和气,从股权分配上来看百度和腾讯更多的是提供流量及互联网和移动端的入口,万达是绝对主导,但是另外两家在资源对接上是否会有竞争性,如何保持双方合作的平衡,这也是万达电商需要考虑的问题(有很多合作方窝里斗导致失败的案例)。同时,三家公司还面临一些挑战:O2O的关键是商业数据化,包括线上的用户体验、线下的用户体验和中间的用户数据,这个数据要在线上线下自由流动,创造出一种端到端的无缝的消费体验。目前,关键是3家公司数据打通需要一定时间。万达自己线下的数据并没有完成收集与整理工作,因为过去商业地产并不直接掌握具体到个人的消费者数据,现在最重要的是打通数据(当然这些都是公司决策层的BOSS们需要考虑的问题了)。另外,千万不要小瞧来自阿里的压力,马云这次IPO募集巨额资金后的核心战略之一就是进军全球的电商市场,建立起全球的阿里巴巴电商生态体系。阿里巴巴上市不仅对国内电商是一个挑战,也是对亚马逊和eBay这些美国电商巨头的颠覆(今年黑五据说有参与)。同时阿里之前入股新浪微博,也开始借助社交媒体为其销售额的增长做出巨大贡献。微博也确实在双11促销上派上了用场,对于烘托气氛、维护口碑、发布消息都至关重要。(今年淘宝还同时搞“双十二”大促,各种浏览器首页、输入法以及杀毒软件甚至播放器等资讯弹窗推送,简直让人感觉无处不在,几乎没有人不知道,这对其他电商的宣传来说无疑是个很大的挑战。)最重要的一点是阿里还和线下实体银泰百货逐渐合作,从实际的操作流程看,银泰与天猫的O2O合作主要是将线下体验、线上购物的过程结合起来。这无疑也是其在O2O业务中迈出的一大步。
值得一提的是在商超和百货领域,万达的布局基本上宣告失败。数据显示万达百货的收入去年只完成调整后计划的91%,净利润增亏7%。这是万达百货历史上第一次没有完成利润计划,也是集团唯一完成指标不佳的公司。万达把这种情况的出现归结于行业性的不景气,也就是电商冲击所至。据统计,2013年的网购用户规模在3.1亿左右,而预计2014年网购用户规模可能突破3.6亿,每年消费者以4000-5000万的速度转移到网购市场。线下客流不断的在减少了,线下生意越来越难做,也就是自然了。在这种背景下许多线下商场开始寻求电子商务,包括王府井百货、银泰百货等一批百货企业都推出了自己的网购平台。但因没找到合适的模式,运营情况均不理想。而正处于高速发展的互联网移动端用户和O2O,让零售业看到了新的可能——通过覆盖免费Wi-Fi链接移动端用户打通线上线下,将商场线下体验与线上方便快捷相结合,既发挥商场的传统优势,又能快速切入电子商务,打造出全新的电子化商务模式。以往电商一直存在无法实际体验商品的不足,而线下百货则受地域和库存的限制比较大。双方的合作也显示出:电商正在试图将自己的影响力延伸至线下,而线下实体零售亦在探索有效的线上玩法,以达到线上线下能够协调互补甚至促进的局面。
众多公司纷纷进军O2O,形成竞争,对于消费者应该是好事,毕竟选择多了价格降了,不用再像以前那样去百货商场购物挑选自己喜欢的衣服,因为价格贵而偷偷在试衣间里拍下货号回家上网搜索购买了。可以预见,不久的将来会形成两大O2O集团:一个是万达+腾讯+百度+京东;一个是天猫+淘宝+银泰等。不管怎么样,这场没有硝烟的大战一定会很精彩,至于结果如何,就让我们拭目以待吧。
参考:
http://tech.qq.com/a/20140829/035111.htm(马化腾发言内容)
http://tech.qq.com/a/20140829/034260.htm(李彦宏发言内容)
http://tech.qq.com/a/20140829/031069.htm(王健林发言内容)
同时引用了部分来自腾讯科技、网易科技等提供的数据以及资料。
七、
自从马云富起来了,他的对手也开始如雨后春笋般蹭蹭的冒出来了。
8月29日,万达集团、百度、腾讯在深圳举行战略合作签约仪式,宣布共同出资成立万达电商,目标是打造全球最大的O2O电商平台。万达电商计划一期投资人民币50亿元,万达集团持有70%股权,百度、腾讯各持15%股权。
这是几个月前出来的新闻,说实话,要不是因为选了这门课,我是真的没有听说这件事。我自认为还是没事看看新闻的,手机报每天早晚看,无聊的时候上网看看新闻,说不定是看到了,只是忽略了。
先说这个“联盟”的带头大哥——万达。中国万达集团,作为中国企500强、中国制造业企业500强、中国大企业集团竞争力500强企业。创建于1988年,现已发展成为拥有总资产200多亿元。支柱产业是商业地产,高级酒店,连锁百货,文化旅游这四个。曾经和同学讨论过,“基本上在中国的每个城市都可以找到万达广场,万达也是挺厉害的了”从这一点就可以看出来,万达真的可以算是一个很大的集团了。剩下的三个只是略有耳闻,没有太大的关注过。不过,就算是这样,但万达也和电商没有一毛钱的关系。
事情要从2012年的那个冬天说起了。在CCTV中国经济年度人物颁奖的现场,万达老大王健林看马云很不爽,与之对赌:到2020年,如果电商在中国零售市场占比超过50%,那么王健林将输给马云一亿元,否则马云输给王健林一亿元。于是就有了上面所说的“联盟”了,我估计是王健林觉得干不过马云,要拉帮手了。
接下来说说百度和腾讯。他们两个都和阿里一起厮混在IT界,虽然一个是做搜索引擎的,一个是搞聊天工具和网络游戏的。腾讯控股有限公司,简称腾讯,是一家民营IT企业,总部位于中国深圳。其主要产品腾讯QQ在中国年轻人中有较大影响。门户网站腾讯网为国内四大门户网站。其实我觉得吧,公司2012年总收入为人民币438.937亿元。也是现在IT界的龙头集团。百度是全球最大的中文搜索引擎,2011年3月24日百度市值收盘报460.72亿美元,超过腾讯的445亿美元。这是五年来,中国互联网企业市值第一的头衔首次易主。简单的来说,在现在的年轻人来说,一起出门玩耍的时候就是市中心的万达广场;打开电脑首先就是上QQ,手里拿着手机微信一个在聊个不停;有问题了直接找度娘。但是,我们买东西的时候都会默默的打开淘宝或者天猫,然后满眼放光的看上一会,一笔交易就成功了。
虽然现在阿里的风头比较强劲,但是,毕竟李彦宏他们曾经和马云也是相差不多的,现在你火了,我们就不开心了。于是,他们三个人密谋要收拾马云了。不过,我是真的觉得他们成功的可能性不大。
个人观点有三:首先,当年大家都在起步的时候,走的不同的路,百度在搜索引擎这个方面取得了一定的成就,腾讯占领了小年轻的市场,万达广场也遍布了全国,理所当然,我们的马云同学默默地在电商这方面干起了一番事业。曾经阿里在成为电商巨头的这一段艰辛路程,他们只在别的方面尝试过。正所谓隔行如隔山,现在的阿里已经牢牢的占领了电商的绝大部分市场,要是“联盟”中有京东的话,我觉得还是有点成功率的了。2014年第二季度,在B2B方面,B2C方面和手机交易份额方面,阿里都碾压了所有公司。显然,阿里旗下的电商平台占绝对统治地位。他们这个“联盟”想超过阿里,还是需要经历的。第二,马云那么火,就是因为现在电商这方面发展的太快了,而且,马云火了,别人也想火,所以,电商不光只有阿里,还有京东等别的竞争对手,也就是“联盟”方面不只要对付阿里,还有别人。他们本来占得份额就被阿里挤压剩的很少,现在又来了一个大头,他们肯定会苦不堪言,绝地反击。不过,这次也是一个打破阿里一家独大的机会,正所谓风险与机遇共存嘛。最后,一开始电商开始发展的时候,大家都在找合适的路子,准备成功,不过马云运气好,成功了,好,那么接下来,现在已经过了那个可以飞速发展的时段了,已经不是开始时候的黄金时段了,为数不多的通往成功的路子已经被占得差不多了,现在这个阶段的电商市场已经接近饱和了,有阿里巴巴和京东两大电商压阵,“联盟”想挤进来还是比较容易的,不过真的想超过或者达到阿里的话,“呵呵~”。唉,成功的道路上难啊,“联盟”想要成功的话,真的很难啊。
这个都是站在“联盟”角度来看的,也就是这是马云笑呵呵的看着他们来超越自己的节奏,不过我觉得像他们那种钱多到手软的人,不会这么自大的。所以,我觉得吧,“联盟”在准备蓬勃发展的时候,马云要是不使绊子我都不信。前面已经有了三大难题了,现在这里还有一个拦路虎。虽然马云怎么使坏我不知道,但是我真的觉得结局一定是阿里会把他们扼杀在摇篮里。曾经腾讯和百度也搞过电商服务,我也只是知道而已,从来没有用过,永远都是淘宝。现在大部分人网购都是只知有淘宝(比如我);
腾讯在他的那个IT娱乐方面搞的很不错,很厉害,独占鳌头;好多小伙伴的搜索引擎也就只有度娘了;每个城市都有的万达广场。他们在自己的领域真的很成功,也算是龙头集团。不过,非要跑过来在电商这里插上一腿,在不同领域挑衅他们大哥。强龙不压地头蛇啊。坐等“联盟”被完爆!
八、
2014年8月29日,万达集团、百度、腾讯于深圳举行了战略合作签约仪式,宣布共同出资成立万达电商,共同打造全球最大的O2O电商平台。万达联手互联网两大巨头,让业界看到了他的野心,但留给万达电商的空间不足以容纳他们的野心,而占据电商统治地位的阿里巴巴不可避免的成为了他们的劲敌。
王健林曾特别强调“我们要融合线上线下,形成互动融合的消费模式。万达电商一定不是卖商品的,而是卖服务的。成立万达电商就是要研究如何把线下的广场等变成智慧的,这个才是O2O,而不是卖东西。”,可以了解到万达电商智力与探索全新的领域—智慧服务O2O。目前智慧服务O2O作为可行业发展的理想和追求,大多停留在理论想象阶段。而万达集团作为全球商业地产行业的龙头企业,其遍布全国的100多座万达广场70多家五星级及以上酒店等线下资源为万达电商的智慧服务提供了足够的空间,陆续将开通的免费WiFi等则提供了可靠地设施保障,而用户群体,万达集团更是不缺,这些都使理想中的智慧服务有了现实依托,存在了实现的可能。但万达网络技术不足,等其完成网络化的时间成本又太高,难以承担。以万达的实际需求来看,百度和腾讯在这次合作中并不需要出很多钱,而更多的是以技术和流量入股。
百度方面,李彦宏当天的演讲曾提及“拍包”、“拍海报”等让媒体和我们感到兴奋的场景,并说出“当你有需求,我不仅可以告诉你在哪里满足你的需求,而且我能立刻满足你的需求”。我们明确的了解到万达电商走的不是淘宝等“卖货”的老路,而是加深线上和线下融合的新模式。在这种新模式中,场景构建成为了决定胜负的核心,而在这点上,百度有着明显的技术优势。在以O2O为核心的电商2.0时代,帮助用户匹配最合适的服务,并通过大数据能力帮助实体改善服务和创造新服务尤为重要。百度作为移动生活服务的第一入口,做到精准的连接游刃有余。对于万达的新模式,百度正好可以提供线上手段:大数据,LBS服务等。
做O2O需要具备三大基础:商家资源、SNS(移动互联网和互联网)、支付工具。腾讯方面的最大目的就是推动支付,腾讯财付通将为万达电商提供支付方面技术支持。众所周知,腾讯有用户,而其微信、QQ等社交产品又将为万达电商注入社交基因,未解决线上问题提供助力。
在整个O2O闭环中,万达有线下资源以及丰富的线下应用场景,这是它所擅长的部分,百度和腾讯弥补了万达线上能力的不足,对整个线下资源的线上化有不可或缺的作用。据万达CEO介绍,万达电商将打造国内最大的通用积分联盟,同时万达、百度和腾讯三方将建大数据联盟。积分是万达电商O2O的核心纽带,它作为一种为刺激消费者消费的变相营销手段,三方共同将积分的作用最大化,线上可使用百度腾讯的服务,线下也可在万达广场使用,通过联盟使各自积分系统更有活力,增强使用黏性。而构建“积分联盟体系”的前提是实现三者找好互通,形成线上线下的闭环。此前,用户线上线下信息是相互脱离的,而O2O建立在移动互联网基础上,更高级的精准营销需要结合LBS和线下数据,用户线上线下信息相结合,数据的价值非常大。随着万达的电商化,以及与百度、腾讯的合作,数据从线下基础数据延伸至线上购物社交数据,数据涵盖的维度也包含了传统线下以及移动互联网线上所能获得的多维度数据,万达电商将拥有的数据堪称海量,称得上是大数据。
从今年3月与银泰达成的战略合作中可看出,阿里巴巴在O2O上也谋划已久。现阶段阿里巴巴在电商领域一家独大,占据绝对优势,拥有丰富的各方面资源。在2014年初,阿里巴巴对外公布了“千军万马”和“四通八达”的O2O战略构想。所谓“千军”即今年将有近5000家品牌商进入到整个阿里巴巴O2O战略范围中,而“万马”即二维码计划,阿里巴巴相信未来所有的场景里都会有二维码。“四通八达”则是将“千军万马”连接起来的手段。“四通”指的是流量的打通、会员体系及数据的打通、商品数据的打通、支付环节的打通。而八达指的是O2O项目所实现的八个核心业务场景,包括线下缺货时线上成交、线上支付线下成交、线上导流领券线下浏览与消费、优惠券线上线下通用、发货快递微淘进包、搭配套餐导购员推荐搭配、线上服务全国线下营销、品牌营销全线互动。阿里巴巴本身凭借淘宝网的业务聚合了中国互联网上绝大多数数字消费者,并且凭借丰富的用户资源不断拓展业务体系,拥有丰富的信息资源,包括实体商品及虚拟商品两部分。商品信息和消费者数据的聚合为阿里巴巴的O2O之路提供了强有力的保证,使得信息平台的整合收口有了支撑点,同时依靠支付宝对于消费过程的满足,完成闭环。同时阿里还面临很多难题,如引流的问题、体验一致等。
万达、百度和腾讯的组合拥有很多优势资源,同时他们各自在电商方面也有各自的探索,同样的阿里巴巴也具有支付宝等很多优势资源。万达、百度和腾讯所组成的万达电商这一新鲜血液在资源整合下对阿里的统治地位还是有一定威胁的,万达电商合理利用优势资源,万达丰富的线下资源,百度腾讯的技术支持,未必不能改变电商行业的格局,创造历史。
九、
题目的来源:2014年8月29日,万达集团、百度、腾讯在深圳举行战略合作签约仪式,宣布共同出资成立万达电商,目标是打造全球最大的O2O(O2O是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台)电商平台。万达电商计划一期投资人民币50亿元,万达集团持有70%股权,百度、腾讯各持15%股权。
资料(来源百度百科以及相关网络):
1.万达在商业地产、高级酒店、文化旅游、连锁百货方面可以说是中国的霸主,有着不可动摇的地位。
2.百度:全球最大的中文搜索引擎,产品也多是网络产品,地位不言而明。
3.腾讯:产品多在于服务产品(软件、游戏),想必一个中国人都会知道腾讯。
4.阿里巴巴:最知名的产业莫过于天猫、淘宝、支付宝,可以说是电子商务的龙头老大。
个人分析:
1.三家联合的目的
无利不起早,虽然在很多眼里贬义词,但用在商人身上就可以说是代名词了,商人一身的铜臭味是世人不耻的,但没人能够否定。那么三家联合的目的就很简单了:利益!
《中国网上零售市场季度监测报告2014年第2季度》数据显示,2014年第二季度,中国网上零售市场规模达6511.72亿元。在B2B(B2B是指企业对企业之间的营销关系,它将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务)份额方面,阿里巴巴、慧聪网、中国制造网排前三,其中阿里占比44.8%。B2C(中文简称为“商对客”,也就是通常说的商业零售)市场份额方面,天猫、京东、苏宁易购分别占比52.4%、18.7%、3.5%;而手机购物交易份额的比例方面,手机淘宝+天猫占85.1%,手机京东7.1%,手机唯品会1.6%。(来源网易新闻)
2.三家联合的可能性
首先肯定三家都是各个领域的举足轻重的枭雄,经济实力、软实力自然不容置疑,但是我却认为三家联合想要在短时间内分享到阿里手里的大蛋糕形势不容乐观!
虽然不知道商场企业如何,但我很清楚一个领域的枭雄能够在战火纷飞的商场屹立至今,必有其他人其他公司不得而知的经历。
打个比喻:商场的各个领域无异于天下的各州郡,各有各的地理条件、民风、文化……那么企业无异于治理的官员,整日为一亩三分地而苦思冥想,让它的价值与日俱增,这其中的失败、成功都是要时间来积累的,其中所花费的人力、物力就更加不言而喻。想要从中取得一些利益的外来户无异于就是上面所说的三家,那么面对守军阿里,他们的优势就是实力毋庸置疑,但缺乏攻城略地的经验,想要从经验老道的阿里手里抢的一些利益必定会有所代价,代价是否高于付出,只有时间才能知道。
自己的猜测:代价>=付出。
自己的理由:
1.三家联合无异于同盟,但世界上没有绝对相互信任的同盟,更因为他们是各个行业的精英王者,所以他们更在乎得失,顺则一鼓作气,逆则不欢而散!就好比汉末三国鼎立,吴蜀结盟终敌不过实力更占上风的魏国。
2.除了经济其他的因素是非绝对但作用非同小可的胜负因素。
A.人的因素。
中国人讲究人情,在交往中不免会留下人情。那么在电子商务方面,无论是供货商、送货商等等相关的人际交往圈阿里有着绝对优势因素。
顾客,顾客就是上帝。人有一种传统的‘固执’,在当今社会,阿里的天猫已经取得不少客户的青睐,能否以迅雷不及掩耳之势取得大量的客户成为了严峻的考验!
决策(管理层):一个国家只能有皇帝,一支部队只能有一个将军,一个家庭只能有一个一个一家之主,我不是说独裁,而是说决策!在突发的状况或者站在十字路口,一个手握绝对权利的人可以毫不犹豫的决策,而一个同盟虽说有主有次,但决策并不能做到完全的公正,因为利益的得失是商人绝对不会让的!
动力(员工):集体的出现并不代表力量,只有持有一个信念的集体才是最有力量的。不可否认的是促使三家实现目标的群体员工占了绝对占了主力,但是三家公司的员工各位其主,有谁能够说是大公无私,不计前嫌呢?凝聚力决定了效率,效率又决定了人的意志,目标远远达不到只会让人焦躁寻找理由,把责任归附于其他人身上是最常见的,所以持久战并不适合联盟!
B.环境
古人从以前就讲究天地人和。在如今的社会,是一个紧密相连的社会,当三家联合起来共同想要分一杯羹的时候他们是否又会受到自己领域其他公司的冲击呢?阿里全球的战略早就依稀可见,那么国外的势力又是否在关键时刻起到必胜的作用呢?那么三家联合的良好环境又是否会一直保持联合之初的良好呢?
世事无常,我觉得存在必有存在的理由,想要一个存在消失很难,我不敢断言:三家联合是否会成功,但可以肯定的是阿里在自己的领域依旧还是王者,只是威信的增或减罢了!
十、
O2O(Online to Offline),简单地说就是用户通过网上购物和线下购物的结合,百度百科上说“只要产业链中即可设计到线上,又可涉及到线下,就可通称为O2O”。比如团购网站,就是一种广为人知的O2O商业形式。O2O这块大蛋糕当然各个巨头都不愿意让出,因此在今年3月阿里巴巴宣布与银泰合作组建合资公司后,万达联手百度腾讯也高调宣布合作。那么问题来了,万达、百度、腾讯三英可否战胜阿里?首先先说我的答案,我认为无法战胜,阿里中国电子商务界的老大的位置无人能撼动。
首先从人们心理上分析。中国人有个先入为主的思维模式,比如前几年,Google公司宣布退出中国,但是中国网民一点反应都没有,想法都是走就走呗,反正我们有百度。这要是在欧美国家,如果Google宣布退出,那个国家的人民一定觉得很不舒服,因为Google的确做得很好。我们知道,Google的搜索技术绝对在百度之上,正是因为百度优先进入了大家的视野,所以百度地位无法撼动,无论你是多么优秀,功能多么强大的搜索网站,想要战胜百度可能难上加难。同样的道理,你做社交软件很难超过腾讯,而做电商,超过阿里的难度也很大。京东之所以可以成功也是因为京东快递的速度等服务因素。这也告诉我们,万达等三家想要超过阿里,必须要走一条差异化道路,比如服务、质量等。即使这样可以吸引更多用户,但阿里发现自身的危险,必然会迎头赶上。即使付出相同的努力,阿里也必然占优,因为他在人们心中“先入为主”了。
接下来从技术方面分析。三家合作各家都拿出了自己最擅长的东西。万达广场遍布全国,百度搜索、LBS(基于位置的服务)技术全球领先,腾讯拥有海量用户,同时提供微信支付等平台,加上本次高调宣布合作也引起了大家的关注。同时我认为在本次合作开始具体实行时,一定会通过价格低、服务好的方法来吸引顾客,这更加可以为万达电商拉入很多客户,用户体验好则会形成良性循环。无论是硬件条件还是软件及后台数据处理,可以说万达电商的确做到了最好。但是,仅从技术上讲,阿里的大数据分析,尤其是基于海量数据的用户行为挖掘,PB级数据处理方法绝对比百度和腾讯在这一方面强,毕竟阿里在电子商务领域走的更远,而这些技术绝对不是无关紧要的,这很可能影响到客户的数量。在定位技术方面,阿里收购了高德导航,这为其用户定位及信息推送提供了重要作用,毕竟高德地图在我们看来并不比百度地图差。在信息推广方面,个人认为阿里在天猫、美团等网站发布信息比腾讯信息推送更有效。就像当QQ推送消息时,我们一般不会去点,或者就算看了我们心理上也会感觉不踏实,也正是因为这个,腾讯的拍拍网、QQ团购一直做不起来,最终还是入股京东时候通过交给京东。而阿里的天猫商城不用多说,他绝对是拥有最多用户的。阿里入股的美团网也是团购界的龙头,所以我认为推送信息其实万达电商不会占太大便宜。至于微信支付平台,至少不会比阿里的支付宝强吧。
最后从合作方面分析。百度、腾讯作为中国互联网界的龙头,万达也是线下交易的老大,这次是他们的首次合作。因为这是在探索一个新的领域——O2O电子商务。虽然万达曾经做过线上尝试,百度也收购糯米网,腾讯也有拍拍网,但是这些在阿里看来就不值一提了。阿里在电子商务领域摸索多年,马云绝对有了比其他人更敏感的商业直觉。同时,阿里宣布与银泰合作,这也为阿里的O2O布局打下了坚实的基础。毕竟在我们知道有万达的大城市,一般都会有银泰。这两家的强强联手比万达电商多的我觉得是信任和安心。虽然百度腾讯也是互联网巨头,但O2O不是他们的“专业”,就像如果打乒乓球组队,你是愿意找个羽毛球冠军(只是会打乒乓球)还是愿意找一个乒乓球很厉害的(没到冠军级别)?答案很明显。虽然这个类比有点不太恰当,但这就是我说的阿里银泰都会在合作中感到安心,同时信任对方的“专业实力”。
总结来看,本次的万达、百度、腾讯的反阿里之路还充满荆棘。如果想要成功必然要走出差异化的道路,同时付出比阿里多的多的努力。万达电商需要做的是提高服务水平,当然万达的线下服务也肯定是非常不错的。目前O2O还有一些很明显的问题比如团购的用户体验、如何把握商家质量等,这些问题的解决方案肯定决定了万达电商是否能够走向成功。当然,阿里的龙头地位我认为是不可撼动的,不仅因为经验丰富,更因为有马云等人的敏锐嗅觉。万达电商的成功不一定要超过阿里。就像京东,虽然没有超过阿里,但他在人们心目中的口碑越来越好,人们在网购时至少会把他当作一个选项,而国美苏宁就没有这么幸运了。所以我相信,凭借万达、百度、腾讯的商业实力,成功是必然的。但若想超过阿里,难上加难。
十一、
2014年8月29日,万达集团、百度、腾讯在深圳举行战略合作签约仪式,宣布共同出资成立万达电商,目标是打造全球最大的O2O(O2O是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台)电商平台。万达电商计划一期投资人民币50亿元,万达集团持有70%股权,百度、腾讯各持15%股权。(摘自网易财经)
听到这个消息后,我的第一反应是万达这是想要与阿里公开竞争吗?我们先看看近期万达集团的表现,万达是以做房地产起家,现在是中国房地产行业的领头企业,全国共有94座万达广场,持有物业面积规模全球第二。现在的方向比较宽,几乎什么行业万达现在都有涉及,比如:高级酒店,文化旅游,万达影视,中国古代字画。最近热播的大型娱乐节目《奔跑吧,兄弟》其中有一期就是有万达集团赞助的,拍摄场景在武汉万达广场和万达影院,从航拍中看到,万达的底蕴是多么的强悍。
在今年的双11中,阿里巴巴向世界展示了电商的凶悍。今年的双11淘宝创下单日350亿的神话。电商现在相当的火爆,就拿我们宿舍来说,我们宿舍7个人每人在双11那天晚上平均花了60元以上,也就是说我们宿舍为阿里贡献了560元,对于女生那就更不得了了,而我们都知道,双十一今年是第二年,这是一个相当不得了的事情。面对着那么一块大蛋糕,我们看看到底有哪些人从中获利。
第一是天猫50.1%,京东22.4%,这两位就占了72.5%。其他的完全竞争不过阿里巴巴与京东,就连在互联网行业的老大哥腾讯,他的“易迅”也只是占到了3.1%。我估计这对于腾讯来说是不太优势的,百度就完全没有市场份额。
从以上分析,我们可以得到一个初步的结论,万达+腾讯+百度三个联合进入电商,也是理解的,那现在我们分析一下,下一步万达可能会怎么做,或者说万达的对进入电商的想法会是怎样的。
首先是从上幅图片可以看出,现在电商,阿里巴巴与京东都已经占到的全部的总份额75%,从这方面讲,万达进入电商,并且能与阿里一争高下的可能性不大。此外,我们消费者都已经养成了消费的习惯,买衣服去淘宝,买零食去一号店,买电器去苏宁,买书去亚马逊,化妆品上聚美优品。好了,现在万达进入了电商(从一个做房地产起家做电商说起来很别扭),那么他的目标是什么呢?我没想好,不知道王思聪想好了没有。不过在电影票上,万达做的的确不错,可以继续发展。
王健林在签约仪式上说,万达电子商务公司今年试行,明年正式上线。50亿元的投资仅仅是第一期投入,计划5年投入200亿元。我想50亿元就算对于这些做房地产的大佬们也不是一笔小钱,据专业人士分析为,港澳资讯董事长兼CEO唐骏在接受羊城晚报记者采访时认为,宣布砸50亿的王健林很可能只是初步的“试水”,试探下电商行业的水有多深。到最后并不一定会砸这么多,可能5个亿都不一定会出到。依照房地产的融资收钱的模式,与“烧钱”的互联网电商截然不同。万达应该先想好了怎么做,为什么要做电商,而线下人流资源是万达进军电商的最大优势。
据万达官方资料显示,目前万达在全国建立了94座万达广场和60家高档酒店,1247块电影屏幕及89家量贩KTV以及84家百货店。2014年上半年,万达广场的总客流达到7.2亿人次。这估计就是万达的底气了,面对如此多的人流量,如果在网络上建立起一个大的虚拟的商业广场,那也是相当不错的。而且万达这次把百度和腾讯一起捆绑在一起,借助百度地图和百度推广,以及腾讯的强大人脉与技术,在这方面考虑,干掉阿里巴巴也不是不可能。但是具体万达能占到多少市场份额谁也不知道。况且还有凡客的经验教训在里面,凡客凡客诚品前后共进行了7轮融资,总计5.22亿美元,折合人民币至少在32亿元以上,而如今,凡客连续几年亏损,在收回成本的边缘上挣扎。前后6轮融资的京东,共28.45亿美元,折合人民币超过176亿元,而目前虽然上市了却未盈利。而腾讯把旗下拍拍、易迅都转给了京东。这也表现了腾讯对电商的无奈。
在去年的春节,腾讯钱包腾空出世,把阿里巴巴吓了一跳,春节期间微信推出的“抢红包”,超过800万用户参与了微信抢红包,超过4000万个红包被领取,平均每人抢了4到5个红包。由于“抢红包”、“发红包”需要先绑定银行卡,这使得微信支付银行卡绑定数量一跃而起。但是我们看看结果,阿里巴巴的支付宝呢,在近期发了一个支付宝十年账单,记录了支付宝上的用户使用的每一笔记录。也让我明白了支付宝的能力,远不是一个微信红包能够撼动的。
下面说说百度的电商经历,在baidu上看到百度悲伤的电商经历,确实挺曲折的。但是百度前几天看到百度的数据挖掘技术是我们中国做的最好的,百度声称:百度微购可能成为百度挖掘商业价值的工具。但是具体情况,在网络上众说纷纭。但是我们也是能说万达的两个队友也是都具备电商的经历,不管现在成功与否,百度与腾讯都没有丧失对于电商的兴趣。这对于万达来说也是不错的消息。万达缺导流和数据处理能力。而这两项分别是腾讯和百度的优势——腾讯旗下的社交媒体,比如QQ和微信,拥有中国最强大的导流能力;而百度在大数据处理上拥有鲜明的优势,其搜索、地图、团购等业务都可以帮助到万达。
最后,我们再来总结一下“万达+百度+腾讯PK阿里”。
这里我引用中投顾问高级研究员薛胜文的话:万达、百度和腾讯的合作,为国内电商格局的改变增加了一份可能性。三家拥有丰富的线上线下资源,对于发展O2O新电商是有利的,不过阿里巴巴在电商领域占据绝对优势,体量和各方面资源也比较丰富,万达等新成立的电商未来各种营销或都会遭遇阿里巴巴的阻击。
十二、
如今,好莱坞的电影大量的融入中国元素,中美合拍片,中韩合拍片,韩国的各种欧巴(金秀贤,李敏镐)来华捞金等事件几乎屡屡登上报纸的头条。很明显,中国的14亿人口占全世界的四分之一,而且中国人的消费能力也是享誉世界。所以,中国人在哪里,市场就在哪里,市场的消费趋势决定着一个企业的商业模式,也就决定着一个企业是否能赚大钱。
电子商务的概念所包含的范围很广泛,其中有一条是:“电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。”这句话中的商业活动包含了商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。而这其中与我们普通老百姓最接近的就是网上购物了。阿里巴巴众所周知的电子商务企业,其拥有诸多业务,例如,全球领域内,阿里巴巴的国际交易市场服务全球240多个国家和地区数以百万计买家和供应商,展示超过40个行业类目的产品。全球速卖通是全球领先的消费者电子商务平台之一,集结不同的小企业卖家提供多种价格实惠的消费类产品。在国内范围,网上批发及采购市场,有1688。淘宝网,是中国最受欢迎的C2C购物网站,致力向消费者提供多元化且价格实惠的产品选择。天猫是中国领先的平台式B2C购物网站,致力提供优质的网购体验。支付宝,是中国最多人选用的第三方网上支付平台,致力为上亿计的个人及企业用户提供安全可靠、方便快捷的网上支付和收款服务。可以看出,无论是在全球领域内还是在国内,商家对商家,商家对客户的这种模式的电子商务市场几乎已经被阿里巴巴强大地垄断,而且这种市场垄断的规模在以后会日趋完善,支付宝的出现就有力地证明了这一点(在2012年11月11日,支付宝完成了超过1亿笔交易,创下了单日交易量的新高。)。阿里的品牌效应也已经根深蒂固,一个个的单日交易记录的创造(于2012年11月11日的特别推广期间,天猫和淘宝网创下了单日交易额人民币191亿元的新高。)也已经印证了这一点。因此,在国内哪个或是哪些企业想从“网上购物(无论是B2C还是C2C)”这种电子商务模式下雨阿里竞争,可以说是自掘坟墓。
最近大家热议的万达,百度和腾讯三家联合成立万达电商,旨在构建全球最大的电商平台。很多人在讨论,“这个万达电商是否能与阿里抗衡?”。在这里,我觉得分方面讨论。我认为,要抗衡也不是在“网上购物”这方面抗衡,具体原因,我已经在上一段陈述过了。所以,非要说抗衡的话,只能是大家在同一起跑线上进行抗衡。也就是在新的电子商务模式下进行抗衡。如我上一段所说,电子商务包含很多模式,阿里在B2C,C2C这两个模式下也就是网上购物,已经天下无敌了。但是,近两年大热趋势并且被誉为万亿元级别的市场的全新的电商模式---“O2O模式”。在此,我要介绍一下O2O。O2O模式是指,线上对线下,就是客户通过在线上了解商家信息,完成交易后,在线下亲自去实体店里消费。对本地商家来说,O2O模式方便商家对消费者购买数据的搜集,进而达成精准营销的目的,更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本,反而带来更多利润。此外,O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。对消费者而言,O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。对服务提供商来说,O2O模式可带来大规模高黏度的消费者,进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源,且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式,还能为商家提供其他增值服务。阿里也是近两年在开始涉猎O2O模式,美团就是阿里涉猎O2O的一个业务。而百度收购糯米网,腾讯收购高朋网也是想在O2O模式下尽早发现盈利模式,分一杯羹。但是,从我个人的角度来看,在O2O的初期,阿里还是占据了优势!因为自从美团出现,我放假回去无论是聚会还是吃饭,都是用美团来进行团购,糯米网偶尔听过也用过几次,高朋我压根都没听过。所以,从市场的的角度看,阿里已经领先一步。而且万达此前也一直想尝试电商领域,虽然万达拥有领先中国,媲美全球的最大的不动产,电影院线运营商,文化旅游等最大的线下消费平台。但是,各平台之间是独立的,各平台都拥有自己的一套消费体系,而且,各平台的服务信息例如:打折,促销,搞活动,服务种类,服务质量等等的便捷消费信息要宣传到客户那非常的不方便,可能需要客户一家家跑才能收集到这些便捷消费信息。因此,纵使万达拥有巨大的客户资源,但是获取平台服务信息,消费方式都是线下进行,而且多重的消费方式之间没有联系,这样非常浪费时间,空间和客户的消费积极性,很麻烦。从这个角度讲,万达没有办法从巨大的客户资源和丰富的平台资源中盈利最大化。对于互联网技术与生活结合度日益增加的今天和未来,一切消费线下化,多种消费平台独立化,迟早会失去市场。因此,万达早期涉猎电商领域是失败的。
万达,百度和腾讯此次成立的万达电商,线上拥有百度的强大搜索技术,腾讯的广泛的用户宣传社交平台(QQ,微信),线下拥有万达世界级的消费平台,服务质量,服务种类以及巨大的客户资源。O2O模式的两个条件,“线上”和“线下”完美的符合要求,倘若这两大优势能够完美的结合并且形成良好的品牌效应,那么在O2O模式下,万达电商将独孤求败!
万达老总王健林强调:“万达电商卖的是服务,不是实物”。这一点很具有战略意义,因为:“电商卖实物=阿里”。这我已经在第二段论述过了。万达很了解这一点,因此,万达采取扬长避短的策略,万达电商利用其优势产业,即,电影、餐饮、娱乐等强大的不动产体验式消费进行盈利,在这一方面,无论是谁都无法分一杯羹!直接屏蔽掉阿里!而且,万达利用百度和腾讯的技术提供进行账号体系打通、会员体系、支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、Wifi共享、产品整合、流量引入等方面的合作并推出万达会员权益积分及多账户管理“一卡通”、统一积分联盟、互联网众筹投资业务等新平台、新业务、新服务。将自己的优势不动产消费平台间的独立性一举击碎,形成一个完整的一站式消费服务体系,等待这样的消费模式一旦形成一种“人民消费习惯”,彼时,万达原有的巨大的用户资源将会创造巨大的利益,万达的不动产业务得到了最大化的开发,同时万达也会成为中国的电商领头羊之一!一旦万达电商站住脚,那么万达就会成为中国的最大的最强的拥有最大市场的最权威的综合性企业龙头。那么百度和腾讯从中获益也是板上钉钉的事。
说一千到一万,谁能引领市场,谁就能获取利益。阿里出现之前,我们还是会去店里买东西;阿里出现以后,网上购物就成了我们的“购物习惯”。如果万达电商要在网上购物这方面与阿里竞争那就是太任性了!近年来的大势O2O模式可以说是一个尚未切分并且待切分的蛋糕,没有一家电商企业垄断此模式下的商业领域,所以万达电商此次的战略就是:“避重就轻,优势互补,扬长避短”。利用自己的线下强大的不动产资源和广泛的客户资源结合腾讯、百度的线上技术和社交工具的支持来打通线下平台之间的联系,让用户线上获取丰富的服务信息并完成交易,到线下实体店去消费体验式服务。让人民养成一种新的“消费习惯”打造O2O模式成为电商领域的主流经营模式,这样,不仅可以赚大钱,而且万达电商在O2O这个新模式下必会战胜阿里,彼时彼刻,主导电商市场也不是不可能。阿里于万达电商等同于微软于苹果。大家可以这样参考着看,两者之间有很多共性。
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