用户体验设计案例分析

标签：

# “南通大学教务管理系统微信公众号” 用户体验分析

要求

• 基于我们列出的 7 条UX评价准则，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。
• 同样，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得最不满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。
• 回答上述问题时，附上截图。

UX设计评价准则

1. 给用户及时快速反馈；
2. 界面符合惯例；
3. 用户控制权（主人）；
4. 一致性和标准化；
5. 适合各类用户（不绝对）；
6. 帮助用户排除软件缺陷；
7. 必要的提示和帮助文档；

Nielsen评估时考虑的方面：

Navigation，导航

Functionality，功能

Control，控制

Language，语言

Feedback，反馈

Consistency，一致性

Error Prevention，防止出错

Visual Clarity，视觉清晰

满意处：

1.必要的提示和帮助文档

  在重新关注公众号之后，教务管理的公众号会有推送关注的消息，提示你要登录自己的账号。之后也有提示信息。

2.Visual Clarity，视觉清晰

关注界面也简明扼要，十分清晰，不容易关注错误。

3.给用户及时快速反馈

例如：四六级报名推送消息很及时。公选课报名也是可以用的微信公众号报名。

不满意处

1.Navigation，导航&Feedback，反馈

 这个是我认为的可能是最不合理的地方，基本上每个微信公众号都会有导航栏，一般三个大标题，下分小标题。我们的教务管理系统也可以在后台开启导航栏功能，推送最新消息，这种用户自己点击浏览的方式非常方便。还可以开一个“联系我们”的导航栏，方便用户反馈信息。整个微信号的背景其实由于官方的限制，我们只能是灰色调的背景，但是增加导航栏会让整个公众号好看很多。

2.适合各类用户（不绝对）&Language，语言

主要也是公众号个体的限制，关注人数虽然庞大，但是大部分都是通大的学生。适合用户类型局限了，但是有一点，我们有留学生，在语言设定方面，我们可以设计出英文版的系统微信号，更加国际化高大上。

3.推送消息

虽然并不是南通大学官方的微信公众号，但是在推送消息的频率上还有稍微少了点儿。封面图也不要千篇一律的都是通大的模拟地图，容易形成视觉上的懈怠，用户看着也很累。

4.Functionality，功能

去年选公选课的时候，由于同一时间内大量用户涌入，导致了一定的系统瘫痪，我自己也是没有成功选上公选课。微信号的后台现在也在升级，开发程序提高性能也是关键。

用户体验设计案例分析

标签：

原文地址：http://www.cnblogs.com/liuyutian/p/5454717.html