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在电子商务横行的年代,对于服务于电商的技术公司,在电商领域要充分理解电子商务中的基本概念,掌握产品、商品、分类、SPU与SKU等基础概念,先看下图:
下面逐步理解各个概念,及分享淘宝新一代产品服务-达尔文产品管理。先看下面说明:
产品:IPhone 4s
规格:[内存大小,颜色]
商品:IPhone 4s 16G 玫瑰金
SKU:商品 + 某个规格实例,比如IPhone 4s 16G 玫瑰金,IPhone 4s 8G 土豪金
分类也就是产品类目,是多层级结构,其作用用于产品归类,方便产品的分类查询与展示:
SPU = Standard Product Unit (标准化产品单元),SPU是商品信息聚合的最小单位,是一组可复用、易检索的标准化信息的集合,该集合描述了一个产品的特性。通俗点讲,属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU。例如,iphone4就是一个SPU,N97也是一个SPU,这个与商家无关,与颜色、款式、套餐也无关。
SPU映射到产品,是品牌+型号的组合,定义了产品的基本标准,不会因为卖家的变化而变化,它是固定的、标准化的。
在商品信息电子化过程中,商品的特性可以由多个“属性及对应的属性值对”进行描述,“属性及对应的属性值对”完全相同的商品,可以抽象成为一个 SPU。
SKU = Stock Keeping Unit(库存量单位),SKU即库存进出计量的单位, 可以是以件、盒、托盘等为单位。在服装、鞋类商品中使用最多最普遍。 例如纺织品中一个SKU通常表示:规格、颜色、款式。
SKU是物理上不可分割的最小存货单元。在使用时要根据不同业态,不同管 理模式来处理。比如一香烟是50条,一条里有十盒,一盒中有20支,这些单位就要根据不同的需要来设定SKU。
SKU决定了商品的价格与库存,是各类属性集合。
SKU与SPU关系:
SPU是抽象化,SKU是具体化。
相对电商而言,SKU有另外的注解:
1、SKU是指一款单品,每款都有出现一个SKU,便于电商品牌识别商品。
2、一款商品多色,则是有多个SKU,例:一件衣服,有红色、白色、蓝色,则SKU编码也不相同,如相同则会出现混淆,发错货。
产品过程的结果就是产品(Product)。任何过程的结果都是产品,所以说“产品”是一个广义的概念。
国际标准化组织(ISO)把“产品”分为四种通用的类别:
服务(如运输): 服务通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。服务的提供可涉及,例如:在顾客提供的有形产品(如:维修的汽车)上所完成的活动;在顾客提供的无形产品(如:为准备税款申报书所需的收益表)上所完成的活动;无形产品的交付(如:知识传授方面的信息提供);为顾客创造氛围(如:在宾馆和饭店)。
软件(如计算机程序、字典): 软件由信息组成,通常是无形产品并可以方法、论文或程序的形式存在。
硬件(如发动机机械零件):硬件通常是有形产品,其量具有计数的特性。
流程性材料(如润滑油):流程性材料通常是有形产品,其量具有连续的特性。硬件和流程性材料经常被称之为货物。
许多产品由不同类别的产品构成,服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成份。例如:外供产品“汽车”是由硬件(如:轮胎)、流程性材料(如:燃料、冷却液)、软件(如:发动机控制软件、驾驶员手册)和服务(如:销售人员所做的操作说明)所组成。
简而言之,产品有形的或无形的,具备一定特征属性的物品或服务,叫做产品。它是现实世界,对具有特征属性的一类事物的抽象,产品没有价格的概念。
产品进入流通领域就叫商品了, 在没进入流通领域之前都叫产品,商品(Goods)具备经济的和金融的两种意义。
经济意义上的商品指专门用来交换的产品,即生产者本身并不消费,而是用来向其他生产者交换自己需要的其他产品。在社会化大生产时代,几乎所有工业产品和绝大部分农产品都属于商品。金融意义上的商品实际上是指商品期货,即标准化的商品远期合约。
产品---(赋予可度量的属性,产生货币价值或交换价值,就形成了)--->商品
商品定义如下:
1、商品是为交换而产生(或用于交换)的对他人或社会有用的劳动产品。
2、商品是满足人们某种需要的,用来交换的劳动产品。
3、商品是经过交换且非进入使用过程的劳动产品。
简而言之:可以进行交易的产品,叫做商品,商品有价格和库存的概念。
产品与商品都是各类属性的集合,这些属性决定了产品性质或商品的价:
关键属性:能够确认唯一 产品 的属性,可以是一个,或者多个关键属性的组合。比如手机的"品牌""型号"能确定唯一的产品,服装的"品牌""货号"能确定唯一的产品。
销售属性:组成SKU的特殊属性,它会影响买家的购买和卖家的库存管理,如服装的"颜色"、"套餐"和"尺码"。如在淘宝中,当“颜色”在特定类目下是销售属性时,卖家发布宝贝的时候上传了颜色图片,则颜色属性值直接显示图片.否则显示属性值别名或属性值名。
绑定属性:除关键属性、销售属性外的其他属性,注:在产品中绑定属性也不包括商品属性。
商品属性:商品属性表示了商品的特有特征,比如新旧程度、保修方式等,不能作为产品的属性。
淘宝是电子商务的典型代表,其产品管理体系也在演化中,淘宝提出了新一代产品管理系统:达尔文商品管理。
达尔文是一套全新的商品管理体系,它不同于淘宝原来的分类法(基于类目属性体系)的管理思路,而是以最细粒度的产品节点(CSPU)为核心,使用系统+运营机制的方式维护一套丰富、准确的产品库,通过产品实现聚合、管控商品,以确保商品信息的确定性。
在实行达尔文体系之前,天猫商品管理存在以下问题:
1. 最细粒度产品模型的缺失;
2. 存在大量重复SPU,SPU信息不准确;
以Apple iPhone 4为例,产品库中存在大量重复的SPU。
同时,也容易出现SPU信息不准确的问题。
3. SKU信息混乱,且缺乏有效监管的途径。特别是在大家电行业,体现尤为明显。
为了解决现有的商品管理的问题,达尔文提供了以下方案解决问题。
1. 增加最细粒度的产品模型 —— CSPU;
2. 通过天猫、商家、品牌商多方参与共建一个准确有效的天猫产品库;
3. 通过品牌归一、型号归一等解决现存的重复SPU的问题。
达尔文提出了新的商品管理模型。
新的商品管理体系增加了CSPU维度,SPU将与Item(也就是商品)一一映射,而CSPU将与SKU一一映射。
总结:信息化的前提是标准化,标准化的前提是梳理业务,理解相关领域,理解基本概念及自己逻辑关系。虽然后期可以重构,但花费的代价是中小企业不能承受的,要做到三思而后行。
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原文地址:http://www.cnblogs.com/zsy/p/5469871.html