在新的一年开始之际,许多企业接到了邮件系统研发公司的来函来电,或者要求续费,或者告知用 户软件版本又升级了,或者随着物价上涨维护成本也相应提升了……其中一些要求让用户“心里拔凉拔凉”,顿感“后患无穷”,但使用某个品牌既久,毕竟有了依 赖性,一时改弦更张,总难免不适应。
可能一些外行对于如何选择邮件系统并不懂,他们更看重品牌知名度,广告打得多不多等因素,甚 至有土豪秉承“只买贵的不买对的”购物理念,那么小编要告诉你的是,这是非常错误的。选择一款邮箱服务器软件,除了观察性能指标、技术参数、性价比等要素 之外(事实上,目前很多品牌功能都差不多,只是各有发展重点和细节区别罢了),还要看看这个品牌服务的客户多不多?口碑好不好?运营时间长吗?最好身体力 行去其网站下载一个来试用。
这里重点要说一下服务,毕竟网络环境是开放的,各种突发故障、干扰因素非常多,软件万一哪天不听使唤难免;此外,公司业务在不断拓展,技术日新月异,可能视发展需求二次开发、升级优化,能否得到技术人员即时响应?如果用“刻舟求剑”的思维经营企业,当然死得快。
在服务上,中国本土品牌U-Mail值得一说,相比国外一些品牌,首先它的适应能力非常强,“给点阳光就灿烂,给口水就能活”,简单的软硬件配置就能运行。可别小觑这个,因为它意味着维护成本并不高。其次它的售后服务体系完善,服务水准不断提升,具体说来有几个亮点:
一、安装前期
1.多渠道的即时沟通:如果你对邮件系统并不熟悉,可以访问网www.comingchina.com,或拔打热线电话800-999-6561,或留言咨询,或通过邮件,就各种问题与客服坦诚沟通,并在工作人员指导下,试用一番。
2.丰富的售后服务内容:一旦决定安装U-Mail邮件系统,第一年售后服务是免费赠送的,包括安装前的环境安全检测,U-Mail邮件系统的安装、调试、维护和技术支持培训等。
3.明码标价、量身定制的服务套餐:U-Mail对服务进行了评估,建立了“套餐制”,将服务流程、服务时间、响应时长、服务内容、检测效果等多项参数标准化、规范化、系统化,客户可视公司需求自由选取参数组合,得到不同级别的体验,绝对超值享受。
二、安装后期
1.专业客服平台,专属1对1服务:U-Mail建有专业的客户服务平台,每位用户都得到唯 一专属帐号,你登录后可查询到所购产品的详细信息包括授权文件和产品说明等。在使用过程中,假如你遇到疑难问题或发生故障,可及时联系我们的客服和技术工 程师,享受1对1服务。你的建议、投诉和需求,都会得到及时回馈。
2.大量的API接口供下载使用:U-Mail的技术工程师们一直致力于开发可高效整合、有序衔接诸多办公平台的API接口,这些接口都是免费使用的,且在不断添加更新中,这显而易见有利于提升您的办公效率。
3.定期巡检:U-Mail邮件服务器的技术人员会定期巡检,及时排除隐患。
4.终身免费升级:软件会不断完善,也会根据新的情况作出调整变化,但U-Mail承诺对软件的升级是免费的,完全免除你的后顾之忧。
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