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什么是销售(转)

时间:2016-04-07 23:23:32      阅读:342      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

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Sales的形象即是sales的个人品牌,它的塑造要围绕3个核心。

一:外型

二:内涵

三:延伸价值

俗话说,形象值万金,色哥在上海打工期间,更是经历过一些人“以貌取人”的不愉快往事,在上个世纪90年代的时候,有一次色哥在上海乘坐公交车,到站台的时候,一个上海人说“侬屋去哇?”,意思是“你下车吗?”,但是色哥没有听懂就没做回应。于是那个上海人开始用普通话各种鄙视,什么乡下人啊,什么赤佬啊,虽然听不懂,但是我有撸袖子大打出手的愤怒。人靠衣装,佛靠金装,虽然现在“以貌取人”的现象好了很多,但是sales们做好自己的外型显然仍是必要和重要的。Sales的外型可以从“感官识别、认知识别、行为识别”3个方向去塑造,对自己的包装,标识,语言,服饰,坐姿,行走,微笑含笑等面目表情,都做一点点的符合主流社会的欣赏口味的努力。

 

Sales的内涵就复杂多了,但归纳起来也无非是“专业知识”和“各种有目的故事”这2个类型的知识而已。比如说你是个诚实的人,诚实是你的内涵,但是你怎么把你的诚实感觉传递给客户?无非是语言(有目的的故事)和行动展示而已。“三流销售卖产品,二流销售讲故事,一流销售谈理念”,当一个sales能以“故事”的形式宣传自己和公司,宣传产品和交易,那么这个销售员做任何事情都会事半功倍。因为人人都喜欢听故事,听八卦,听各种珍闻趣闻。故事是最能打动人心,最能影响人的,甚至,中国的文化传承都是在故事中,一代传递给后一代的。所以,想把你的优秀展现给客户,sales们先从讲几个有趣的销售故事开始吧。

 

延伸价值是sales们一个虚的属性,也是人人都具备的属性,当你出现在他人面前的时候,别人会自动判断你的延伸价值,觉得你有价值,别人会和你亲近,觉得你没价值,别人会疏远你,以至于,你和他面对面,确实星球与星球的距离。 客户所购买的并不是产品本身,而是随之而来的好处。Sales们想接触客户,当销售们给自己贴一个标签,让自己成为一个著名品牌时,先要弄清楚你的客户希望的好处是什么?而不是你想要提供些什么!切记,之所以客户不是被你说服的,本质是他自己被他内心追求的“好处”征服的,而是只是在合适的时间,合适的地点,提供了他想要的东西而已。

以上

销售就是要搞定人线下课

本课程时间:上午9点到下午6点,中午一个小时的吃饭休息时间
课程价格:1200人民币
培训地点:上海 1929 Art space 东大明路687号
培训时间:4月24日(星期日)
主讲人:倪建伟 当当网销售管理类图书2011年--2015年连续5年排名前10畅销书《销售就是要搞定人》作者,网名“色哥”。

课程内容:
1.中国的社会阶层分析和中国式的人际交流技巧
客户老总你总是见不到,你见到的都是拍不了板的基层人士,该如何破局。中国人说话,总是话中有话,这个话该怎么听,怎么接,背后的深意是什么?落实到大客户销售上又该怎么解。

2.社会资源的挖掘与转化为盈利
如何把手里的资源与别人交换,做成更大的事。本节特别适合工作3年以上,或者家里有资源但不知道如何转化的年轻人学习。

3.色哥的MDDAC销售方法论
关于“控单”的具体落地方法论,MDDAC是从跨国公司大客户销售方法论里经色哥吸引演化而来。

4.色哥“察异勇”销售技巧
色哥的关于中国式大客户销售的方法技巧,如何在一群同质化的竞争对手里,找出破局的契子,完成布局,拿到订单。

 

什么是早教?              

什么是早教?
这是个看似简单,事实上却很不容易回答的问题,这个问题搞清楚就是一个很大的销售技巧!这应该算早教顾问的第一个销售技巧了!早教机构在中国已经有十几年发展了,而且现在市面上的早教机构大部分是受西方价值观的影响,其实世界上最早提出早教理念的是中国,早在《大戴礼记·保傅》中就有记载:“古者胎教,王后腹之七月,而就宴室,…………周后妃任成王于身,立而不跂,坐而不差,独处而不倨,虽怒而不詈,胎教之谓也。”《颜氏家训》中也有记载:“人生幼小,精神专利,长成以后,思虑散逸,故须早教,勿失机也”。无论胎教还是早教都说明中国有重视家庭教育的传统!而且教育的内容是以“德”为主,以“才”为辅,现代社会的孩子是家庭教育,社会教育和学校教育的综合结果。因此早教是以家庭教育为基础,社会教育和学校教育为依托,旨在培养德才双修的社会化全人格的人的学龄前教育实践活动!中国对3岁之前的教育目前没有明确规定,3岁到6岁的教育,虽然有幼儿园,只是由于各种原因造成中国的优秀教育资源并没有均衡分布在幼儿园!因此早教机构的大量出现也是社会资源在市场作用下的自然流动,属于社会力量办学! 对教育改革有很大功劳,但是早教顾问在任何情况下都不要过分强调早教机构的重要性,只描述早教机构在孩子教育过程中的合理性和客观性!过分强调的结果是使本来就不重视家庭教育的80后和90后父母们,以为花钱就可以解决孩子的教育问题,从而更加忽视家庭教育,也不利于后期早教机构各种活动的参与性!这种认识绝对是早教顾问再一个销售技巧!
          

什么是顾问?              

所谓顾问,英文是consultant,就是泛指在某件事情的认知上达到专家程度的人。早教顾问就是对早教的认知达到专家程度的人!关于这点值得所有的品牌的早教顾问扪心自问,自己是否达到专家程度了?很多早教顾问经常抱怨家长教育观念差,却很少有人站在家长的角度以专家的水平去解决家长关心的问题!现在商品繁荣,属于买方市场时代,家长要买得明白、买得放心、买得满意、买得舒服、买得有价值。所以早考顾问绝对不应该是靠几句简单的话术搞定家长的普通推销员,更不是只知道卖早教课程的销售人员,而应该是帮助家长实现教育资源优化的专家,换句话说,早教顾问不是卖早教课程,而是帮助家长买教育方案!家长不太关心你的课程有多好,他们只关心什么可以帮到孩子!而早教顾问只需要把家长关心的和自己的产品产生联系既可

什么是销售?              

不论是征战商场多年的老将,还是初入职场的菜鸟。估计很少有人认真思考过这一个问题!俗话说起点决定终点!就像不知道什么是金子,就很难找到金矿一样,不知道什么是销售,肯定做不好销售!大部分销售人员只知道销售就是卖出去产品收到钱而已!如果是这样的话,我们不禁要问:国家元首出国访问目的是什么?员工面试的目的是什么?男子追求女孩目的是什么?有人说三流的销售是卖产品,二流的销售是卖价值,一流的销售是卖观念,其实不管几流,都有个大前提,就是先销售”自己“!国家元首出国访问只不过想展示“自己”国家的实力而已,员工面试只不过是展示“自己”的能力而已,男子追求女孩只不过是展示“自己”的魅力而已。只有对方接受了你,才可能对你代表的产品感兴趣!所以才有修身,齐家,治国,平天下!自己是一切的根源!因此销售就是满足人性的需要!从这个角度讲就又回到上面顾问的概念,关注客户深层的需求,修炼自己探索客户深层需求的能力,才是王道,客户接受了你,还愁卖不出去产品吗?

销售技巧            

谈销售技巧前必须先分析下早教顾问一般是怎么招生的!实现招生,提升业绩是早教顾问的终极目的!但是这个目的不是一步达成的,围绕着这个目的要逐步展开很多步骤,一步步达成这些步骤,终极目的才能达成!要实现家长报名,必须要有家长到访,要控制家长到访,必须掌控潜在家长的联系方式,要掌控潜在家长的联系方式,就必须会市场推广!因此合格的早教顾问必须有三大核心能力,每个能力都有对应的技巧!归纳起来就是:A:市场拓展的能力(合法手段获取潜在客户电话号码的能力即市场推广技巧)B:邀约家长的能力(把客户资源转化成到访的能力即邀约技巧)C:店面接待能力(现场接待签单能力即现场签单技巧)。待续


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