6章重点:
整体管理过程:项目启动;制定初步的项目范围说明;制定项目管理计划;指导和管理项目的执行;监督和控制项目;整体变更控制;项目收尾。(对应启动、计划、执行、监督、收尾)
项目章程包括:基于项目干系人的需求和期望提出要求;项目必须满足的业务要求和产品需求;项目的目的或项目立项的理由;委派的项目经理及项目经理的权限级别;概要的里程碑进度计划;项目干系人的影响;职能组织及其参与;组织的、环境的和外部的假设;组织的、环境的和外部的约束;论证项目的业务方案,包括投资回报率;概要预算。
工作说明书需要说明:业务要求;产品范围描述;战略计划(单选)
项目启动的依据(输入):合同,项目工作说明书;环境的和组织的因素(培训记录、行业数据库、项目管理系统);组织过程资产(包含:组织中指导工作的过程和程序;组织的全部知识)
项目启动的输出:项目章程
项目启动的方法、技术和工具:项目管理方法论;项目管理信息系统;专家判断
制定项目范围说明书(初步)的技术和工具:项目管理方法论;项目管理信息系统;专家判断
制定项目管理计划方法:项目管理方法论;项目管理信息系统;专家判断
指导和管理项目的执行方法:项目管理方法论;项目管理信息系统
监督和控制项目方法:项目管理方法论;项目管理信息系统;专家判断;挣值管理
整体变更控制方法:项目管理方法论;项目管理信息系统;专家判断
项目收尾方法:项目管理方法论;项目管理信息系统;专家判断
项目管理计划(进度计划和预算之外的)分计划包括:范围管理计划;质量管理计划;过程改进计划;人力资源管理计划;沟通管理计划;风险管理计划;采购管理计划。(案例)
项目管理计划的输出:项目管理计划;配置管理系统;变更控制系统(案例)
指导和管理项目的执行的输出:可交付的成果;请求的变更
监督和控制项目的输入:项目管理计划:工作绩效信息;绩效报告
监督和控制项目的输出:请求的变更;项目报告
整体变更的流程:提出(受理)变更申请;变更的整体影响分析;接受或拒绝变更(开出变更通知单);执行变更;变更结果追踪和审核(案例)
整体变更控制的输入:项目管理计划;申请的变更
整体变更控制的输出:变更申请的批准或决绝;项目管理化(变更之后的)
项目收尾的输入:项目管理计划;合同文件
项目收尾的输出:最终产品服务和成果的移交
合同--项目章程-- 项目范围说明书-项目管理计划(项目基准)(--可交付成果)--
7章:
项目范围管理5个过程(计划的内容是后4条):制定范围管理计划;范围定义(详细的范围说明书);创建工作分解结构(WBS);范围确认;范围控制。
项目范围是否完成以项目管理计划、项目范围说明书、WBS以及WBS字典作为衡量标准。
编制范围管理计划的工具和技术:专家判断;模板、表格和标准。
范围管理计划的输入:项目章程;项目范围说明书(初步)
范围管理计划的输出:范围管理计划
范围定义的输入:范围管理计划;项目章程;项目范围说明书(初步)
范围定义的输出:详细的范围说明书
范围定义中详细的范围说明书的内容:项目的目标;产品范围描述;项目的可交付物;项目边界;产品验收标准;项目的约束条件;项目的假定。(案例)
WBS的表示形式:树形(不易修改,适合简单的项目),列表(直观性较差,适合复杂项目)
创建WBS的工具和技术:分解
项目的工作分解为工作包,包含下列活动:识别和分析项目可交付物和与其相关的工作、构造和组织WBS、把高层的WBS工作分解为低层次的详细的工作单元、为WBS的工作单元分配代码、确认工作分解的程度是必要和充分的。
创建WBS的输入:详细的范围说明书;项目管理计划
创建WBS的输入:WBS和WBS字典,范围基准
范围基准:被批准的详细的项目范围说明书和其相关的WBS以及WBS词典是项目的范围基准。范围基准是项目管理计划的一个组成部分。(计划过程组的最后一个环节)
范围确认:项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程。
范围确认的输入:项目管理计划,可交付物
范围确认的输出:可接受的项目可交付物和工作,变更申请,更新的WBS和WBS字典
范围控制涉及以下内容:影响导致范围变更的因素;确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理,范围变更发生时管理实际的变更。(案例)
范围控制的工具和技术:偏差分析;重新制定计划;变更控制系统和变更控制委员会;配置管理系统。
范围控制的输入:项目管理计划;工作绩效数据
范围控制的输出:变更请求;工作绩效;
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