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1、请根据授课内容，梳理出今晚讲的重点。
2、写出论文架构（不用写全文）：论项目的计划与监控
说明：对于中项学员只需完成第一题即可。
第6章，项目整体管理
1、项目整体管理的过程包括哪些内容？（记）
答：（1）项目启动
（2）制定初步的项目范围说明书
（3）制定项目管理计划
（4）指导和管理项目的执行
（5）监督和控制项目
（6）整体变更控制
（7）项目收尾
2、项目立项以后，就要正式启动项目。所谓的项目启动就是以书面的、正式的形式肯定项目的成立于存在，同时以书面正式的形式为项目经理进行授权。
3、项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人发布，若项目为本组织开发的也可由投资人发布。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。尽可能在项目早期确定和任命项目经理。应该总是在开始项目计划前就任命项目经理，在项目启动时任命会更合适。
4、项目章程包括哪些内容？（记7条及以上）
（1）基于项目干系人的需求和期望提出的要求。
（2）项目必须满足的业务要求或产品需求
（3）项目的目的或项目立项的理由
（4）委派的项目经理及项目经理的权限级别
（5）概要的里程碑进度计划
（6）项目干系人的影响
（7）职能组织及其参与
（8）组织的、环境的和外部的假设
（9）组织的、环境的和外部的约束
（10）论证项目的业务方案，包括投资回报率
（11）概要预算。
5、项目启动的输入？
答：（1）合同
（2）项目工作说明书
（3）环境和组织的因素
（4）组织过程资产
6、工作说明书需要说明哪些事项？
答：（1）业务要求
（2）产品范围描述
（3）战略计划
7、环境和组织的因素主要因素有哪些？
答：（1）实施单位现有的人力资源、人员的专业和技能，人力资源管理政策如招聘和解聘的指导方针、员工绩效评估和培训记录等。
（2）行业数据库
（3）项目管理信息系统
8、组织过程资产包括什么？
答：项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训。
9、组织过程资产分哪两类？P210
答：（1）组织中指导工作的过程和程序
（2）组织的全部知识
10、项目启动的方法、技术和工具。
答：（1）项目管理方法
（2）项目管理信息系统
（3）专家判断
11、制定项目范围说明书（初步）输入？
答：（1）项目章程
（2）工作说明书
（3）环境和组织因素
（4）组织过程资产
12、除进度计划和项目预算外，项目管理计划可以是概要的或详细的，并且还可以包含一个或多个分计划。这些计划包括什么？（记）
答：（1）范围管理计划
（2）质量管理计划
（3）过程改进计划
（4）人力资源管理计划
（5）沟通管理计划
（6）风险管理计划
（7）采购管理计划
13、制定项目管理计划的输入？（记前2条）
（1）项目章程
（2）项目范围说明书（初步）
（3）来自各计划过程的输出
（4）预测
（5）环境和组织因素
（6）组织过程资产
（7）工作绩效信息
14、制定项目管理计划的输出？（记）
答：（1）项目管理计划
（2）配置管理系统
（3）变更控制系统
15、指导和管理项目执行的输入
答：（1）项目管理计划
（2）已批准的纠正措施
（3）已批准的预防措施
（4）已批准的变更申请
（5）已批准的缺陷修复
（6）确认缺陷修复
16、监督和控制项目的输入？
答：（1）项目管理计划
（2）工作绩效信息
（3）绩效报告
17、变更控制的过程？（记）
答：（1）受理变更申请
（2）变更的整理影响分析
（3）接收或拒绝变更
（4）执行变更
（5）变更结果追踪与审核
18、整体变更控制的输入？
答：（1）项目管理计划
（2）申请的变更
（3）工作绩效信息
（4）可交付物
19、整体变更控制的输出？
答：（1）变更申请被批准或被拒绝
（2）项目管理计划（已批准更新）
（3）已批准的纠正措施
（4）已批准的预防措施
（5）已批准的缺陷修复
（6）可交付物（已批准的）
第7章，项目范围管理
1、项目范围管理的过程？（记）
答：（1）编制范围管理计划
（2）范围定义
（3）创建工作分解结构
（4）范围确认
（5）范围控制
（1）、（2）、（3）属于计划过程组，（4）、（5）属于监控过程组。
2、项目范围是否完成以项目管理计划、项目范围说明书、WBS、以及WBS字典作为衡量标准，而产品范围是否完成以产品要求作为衡量标准。
3、编制范围管理计划的输入？
答：（1）项目章程
（2）项目范围说明书（初步）
（3）组织过程资产
（4）环境因素和组织因素
（5）项目管理计划
4、项目管理计划可以是正式的或非正式的、详细的或粗略的。一个范围管理计划可以包括在项目管理计划中，或者是项目管理计划的一个分计划。项目管理计划是项目其他知识域中的相关分计划的集合。
5、范围定义的输入？输出？
答：（1）项目章程和初步的范围说明书
（2）项目范围管理计划
（3）组织过程资产
（4）批准的变更申请
输出：详细的项目范围说明书、更新的项目文档
6、详细的项目范围说明书包括哪些内容？（记）
答：（1）项目的目标
（2）产品范围描述
（3）项目的可交付物
（4）项目边界
（5）产品验收标准
（6）项目的约束条件
（7）项目的假定
7、项目工作分解结构的目的和意义？
答：WBS的最底层的工作单元被称为工作包，它是定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、估算和控制费用、估算时间和安排进度的基础。凡是没有出现在WBS中的工作，则不属于项目的范围，要想完成这样的工作，要遵循变更控制流程并需经过变更控制委员会的批准。
8、WBS的变现形式主要有哪两种，各自的特点是什么？
答：（1）分级的树形结构，类似于组织结构图。
树形结构图的WBS层次清晰，非常直观，结构性很强，但不是很容易修改，对于大的、复杂的项目也很难表示出项目的全景。
（2）列表形式，类似于书籍的分级目录，最好是直观的缩进格式
该表格能够反映出项目所有的工作要素，可是直观性较差，常用在一些大的、复杂的项目中。
9、分解的定义？
答：分解是将项目可交付物分成更小的、更易管理的单元，直到可交付物细分到足以支持未来的、清晰定义项目活动的工作包（业内一般把一个人2周能干完的工作称为一个工作包，或把一个人80小时能干完的工作成为一个工作包）。
10、把整个项目的工作分解为工作包，一般包括什么活动？
答：（1）识别和分析项目可交付物和与其相关的工作。
（2）构造和组织WBS
（3）把高层的WBS工作分解为低层次的、详细的工作单元。
（4）为WBS的工作单元分配代码。
（5）确认工作分解的程度是必要和充分的。
11、分解WBS结构的方法有几种？
答：（1）使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层
（2）把项目重要的可交付物作为分解的第一层
（3）把子项目安排在第一层，再分解子项目的WBS。
12、分解工作结构应把握什么原则？（7、8重要）
答：（1）在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。
（2）在一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。
（3）相同层次的工作单元应有相同的性质。
（4）工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容。
（5）便于项目管理进行计划和控制的管理需要。
（6）最低层工作应具有可比性，是可管理的，可定量检查的。
（7）应包括项目管理工作，包括分包出去的工作。
（8）WBS的最低层次的工作单元是工作包。
13、创建WBS的输入？输出？
答：（1）详细的项目范围说明书
（2）项目管理计划
（3）组织过程资产
输出：（1）WBS和WBS字典
（2）范围基准（详细的项目范围说明书、WBS、WBS字典）
（3）更新的项目管理计划
14、范围控制涉及什么内容？（记）
答：影响导致范围变更的因素，确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理，范围变更发生时管理实际的变更。范围控制还要与其他控制过程相结合。
15、范围控制的工具和技术？
答：（1）偏差分析
（2）重新制定计划
（3）变更控制系统和变更控制委员会
（4）配置管理系统
15、范围控制的输入？
答：（1）项目管理计划
（2）工作绩效数据
（3）绩效报告
（4）已批准的变更请求。
16、范围控制的输出？
答：（1）变更请求
（2）工作绩效
（3）组织过程资产更新
（4）更新的项目管理计划
三、写出论文架构（不用写全文）：论项目的计划与监控
一、项目背景以及我在本项目中所承担的工作
二、计划过程组
1、编制项目、管理计划（项目整体管理）
2、编制范围管理计划、范围定义、建立WBS（项目范围管理）
3、活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划（项目时间管理）
4、成本估算、成本预算（项目成本管理）
5、制定质量管理计划（项目质量管理）
6、制定人力资源管理计划（项目人力资源管理）
7、沟通规划（项目沟通管理）
8、制定风险管理计划、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险应对计划（项目风险管理）
9、编制采购管理计划、合同计划编制（项目采购管理）
三、监控过程组
1、监督和控制项目工作、整体变更控制
2、范围确认、范围控制
3、进度控制
4、成本控制
5、质量控制
6、管理项目团队
7、绩效报告、管理项目干系人
8、风险监督与控制
9、合同管理
四、经验教训总结
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