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[20160406晨语—几种分析问题的思维方法] 5W2H分析法 这个法则可以用于各个项目和任务的分析，是最常用的分析法。 1. WHY—为什么？ 2. WHAT--是什么？ 3. WHO—谁来承担？ 4. WHEN—何时？什么时间完成？ 5. WHERE--何处？从哪里入手？ 6. HOW—怎么做？ 7. HOWMUch--做到什么程度？质量如何？
在每天的工作交流中占比最多的是任务的布置和消化，很多沟通问题是因为双方对自己的角色 和任务的认识有偏差造成的。 这需要双方的共同努力。 也就是说：我们做为上级时 要要求自己做好任务的布置（成果物 负责人 截止日期 主要思路）都明确。 我们做为任务执行时，我们也要积极确认任务的（成果物 负责人 截止日期 主要思路）都明确。 双方都向前一步 事情就很顺畅。如果对方不向前 我们就自己向前 才能防患于未然。
以整理工作流程的工作为例：
昨天部分同事做了“头脑风暴”的练习 感觉效果还是挺不错的呢。 下回我们也找个课题做一个“5why"的练习 提高思维的深度 解决工作中的实际困难。就这么边学边练习的把问题给解决了！
[20160407晨语—几种分析问题的思维方法] 鱼骨图分析法1 1. 1953年日本管理大师石川馨先生了一种极方便又有效的原因分析法，叫“鱼骨图”又叫“石川图”。 2.鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可称为“因果图”。鱼骨图广泛应用于质量管理。 3.鱼骨图分析法倡导头脑风暴法，它是一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。 4.鱼骨图有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。 鱼骨图的用法: ※鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题 潜在的根本原因。 ※它使我们问自己：问题为什么会发生？使项目小组聚焦于 问题的原因，而不是问题的症状。 ※能够集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的 个人观点。 ※以团队努力，聚集并攻克复杂难题。 ※辨识导致问题或情况的所有原因，并从中找到根本原因。 ※分析导致问题的各原因之间相互的关系。 ※采取补救措施，正确行动。 鱼骨图使用步骤 ★查找要解决的问题； ★把问题写在鱼骨的头上； ★召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题； ★把相同的问题分组，在鱼骨上标出； ★根据不同问题征求大家的意见，总结出正确的原因； ★拿出任何一个问题，研究为什么会产生这样的问题？ ★针对问题的答案再问为什么？这样至少深入五个层次（连续问五个问题）； ★当深入到第五个层次后，认为无法继续进行时，列出这些问题的原因，而后列出至少20个解决方法。
关于鱼骨图的讲解会持续3-5次左右 会针对一些具体问题作出分析。如果大家有工作中的困扰 也可以尝试用这种方式解决或探讨。 它的几个理念我个人非常认同: 1）聚焦问题的原因，而不是问题的症状。 2）团队努力 头脑风暴。
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[20160413晨语]今天讲一下鱼骨头图里面的"5why" 所谓5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其真正原因。虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到真正原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次。这种方法最初是由丰田佐吉提出的 。 这个方法我其实经常用，一般问到三次就可以查到事情的真相了。
[20160419晨语]今天跟大家分享一个非常有意思的思维方式----六顶思考帽 六顶思考帽是英国学者爱德华·德·博诺（Edward de Bono）博士开发的一种思维训练模式，或者说是一个全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具，避免将时间浪费在互相争执上。强调的是“能够成为什么”，而非 “本身是什么”，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。运用德博诺的六顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性。
我们往往不知道什么时候该戴哪顶帽子。一个团队的成员常常在同一时刻戴着不同颜色的帽子，因此导致我们的大量思想混乱，相互争吵和错误的决策。 “六顶思考帽”思维方法使我们将思考的不同方面分开，这样，我们可以依次对问题的不同侧面给予足够的重视和充分的考虑。
就像彩色打印机，先将各种颜色分解成基本色，然后将每种基本色彩打印在相同的纸上，就会得到彩色的打印结果。同理，我们对思维模式进行分解，然后按照每一种思维模式对同一事物进行思考，最终得到全方位的“彩色”思考。 一个典型的六顶思考帽团队在实际中的应用步骤： 1、陈述问题事实（白帽） 当然越客观越好！没有数据是在逗我玩吗？ 2、提出如何解决问题的建议（绿帽） 所谓的头脑风暴就在这里了。。。 3、评估建议的优缺点：列举优点（黄帽）；列举缺点（黑帽） 优点缺点不能少 4、对各项选择方案进行直觉判断（红帽） 谁能想到分析来分析去最后还是靠直觉拍板呢？ 所谓的商业奇才也是直觉奇才呢） 5、总结陈述，得出方案（蓝帽） 控制：时间和结论
我的理解呢是这样的。在不同的阶段要用不同的思维方式。 1.陈述问题的时候天马行空绿帽子就是这个什么鬼啊。。。。要数据和事实（白）。 2.提建议的时候用绿色 这个时候任何评判(黄和黑）要尽量少。 3.评估优缺点的时候 黑黄双刹上。 4.做判断的时候 靠直觉（红） 5.总结需要综合结论 需要蓝帽子。 当一个管理者本身不可能这么全面的时候 他要用好自己团队的每一个人 引导大家承担不同的角色 达到各个阶段的目的。
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