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第8章主要介绍了软件需求的类型、利益相关者，获取用户需求分析的常用方法与步骤、竞争性需求分析的框架NABCD,四象限方法以及项目计划和估计的技术。
软件需求的步骤为：1.获取和引导需求(Elicitation);
2.分析与定义需求(Analysis&Specification);
3.验证需求(Validation);
4.在软件产品的生命周期中管理需求(Management)。
获取用户需求——用户调查：1.焦点小组(Focus Group);
2.深入面谈(In-depth Interview);
3.卡片分类(Card Sorting);
4.用户调查问卷(User Survey);
5.用户日志研究(User Diary Study);
6.人类学调查(Ethnographic Study);
7.眼动跟踪研究(Eye Tracking);
8.快速原型调研(Quick Prototype);
9.A/B测试(A/B Testing)。
NABCD模型：1.N(Ned,需求);
2.A(Approach,做法);
3.B(Benefit,好处);
4.C(Competitors,竞争);
5.D(Delivery,推广);
第9章 项目经理读后感
本章 主要介绍项目经理（PM）的由来和要求，以及项目经理的重要性。PM和大家平等地工作，推动团队完成软件的功能。一个团中可以有多个很多个PM，和其他团队常成员一起形成决议，管事不管人，也要做具体的工作。这里PM是促进一个团队快速工作，高效率的重要角色，但是也需要可其他人一起工作，平等。一个好的PM要需要较强的要求和能力：1.观察、理解和快速学习的能力，2.分析的能力3.一定的专业能力，4.一定的专业能力5.自省的能力。这些是团队成功的关键，非常重要。
第10章
典型用户和典型场景。大概就是非专业的程序员、专业的程序员、项目经理这三种人吧！典型用户很大的作用就是让程序员考虑问题时从用户的角度出发。定义完典型用户后，我们还要和典型用户的代表交流并理解他们。从典型用户到典型场景，要针对典型用户写典型场景，在从场景到任务，最后编写故事模板。
用例，是需求分析工具。通过讲简单故事来传递信息。但讲故事较难，一般很难得心应手。所以，想掌握好，多努力吧！
规格说明书。有软件功能说明书和软件技术说明书。功能说明书是从用户角度描述不涉及软件内部细节。而技术说明书是设计文档，描述了开发者怎样实现功能，这对于中途加入团队的成员很有用。
功能驱动的设计。就是把用户的需求变成团队的开发工作，然后不断实现这些需求。它涉及到构造总体模型、构造功能列表、制定开发计划、功能设计阶段、实现具体功能这几个步骤。
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原文地址：http://www.cnblogs.com/95mz/p/5536904.html
