第8章、项目进度管理
1、进度管理包括哪六个过程？P247
答：（1）定义活动（2）活动排序（3）活动资源估算（4）活动历时估算（5）制定进度表（6）进度控制
2、什么是滚动式规划？P252
答：滚动规划是规划逐步完善的一种表现形式，近期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划，而计划在远期完成的工作分解结构构成部分的工作，在工作分解结构较高层次规划。最近一两个报告期要进行的工作应在本期工作接近完成时详细规划。所以，项目计划活动在项目生命周期内可以处于不同的详细水平。在信息不够确定的早期战略规划期间，活动的湘汐程度可能仅达到里程碑水平。
3、什么是控制账户、规划组合？P252
答：（1）控制账户。高层管理人员的控制点可以设在工作分解结构工作组合层次以上选定的管理点上。在尚未规划的有关的工作组合时，这些控制点用做规划的基础。在控制账户内完成的所有工作与付出的所有努力，记载于某一控制账户计划中。
（2）规划组合。规划组合是在工作分解结构中控制账户以下，但在工作组合以上的工作分解结构组成部分，这个组成部分的用途是规划无详细计划活动的已知工作内容。
4、请说明FS、FF、SS、SF的含义。P253
答：（1）结束-开始答关系FS。前序活动结束后，后续活动才能开始。
（2）结束-结束的关系FF。前序活动结束后，后续活动才能结束。
（3）开始-开始的关系SS。前序活动开始后，后续活动才能开始。
（4）开始-结束的关系SF。前序活动开始后，后续活动才能结束。
5、虚活动的含义？P255
答：为绘图的方便，人们引入了一种额外的、特殊的活动，叫做虚活动。它不消耗时间，在网络图中由一个虚箭线表示。借助虚活动，我们可以更好地、更清楚地表达活动之间的关系。
6、三种依赖关系是哪三种？P256
答：（1）强制性依赖关系
（2）可斟酌处理的依赖关系
（3）外部依赖关系
7、活动资源估算的方法、工具和技术？（记）P258
答：专家判断、多方案分析、出版的估算数据、项目管理软件、自下而上估算。
8、活动历时估算的方法、工具和技术？（记）P260
答：专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、后备分析。
9、何时可以用类比估算？P261
答：当有关项目的详细数据量有限时，如在项目的早期阶段就经常使用这种办法估算项目的持续时间。类比估算利用历史信息和专家判断。
10、参数估算的含义？P261
答：用欲完成工作的数量乘以生产率可作为估算活动持续时间的量化数据。
11、三点估算公式？标准差计算公式？正负一倍的标准差情况下，概率是多少？2倍的呢？3倍的呢？
答：最可能的历时估算Tm，最乐观的历时估算To，最悲观的历时估算Tp
活动历时均值=（To+4Tm+Tp）/6；标准差σ=（Tp-To）/6；正负一倍的标准差，概率是68.26%，正负二倍的标准差，概率是95.46%，正负三倍的标准差，概率是99.73%；
12、后备分析中，应急时间=时间储备=缓冲时间吗？P262
答：应急时间=时间储备=缓冲时间
13、资源日历是哪个活动的输出？哪个活动的输入？P263
答：资源日历是活动资源估算的输出，是活动历时估算的输入。
14、制订进度计划所采用的主要技术和工具？（记）P264
答：（1）进度网络分析
（2）关键路线法
（3）进度压缩
（4）假设情景分析
（5）资源平衡
（6）关键链法
（7）项目管理软件
（8）应用日历
（9）调整时间提前与滞后量
（10）进度模型
15、关键路线法中，如果总时差是负数，你如何处理？P264
答：为了使路线总时差为零或正值，有必要调整活动持续时间、逻辑关系、时间提前与滞后量或其他进度制约因素。
16、进度压缩是指在什么的前提下缩短进度时间？的技术有哪2种？均有何缺点？P264
答：进度压缩指在不改变项目范围、进度制约条件、强加日期或其他进度目标的前提下缩短项目的进度时间。进度压缩的技术有：赶进度、快速跟进。赶进度常常增加费用；快速跟进往往造成返工，并通常会增加风险。
17、假设情景分析中最常用的技术是什么？P265
答：假设情景分析中最常用的技术是蒙特卡洛分析，这种分析为每一计划活动确定一种活动持续时间概率分布，然后利用这些分布计算出整个项目持续时间可能结果的概率分布。
18、什么叫资源决定法？什么叫资源分配倒排进度法？（在资源平衡中）P265
答：将稀缺资源首先分配给关键路线上的活动，这种做法可以用来指定反应上述制约因素的项目进度表。资源平衡的结果经常是项目的预计持续时间比初步项目进度表长。这种技术有时候叫做“资源决定法”。
某些项目可能拥有数量有限但关键的项目资源，遇到这种情况，资源可以从项目结束日期开始反向安排，这种做法叫做按资源分配倒排进度法。
19、什么叫资源制约进度表？（在关键链法中）P265
答：利用进度模型中活动持续时间的非保守估算，根据给定的依赖关系与制约条件来绘制项目进度网络图，然后计算关键路线。在确定关键路线之后，将资源的有无与多寡情况考虑进去，确定资源制约进度表。
20、进度基准是什么的输出？范围基准是什么的输出？项目基准是什么的输出？成本基准是什么的输出？P269
答：制定进度计划输出进度基准，创建WBS输出范围基准，制定项目管理计划输出项目基准，成本预算输出成本基准。
21、进度控制关注哪些内容？（记）P270，范围控制关注哪些内容？P243二者对比记忆？
答：进度控制关注如下内容：
（1）确定项目进度的当前状态。
（2）对引起进度变更的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向发展。
（3）确定项目进度已经变更
（4）当变更发生时管理实际变更。
范围控制涉及以下内容：影响导致范围变更的因素，确保所有请求的变更按照项目整体变更控制过程处理，范围变更发生时管理实际的变更。范围控制还要与其他控制过程相结合。
22、通常采用哪些方法缩短项目工期？（记）P270
答：（1）投入更多的资源以加速活动进程。
（2）指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作。
（3）在争得业主同意后，减少活动范围或降低活动要求。
（4）通过改进方法或技术提高生产效率。
23、项目进度控制的主要技术和工具？（记）P270
答：（1）进度报告
（2）进度变更控制系统
（3）绩效衡量
（4）项目管理软件
（5）偏差分析
（6）进度比较横道图
（7）资源平衡
（8）假设条件情景分析
（9）进度压缩
（10）制定进度的工具
第9章、项目成本管理
1、项目成本管理包括哪些过程？P274
答：制定成本管理计划、成本估算、成本预算、成本控制。
2、项目成本失控的原因有哪些？（记4个小标题）P275
答：（1）对工程项目认识不足
（2）组织制度不健全
（3）方法问题
（4）技术的制约
3、成本的类型分为哪四种？及定义？P276
答：（1）可变成本：随着生产量、工作量或时间而变的成本为可变成本，可变成本又称变动成本。
（2）固定成本：不随生产量、工作量或时间的变化而变化的非重复成本为固定成本。
（3）直接成本：直接可以归属于项目工作的成本为直接成本。如项目团队差旅费、工资、项目使用的物料及设备使用费等。
（4）间接成本：来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用，就形成了项目的间接成本，如税金、额外福利和保卫费用等。
3、管理储备的定义？P276
答：管理储备是一个单利的计划出来的成本，以备未来不可预见的事情发生时使用。管理储备包含成本或进度管理储备，以降低偏离成本或进度目标的风险，管理储备的使用需要对项目基线进行变更。
4、项目成本估算的主要步骤？（记）P279
答：（1）识别并分析成本的构成科目
（2）根据已识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小。
（3）分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系。
5、成本估算的工具和技术？（记）P283
答：类比估算、确定资源费率、自下而上估算、参数估算、项目管理软件、供货商投标分析、准备金分析、质量成本。
6、类比估算的使用前提？P283
答：成本类比估算，指利用过去类似项目的实际成本作为当前项目成本估算的基础。当对项目的项目的详细情况了解甚少时（如在项目的初期阶段），往往采用这种方法估算项目的成本。类比估算是一种专家判断。
7、什么是已知的未知？P285什么是未知的未知？P289（在准备金分析中）
答：应急储备是由项目经理自由使用的估算成本，用来处理预期但不确定的事件。这些事件称为“已知的未知事件”，是项目范围和成本基准的一部分。
管理储备金是为应对未计划但有可能需要的项目范围和成本变更而预留的预算。他们是“未知的未知”并且项目经理在动用或花费这笔准备金之前必须获得批准。管理储备金不是项目成本基准的一部分，但包含在项目的预算之内。因为它们不作为预算分配，所以也不是挣值计算的一部分。
8、项目成本预算的主要步骤？（记）P286
答：（1）将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包。
（2）将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上。
（3）确定各项目成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划。
9、项目成本预算的工具和技术有哪些？（记）P289
答：（1）成本汇总
（2）准备金分析
（3）参数估算
（4）资金限制平衡
10、参数估算的使用条件？P289
答：（1）用于建立模型的历史信息是准确的
（2）在模型中使用的参数是很容易量化的
（3）模型是可以扩展的，对于大项目和小项目都适用。
11、成本控制的主要内容？（9条）
答：（1）对造成成本基准变更的因素施加影响
（2）确保变更请求获得同意
（3）当变更发生时，管理这些实际的变更
（4）保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金
（5）监督成本执行（绩效），找出与成本基准的偏差。
（6）准确记录所有的与成本基准的偏差
（7）防止错误的、不恰当的或未批准的变更被纳入成本或资源使用报告中
（8）就审定的变更，通知项目干系人
（9）采取措施，将逾期的成本超支控制在可接受的范围内
12、成本控制的工具和技术？（记）P292
答：（1）成本变更控制系统
（2）绩效衡量分析
（3）预测技术
（4）项目绩效审核
（5）项目管理软件
（6）偏差管理
13、PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI、BAC、ETC、EAC的含义？
答：PV计划值，EV挣值，AC实际成本，CV成本偏差，SV进度偏差，CPI成本绩效指数，SPI进度绩效指数，BAC完工时的PV总和，ETC完工尚需工作，EAC是根据项目绩效和定性风险分析确定的最可能的总体估算值。
14、请说明典型偏差、非典型偏差的含义？
答：如果当前的偏差被看作是可代表未来偏差的典型偏差时，这种方法被经常使用。ETC=（BAC-EV）/CPI
如果当前的偏差被看作是非典型的，并且项目团队预期在以后将不会发生这种类似偏差时，这种方法经常被使用。ETC=BAC_EV
15、完工尚需估算ETC=BAC-EV，如何理解？
答：非典型偏差，团队预期在以后将不会发生类似偏差。
16、请做2014上半年高项下午试题二，并理解。
答：（1）关键路径为：BCDF，该项目总工期为4+5+2+9=20周
1-9周完成工作A、B、C，所以第一周初投入资金为：90+50+30=170万元
执行顺序为1-4周执行B活动，1-6周执行A活动，5-9周执行C活动
10-14周完成工作D和F的1/3，所以第10周初投入资金为：30+60/3=50万元
执行顺序为10-11周执行D活动，12-14周执行F活动
15-20周完成工作E、G以及F剩余的2/3，所以第15周初投入资金为：20+40+60*2/3=100万元
执行顺序为15-17执行E活动，18-20执行G活动，15-20执行F活动
（2）PV=90+50+30=170万元
AC=100+55+35=190万元
EV=90+50+30=170万元
SV=EV-PV=0
CV-EV-AC=-20
项目进行到第9周末时实际进度与计划相吻合，成本超支20万。
（3）PV=90+50+30+30+60/3=220万元
EV=90+50+30+30+60/5=212万元
AC=100+55+35+30+40=260万元
SV=EV-PV=212-220=-8
CV-EV-AC=212-260=-48万元
项目进行到第15周初时进度滞后，成本超支48万元。
（4）因为当前存在偏差，将来将继续存在，所以采用典型偏差计算公式：ETC=（BAC-EV）/CPI
BAC=90+50+30+30+60+20+40=320万
EV=90+50+30+30+60/5=212万
AC=100+55+35+30+40=260万元
CPI=EV/AC=212/260
ETC=（BAC-EV）/CPI
=(320-212)/ 212/260=132.5
EAC=ETC+AC=132.5+260=292.5
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