一、风险管理
1、风险管理包括哪六个过程？（记）
答：
（1）风险管理规划；
（2）风险识别；
（3）定性风险分析；
（4）定量风险分析；
（5）应对计划编制；
（6）风险监控。
2、什么是应急计划？请举例。
答：指当一项可能的风险事件实际发生时项目团队将采取的预先确定的措施。例如采用对现有版本的软件产品进行少量的必要更动的措施。
3、什么是应急储备？请举例。
答：指根据项目发起人的规定，如果项目范围或者质量发生变更，这一部分资金可以减少成本或进度风险。例如，如果由于员工对一些新技术的使用缺乏经验，导致项目偏离轨迹，那么项目发起人可以从应急储备中拨出一部分资金，雇佣外部的顾问，为项目成员使用新技术提供培训和咨询。
4、风险事故和风险因素的区别？
答：就某一事件而言，如果它是造成损失的直接原因，那么它就是风险事故；而在其他条件下，如果它是造成损失的间接原因，它便是风险因素。
5、风险识别的特点有哪些？
答：（1）全员性；（2）系统性；（3）动态性；（4）信息依赖性；（5）综合性。
6、风险识别的步骤？
答：（1）收集资料；（2）风险形势估计；（3）根据直接或间接的症状将潜在的风险识别出来。
7、风险识别的方法、技术和工具？（回答全部，但记前三个）
答：德尔菲法、头脑风暴法、检查表法、SWOT技术、检查表和图解技术等。
8、什么是德尔菲技术？
答：德尔菲技术是众多专家就某一专题达成一致意见的一种方法。
9、什么是SWOT分析法？
答：SWOT分析法是一种环境分析方法，是英文Strength（优势）、Weakness（劣势）、Ppportunity（机遇）和Threat（挑战）的简写。
9、SWOT分析分为哪五步？（记）
答：
（1）列出项目的优势和劣势，可能的机会与威胁，填入道斯矩阵的1、2、3、4区。
（2）将内部优势与外部机会相结合，形成SO策略，制定抓住机会、发挥优势的战略，填入道斯矩阵的5区。
（3）将内部劣势与外部机会相结合，形成WO策略，制定抓住机会克服弱点的战略，填入道斯矩阵的6区。
（4）将内部优势与外部威胁相结合，形成ST策略，制定利用优势减少威胁的战略，填入道斯矩阵的7区。
（5）将内部劣势与外部挑战相结合，形成WT策略，制定弥补缺点、规避威胁的战略，填入道斯矩阵的8区。
10、风险识别中的图解技术包括哪些内容？（记）
答：因果图、系统或过程流程图、影响图。
11、定性风险分析的方法有哪些？
答：风险概率与影响评估法、概率和影响矩阵、风险紧迫性评估等。
12、对于高风险、中风险、低风险，分别采取什么措施？（记）
答：
（1）对高风险，应先以此为工作重点，采取重点措施，并采取积极的应对策略。
（2）对中风险，采取措施，采取应对策略。
（3）对低风险，只需将之放入待观察风险清单或分配应急储备额外，不需采取任何其他立即直接管理措施，并应对之进行监测。
13、定量风险分析的方法有哪些？（记）
答：期望货币值、计算分析因子、计划评审技术、蒙特卡罗分析。
14、蒙特卡萝分析的定义、步骤是什么？
答：蒙特卡罗分析也称为随机模拟法。基本步骤如下：
（1）针对现实问题建立一个简单且便于实现的概率统计模型，使所求的解恰好是所建立模型的概率分布或其某个数字特征。
（2）对模型中的随机变量建立抽样方法，在计算机上进行模拟实验，抽取足够的随机数，并对相关的事件进行统计。
（3）对模拟结果加以分析，给出所求解的估计及其方差的估计，必要时改进模型以提高估计精度和模拟计算的效率。
15、消极风险的应对策略有哪些？各举一例说明。（记）
答：
（1）规避：例如延长进度或减少范围等。
（2）转移：例如出售或外包将自己不擅长的或自己开展风险较大的一部分业务委托他人帮助开展，集中力量在自己的核心业务上，从而有效的转移风险。
（3）减轻：例如，采用不太复杂的工艺，实施更多的测试，或者选用比较稳定可靠的卖方都可减轻风险。
16、积极风险的应对策略有哪些？各举一例说明。（记）
答：
（1）开拓：例如，如果组织希望确保机会得以实现，可就具有积极影响的风险采取该策略。
（2）分享：例如，将风险的责任分配给最能为项目的利益获取机会的第三方，包括建立风险分享合作关系，或专门为机会管理目的的形成团队、特殊目的项目公司或合作合资企业。
（3）提高：例如，通过提高积极风险的概率或其积极影响，识别并最大程度发挥这些积极风险的驱动因素，致力于改变机会的“大小”。
17、同时适用消极风险和积极风险的策略是什么？它分哪2种情况？试举例。（记）
答：
（1）接受，它分为主动和被动两种方式。
（2）主动接受风险，举例，建立应急储备，应对已知或潜在的未知威胁或机会。
（3）被动接受风险，举例，不采取任何行动，将风险留给项目团队，待风险发生时视情况进行处理。
18、为什么要建立风险预警系统？
答：风险监控的意义就在于实现项目风险的有效管理，消除或控制项目风险的发生或避免造成不利后果。因此建立有效的风险预警系统，对风险的有效监控具有重要作用和意义。
19、风险监控的具体方法有哪些？
答：
（1）风险再评估。
（2）风险审计。
（3）变差和趋势分析。
（4）技术绩效衡量。
（5）储备金分析。
（6）状态审查会。
二、项目收尾管理
1、项目收尾的内容有哪些？（记）
答：项目验收、项目总结和项目评估审计。
2、系统集成项目的验收包括哪些步骤？
答：系统测试→系统的试运行→系统的文档验收→项目的最终验收报告。
3、项目总结的意义有哪些？
答：
（1）了解项目全过程的工作情况及相关的团队或成员的绩效状况。
（2）了解出现的问题并进行改进措施总结。
（3）了解项目全过程中出现的值得吸取的经验并进行总结。
（4）对总结后的文档进行讨论，通过后即存入公司的知识库，从而纳入企业的过程资产。
4、一般的项目总结会应讨论哪些内容？
答：项目绩效、技术绩效、成本绩效、进度计划绩效、项目的沟通、识别问题和解决问题、意见和建议。
5、软件项目的后续工作有哪些？
答：
（1）软件BUG的修改。
（2）软件升级。
（3）后续技术支持。
6、系统集成项目的后续工作有哪些？
答：
（1）信息系统日常维护工作。
（2）硬件产品的更新。
（3）信息系统的新需求。
7、一般的项目人员的转移流程有哪些？（记）
答：
（1）项目团队成员的管理计划，也就是项目人力资源管理计划中描述所说的人员转移条件已经触发。
（2）项目团队成员所承担的任务已完成，提交了经过确认的可交付物并已完成工作交接。
（3）项目经理与项目团队成员确认该成员的工作衔接已经告一段落或者已经完成。
（4）项目经理签发项目团队成员转移确认文件。
（5）项目经理签发项目团队成员的绩效考核文件。
（6）项目经理通知所有相关的干系人。
（7）若是项目收尾全体项目成员结束项目工作，应召开项目总结表彰大会，肯定项目的成绩、团队成员的业绩，同时总结项目的经验和教训。
三、知识产权管理
1、知识产权的范围是什么？
答：知识产权的范围是著作权、专利权、商标权及其三者的衍生或者组合产生的权利。
2、什么是演绎作品？
答：基于已有作品进行再创作而产生的新作品，统称为演绎作品。
3、什么是职务作品？什么是特殊职务作品？
答：
（1）职务作品是作为雇员的公民为完成所在单位的工作任务而创作的作品。
（2）特殊职务作品是指一般职务作品，除署名权以外，著作权的其他权利由单位享有。
4、著作权和邻接权的保护期是多少年？
答：50年，截止到作品首次发表后第50年的12月31日。
5、发明专利权、实用新型、外观设计专利权，期限分别是多少年？自何时计算？
答：发明专利的期限为20年，使用新型专利权和外观设计专利权的期限为10年，均自申请日起计算，此处的申请日，是指向国务院抓你行政主管部门提出专利申请之日。
6、判断：知识产权具有地域性、时间性。
答：对。
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