高项-3月16号培训作业

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信息系统项目管理工程师

1 项目整体管理

1.1 项目启动

1.1.1 内容

1.1.1.1 项目章程：甲方

1.1.1.1.1 基于项目干系人的需求和期望提出的要求

1.1.1.1.2 项目必须满足的业务要求或产品需求

1.1.1.1.3 项目的目的或项目立项的理由

1.1.1.1.4 委派的项目经理及项目 理的权限级别

1.1.1.1.5 概要的里程碑进度计划

1.1.1.1.6 项目干系人的影响

1.1.1.1.7 职能组织及其参与

1.1.1.1.8 组织的、环境的和外部的假设

1.1.1.1.9 组织的、环境的和外部的约束

1.1.1.1.10 词语项目的业务方案，包括投资回报率

1.1.1.1.11 概要预算

1.1.2 输入

1.1.2.1 项目工作说明书（SOW）

1.1.2.2 合同

1.1.3 方法、技术和工具

1.1.3.1 项目管理方法论

1.1.3.2 项目管理信息系统

1.1.3.3 专家判断

1.1.4 输出

1.1.4.1 项目章程

1.2 制定初步的项目范围说明书

1.2.1 输入

1.2.1.1 项目章程

1.2.1.2 工作说明书

1.2.2 技术和工具

1.2.2.1 项目管理方法论

1.2.2.2 项目管理信息系统

1.2.2.3 专家判断

1.2.3 输出

1.2.3.1 制定项目范围说明书（初步）

1.3 制定项目管理计划

1.3.1 子计划

1.3.1.1 范围管理计划

1.3.1.2 质量管理计划

1.3.1.3 过程改进计划

1.3.1.4 人力资源管理计划

1.3.1.5 沟通管理计划

1.3.1.6 风险管理计划

1.3.1.7 采购管理计划

1.3.2 基本原则

1.3.2.1 目标的统一管理

1.3.2.2 方案的统一管理

1.3.2.3 过程的统一管理

1.3.2.4 技术工作与管理工作的统一协调

1.3.2.5 计划的统一管理

1.3.2.6 人力资源的统一管理

1.3.2.7 各干系人的参与

1.3.2.8 逐步精确

1.3.3 输入

1.3.3.1 项目章程

1.3.3.2 项目范围说明书（初步）

1.3.3.3 预测

1.3.3.4 工作绩效信息

1.3.4 技术和工具

1.3.4.1 项目管理方法论

1.3.4.2 项目管理信息系统

1.3.4.3 专家判断

1.3.5 输出

1.3.5.1 项目管理计划

1.3.5.2 配置管理系统

1.3.5.3 变更控制系统

1.4 指导和管理项目的执行

1.4.1 输入

1.4.1.1 项目管理计划

1.4.2 技术和工具

1.4.2.1 项目管理方法论

1.4.2.2 项目管理信息系统

1.4.3 输出

1.4.3.1 可交付成果

1.4.3.2 请求的变更

1.4.3.3 已实施的变更

1.4.3.4 工作绩效

1.5 监督和控制项目

1.5.1 输入

1.5.1.1 项目管理计划

1.5.1.2 工作绩效信息

1.5.1.3 绩效报告

1.5.2 技术和工具

1.5.2.1 项目管理方法论

1.5.2.2 项目管理信息系统

1.5.2.3 挣值管理

1.5.2.4 专家判断

1.5.3 输出

1.5.3.1 请求的变更

1.5.3.2 项目报告

1.6 整体变更控制

1.6.1 变更控制流程

1.6.1.1 受理变更申请

1.6.1.2 变更的整体影响分析

1.6.1.3 接收或拒绝变更

1.6.1.4 执行变更

1.6.1.5 变更结果追踪与审核

1.6.2 输入

1.6.2.1 项目管理计划

1.6.2.2 申请的变更

1.6.2.3 工作绩效信息

1.6.2.4 可交付物

1.6.3 技术和工具

1.6.3.1 项目管理方法论

1.6.3.2 项目管理信息系统

1.6.3.3 专家判断

1.6.4 输出

1.6.4.1 变更申请被批准或被拒绝

1.6.4.2 项目管理计划（更新）

1.7 项目收尾

1.7.1 内容

1.7.1.1 管理收尾

1.7.1.2 合同收尾

1.7.2 输入

1.7.2.1 项目管理计划

1.7.2.2 合同文件

1.7.3 技术和工具

1.7.3.1 项目管理方法论

1.7.3.2 项目管理信息系统

1.7.3.3 专家判断

1.7.4 输出

1.7.4.1 正式的验收文档

1.7.4.2 项目文档

1.7.4.3 项目收尾文档

1.7.4.4 历史信息

2 项目范围管理

2.1 编制范围管理计划

2.1.1 技术和工具

2.1.1.1 专家判断

2.1.1.2 模板、表格和标准

2.1.2 输入

2.1.2.1 项目章程

2.1.2.2 项目范围说明书（初步）

2.1.2.3 项目管理计划

2.1.3 输出

2.1.3.1 项目范围管理计划

2.1.3.1.1 根据初步的项目范围说明书编制一个详细的项目范围说明书的方法

2.1.3.1.2 从详细的项目范围说明书创建WBS的方法

2.1.3.1.3 关于正式确认和认可以完成可交付物方法的详细说明

2.1.3.1.4 有关控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书的方法

2.2 范围定义

2.2.1 是详细描述项目和产品的过程，并把结果写进详细的项目范围说明书中

2.2.2 技术和工具

2.2.2.1 产品分析

2.2.2.2 识别出多个可选的方案

2.2.2.3 专家判断

2.2.3 输入

2.2.3.1 项目章程和初步范围说明书

2.2.3.2 项目范围管理计划

2.2.4 输出

2.2.4.1 项目范围说明书（详细）

2.2.4.1.1 项目的目标

2.2.4.1.2 产品范围描述

2.2.4.1.3 项目的可交付物

2.2.4.1.4 项目边界

2.2.4.1.5 产品验收标准

2.2.4.1.6 项目的约束条件

2.2.4.1.7 项目的假定

2.2.4.2 更新的项目文档

2.3 创建工作分解结构（WBS）

2.3.1 WBS是一种以结果为导向的分析方法，用于分析项目所涉及的工作，所有这些工作构成项目的整个工作范围

2.3.2 WBS的最底层的工作单元被称为工作包，它是定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、估算和控制费用、估算时间周期和安排进度的基础

2.3.3 技术和工具

2.3.3.1 分解

2.3.3.1.1 活动内容

2.3.3.1.1.1 识别和分析项目可交付物和与其相关的工作

2.3.3.1.1.2 构造和组织WBS

2.3.3.1.1.3 把高层的WBS工作分析为低层次的、详细的工作单元

2.3.3.1.1.4 为WBS的工作单元分配代码

2.3.3.1.1.5 确认工作分解的程度是必要和充分的

2.3.3.1.2 分解方法

2.3.3.1.2.1 使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层，而把项目可交付物安排在第二层

2.3.3.1.2.2 把项目重要的可交付物作为分解的第一层

2.3.3.1.2.3 把子项目安排在第一层，再分解子项目的WBS

2.3.3.1.3 原则

2.3.3.1.3.1 在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分

2.3.3.1.3.2 一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属

2.3.3.1.3.3 相同层次的工作单元应有相同性质

2.3.3.1.3.4 工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容

2.3.3.1.3.5 便于项目管理进行计划和控制的管理需要

2.3.3.1.3.6 最低层工作应该具胡可比性，是可管理的，可定量检查的

2.3.3.1.3.7 应包括项目管理工作，包括分包出去的工作

2.3.3.1.3.8 WBS的最低层次的工作单元是工作包。一个项目的WBS是否分解到工作包，跟项目的阶段、复杂程度和规模有关

2.3.3.2 工作分解结构模板

2.3.3.3 WBS中工作包的格式

2.3.3.4 滚动波式计划

2.3.3.4.1 项目管理团队应该等待交付物或子项目足够清晰时才制订详细的WBS

2.3.4 输入

2.3.4.1 详细的项目范围说明书

2.3.4.2 项目管理计划

2.3.5 输出

2.3.5.1 WBS和WBS字典

2.3.5.2 范围基准

2.3.5.2.1 是项目管理计划的一个组成部分

2.3.5.3 更新的项目管理计划

2.4 范围确认

2.4.1 是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程

2.4.2 质量控制一般在范围确认之前完成，当然也可并行进行

2.4.3 技术和工具

2.4.3.1 检查

2.4.4 输入

2.4.4.1 项目管理计划

2.4.4.2 可交付物

2.4.5 输出

2.4.5.1 可接受的项目可交付物和工作

2.4.5.2 变更申请

2.4.5.3 更新的WBS和WBS字典

2.5 范围控制

2.5.1 内容

2.5.1.1 影响导致范围变更的因素

2.5.1.2 确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理

2.5.1.3 范围变更发生时管理实际的变更

2.5.2 技术和工具

2.5.2.1 偏差分析

2.5.2.2 重新制订计划

2.5.2.3 变更控制系统和变更控制委员会

2.5.2.4 配置管理系统

2.5.3 输入

2.5.3.1 项目管理计划

2.5.3.2 工作绩效数据

2.5.3.3 绩效报告

2.5.3.4 已批准的变更请求

2.5.4 输出

2.5.4.1 变更请求

2.5.4.2 工作绩效

3 环境的和组织的因素

3.1 实施单位的企业文化和组织结构

3.2 国标或行业标准

3.3 现有的设施和固定资产等基础设施

3.4 实施单位现有的人力资源、人员的专业和技能，人力资源管理政策如招聘和解聘的指导方针、员工绩效评估和培训记录等

3.5 当时的市场状况

3.6 项目干系人对风险的承受力

3.7 行业数据库

3.8 项目管理信息系统

4 组织过程资产

4.1 组织中指导工作的过程和程序

4.2 组织的全部知识

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